パソコン・スマホ・ツール

ネットストック・ハイスピードの「起動する」ボタンを押しても画面反応がありません。

ネットストック・ハイスピードを起動しても反応がない場合は、次の項目をご確認ください。 お客様サイトから「起動する」ボタンをクリックしても反応がない場合 タスクバーに「ネットストック・ハイスピード」が表示されているが、画面が表示されない場合 ... 詳細表示

既定のブラウザを変更する方法を教えてください。

既定のブラウザを変更する場合は、次の操作を行ってください。 ※ 推奨環境外のブラウザをご利用の場合、各種ツールの起動、または入金、取引等が正常に行えない可能性があります。推奨環境は、こちらからご確認ください。 Windows 11の場合 Windows 10の場合 Windows 8.1の場... 詳細表示

株touchのプッシュ通知機能（約定通知）を有効にする方法を教えてください。

株touchのプッシュ通知（約定通知）は、次の方法で有効にします。 初めて株touchを起動する場合、「通知を送信します。よろしいですか？」の確認画面で「OK」をタップします。 ※ 端末により文言が異なる場合があります。 　　 ＜初回起動時の確認画面例＞ 株touch（iPhone版）の場... 詳細表示

お客様サイトの【株価ボード】画面に登録できる銘柄を教えてください。

お客様サイトの【株価ボード】画面には、国内市場に上場している銘柄の他、国内指数や海外指数、為替、業種別指数を登録することができます。 国内指数や業種別指数は、番号やコードを入力して検索することができます。 海外指数や為替は「NYダウ」や「米ドル」、番号のない先物つなぎ足等は「先物」や「つなぎ」等の文字... 詳細表示

氏名の表示が「**」になっているのはなぜですか。

松井証券では、第三者からの覗き見や、万が一、不正ログインが発生した場合に個人情報が把握されないようにするため、お客様の氏名の一部（苗字）を「*」に置き換えて表示しています。 ※ システムの不具合等ではありません。 <お客様サイト> <お客様サイト（クラシック）> ... 詳細表示

ネットストックトレーダーの文字サイズ変更方法を教えてください。

ネットストックトレーダーの文字サイズを変更する場合は、画面右上の「 （文字サイズ変更）」ボタンをクリックし、「小」または「大」を選択してください。 文字サイズの変更を反映するためには再起動が必要です。 次のメッセージが表示されましたら「はい」ボタンをクリックしてくださ... 詳細表示

マーケットラボのチャートの利用方法について教えてください。

マーケットラボの個別銘柄情報「チャート」画面では、ローソク足チャートやラインチャートなどの各種チャートやテクニカル指標を確認できます。 足種 「Tick」「分足（1分、3分、5分、10分、15分、30分、60分）」「日足」「週足」「月足」のいずれかを選択すると、その足種のチャートが表示されます... 詳細表示

ネットストックトレーダー・プレミアムのサービス時間を教えてください。

ネットストックトレーダー・プレミアムのサービス時間は、営業日の07:00～翌日05:45です。 これ以外の時間帯で利用できる場合もありますが、サポート対象外となります。 なお、お客様サイトが週末メンテナンス中でも、有料情報ツールは利用できます。メンテンス中の起動方法はこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

ネットストックトレーダー・プレミアムの動作環境を教えてください。

ネットストックトレーダー・プレミアムの動作環境は、次の【参照】よりご覧いただけます。お申込み前に、必ずご確認ください。 【参照】 ネットストックトレーダー・プレミアムの推奨環境 また、【環境チェックツール】を利用すれば、お客様のパソコンでご利用できるか確認ができます。 ... 詳細表示

ネットストック・ハイスピード「［2001］株価ボード」画面に銘柄を登録する方法を教えてください。

ネットストック・ハイスピード「［2001］株価ボード」画面に銘柄を登録する方法は、次のとおりです。 銘柄を直接挿入して登録する方法 「登録」ボタンから登録する方法 「インポート」ボタンから登録する方法 他画面からドラッグ＆ドロップで登録する方法 各種ランキング画面の「一括登録」ボタンから登録する方法 ... 詳細表示

