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【Android】アプリのバージョンアップができません。
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回答
各種アプリにおいてバージョンアップが必要になった際、リリース直後はGoogle Playの状態によりアプリの「更新」ボタンがすぐに表示されない場合があります。時間を置いて再度お試しください。
バージョンアップされていないにもかかわらず、時間を置いても「更新」ボタンが表示されない場合は、次の操作をお試しください。
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「更新」ボタンをタップしてもバージョンアップが進まない場合
「②Google Playのデータ削除」と「③ダウンロードマネージャーのデータ削除」を行うと解消する場合があります。各手順は上のリンクからご確認ください。
また、他のアプリもバージョンアップ中で順番待ちの状態の場合があります。そのままお待ちいただくか、次の操作を行ってください。
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| ※ | 端末により手順や項目名が異なる場合があります。 |
利用可能なアップデートを確認する
- 「Playストア」のアイコンをタップして起動します。
- 画面右上のユーザーアイコンをタップします。
- 「アプリとデバイスの管理」をタップします。
- 「利用可能なアップデートがあります」内の「詳細を表示」をタップします。
※ こちらの画面上部「管理」タブから確認することも可能です。
- アプリ一覧よりアプリ名（例：「松井証券 日本株アプリ」）横の「更新」ボタンをタップします。
- 更新されると一覧よりアプリ名が消え、アップデートが完了します。
こちらの操作後、アプリが起動できるかをご確認ください。
Google Playのデータを削除する
- 「設定」アイコンをタップします。
- 「アプリと通知」（または「アプリ」）をタップします。
- 「●●個のアプリをすべて表示」をタップします。
※ 既にアプリ一覧が表示されている場合は、次の手順へお進みください。 
- 「Google Play ストア」をタップします。
- 「ストレージとキャッシュ」をタップします。
- 「ストレージを消去」をタップします。
- 「アプリのデータを削除しますか？」と表示されるので、「OK」をタップします。
- データの消去が完了します。
こちらの操作終了後、アプリの更新が可能かご確認ください。
ダウンロードマネージャーのデータを削除する
- 「設定」アイコンをタップします。
- 「アプリと通知」（または「アプリ」）をタップします。
- 「●●個のアプリをすべて表示」をタップします。
※ 既にアプリ一覧が表示されている場合は、次の手順へお進みください。
- アプリ一覧画面で右上の「
」マークをタップします。
- 表示されたメニューより「システムアプリを表示」をタップします。
- 「ダウンロードマネージャー」をタップします。
- 「ストレージとキャッシュ」をタップします。
- 「ストレージを消去」をタップします。
- 「アプリのデータを削除しますか？」と表示されるので、「OK」をタップします。
- データの削除が終了します。
こちらの操作終了後、アプリのバージョンアップが可能かご確認ください。
Playストアを再起動する
- 「設定」アイコンをタップします。
- 「アプリと通知」（または「アプリ」）をタップします。
- 「●●個のアプリをすべて表示」をタップします。
※ 既にアプリ一覧が表示されている場合は、次の手順へお進みください。
- 「Google Play ストア」をタップします。
- 「強制停止」をタップします。
- 「強制停止しますか？」と表示されるので、「OK」をタップします。
- 「Play ストア」のアイコンをタップして起動します。
こちらの操作終了後、アプリの更新が可能かご確認ください。
他のアプリのバージョンアップを止めて任意のアプリのみ更新する
- 「Play ストア」のアイコンをタップして起動します。
- 画面右上のユーザーアイコンをタップします。
- 「アプリとデバイスの管理」をタップします。
- 「利用可能なアップデートがあります」内の「詳細を表示」をタップします。
- 「すべてキャンセル」ボタンまたは各アプリ右端の「×」をタップして、更新を止めます。
- 任意のアプリ（例：松井証券 日本株アプリ）の「更新」ボタンをタップします。
- バージョンアップが完了すると、上の画面からアプリ名が消えます。
こちらの操作後、アプリが起動できるかをご確認ください。