スマホサイトやスマホサイト（クラシック）で取引する場合、特別な手続きは必要ですか。

総合口座が開設済みであれば、手続き等は特に必要ありません。 スマホサイトおよびスマホサイト（クラシック）でもパソコン環境で利用している「ログインID」、「パスワード」、「取引暗証番号」が利用可能です。 【ご注意】 総合口座のご利用は、インターネット利用環境が必須です。 携帯端末で発生した問題について、... 詳細表示

ネットストックトレーダー・プレミアムを起動すると、「サーバに接続できませんでした。 ネットワークの設定をご確認下さい。（986）」と表示されます。

お使いのパソコンに次のセキュリティソフトを導入されている場合は、こちらの手順で「ネットストックトレーダー・プレミアム」の起動を許可する設定をお試しください。 ※ お使いのセキュリティソフトのバージョンにより、操作方法が異なる場合があります。 ... 詳細表示

FXアプリ、FXスマホサイトからのスピード注文方法

FXアプリおよびFXスマホサイトの「スピード注文」画面では、チャートを見ながら、発注ができます。 スピード注文から発注される注文は、すべて「成行（ストリーミング） 」で発注されます。 スピード注文 画面の表示切替（縦・横） チャートの表示切替（大・小） スピード注文 【注文... 詳細表示

お客様サイトのチャートにテクニカル指標を表示する方法を教えてください。

お客様サイトの【株式チャート】画面や【先物OPチャート】画面にテクニカル指標を表示する手順は次のとおりです。 テクニカル指標の表示手順 期間や色の変更手順 テクニカル指標の削除手順 テクニカル指標を表示する手順 ＜例：単純移動平均線を表示する手順＞ チャート画面左側... 詳細表示

ネットストックトレーダーの新規申込の方法を教えてください。

新規申込の受付期間は、毎月1日00:00～20日15:45です。 なお、02:15～03:15、06:00～06:30の一部の時間帯、15:45～17:00、毎月20日15:45～月末は、申込の受付を停止しています。 新規申込手順 お客様サイト【情報検索】－【ネットストックトレーダー】画面の「新... 詳細表示

松井証券リモートサポート専用ソフトのインストール方法を教えてください。

松井証券リモートサポートは、松井証券顧客サポートのオペレーターがインターネットを通じてお客様のパソコンの画面を共有し、お客様とオペレーターがパソコンの同一の画面を見ながら操作方法などをご説明するサービスです。 ※ 松井証券リモートサポートをご希望の場合は、松井証券顧客サポートまでご連絡ください。 ... 詳細表示

ネットストックトレーダーを起動すると「サーバーとの接続に失敗しました。（008-100）/（606-100）」と表示されます。

バージョン6.60未満のネットストックトレーダーを起動すると、「サーバーとの接続に失敗しました。（008-100）/（606-100）」とエラーメッセージtが表示されます。 エラーメッセージは「OK」ボタンで閉じ、表示されたネットストックトレーダーを終了してください。 その後、専用ソフトのダウンロード... 詳細表示

ネットストックトレーダー・プレミアムを起動すると、「複数起動することはできません。（001）」と表示されます。

「複数起動することはできません。（001）」のエラーが表示される場合は、お使いのパソコンで、ネットストックトレーダー・プレミアムが既に起動中の可能性があります。 表示されたメッセージを「OK」ボタンで閉じ、パソコン画面下のタスクバーに「ネットストックトレーダー・プレミアム」の表示がないかご確認くださ... 詳細表示

ネットストックレーダー・プレミアムのご利用規約画面から、先に進めません。

「ネットストックトレーダー・プレミアム」のご利用規約画面で、「同意します」ボタンが表示されない場合があります。 キーボードの「Tab」キー、または「PageDown」キーを押していただくと、下に隠れているボタンが表示されるので、「同意します」ボタンをクリックしてください。 ... 詳細表示

株価ボードQに登録していた銘柄が違う銘柄になっています。

株価ボードQの「株価ボード」画面、「銘柄100」画面は、ドラッグ＆ドロップで銘柄の登録位置を簡単に変更できるため、画面操作中に銘柄が移動してしまう場合があります。 【参照】 株価ボードQに登録した銘柄を並べ替えることはできますか。 【ご注意】 商品・サービスごとの... 詳細表示