よくあるご質問（Q&A）

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『 その他 』 内のFAQ

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  • 電話以外でのお問い合わせ方法はありますか。

    お客様からのお問い合わせは、電話以外にお客様サイトや株アプリからも受付けています。 ※ 当社に口座をお持ちでないお客様は、口座開設サポートをご利用ください。 お客様サイト 株アプリ お客様サイトからのお問い合わせ方法 お問い合わせ... 詳細表示

    • No：1054
    • 公開日時：2022/03/10 17:00
    • 更新日時：2022/03/17 16:22

  • 契約締結前交付書面とはなんですか。

    証券会社（金融商品取引業者）は、お取引に先立ち、お客様へ「取引内容」、「手数料」、「リスク」等の重要事項を記載した書面を交付する必要があります。 また、お客様は、その内容を正しくご理解いただいたうえで、お取引いただく必要があります。 これらの重要事項（「取引内容」、「手数料」、「リスク」等）を記載した... 詳細表示

    • No：1273
    • 公開日時：2022/02/25 17:00

  • 外国為替保証金取引報告書の各項目について教えてください。

    ※ 2019年4月13日にFXのリニューアルを実施しました。2019年4月15日以降の取引に関する報告書の確認方法は、こちらでご確認ください。 2019年4月12日取引分までの「外国為替保証金取引報告書」の各項目は、以下のとおりです。 外国為替保証金取引報告書は、FX... 詳細表示

    • No：1293
    • 公開日時：2021/02/20 10:00

  • 外国為替保証金決済報告書の各項目について教えてください。

    ※ 2019年4月13日にFXのリニューアルを実施しました。2019年4月15日以降の取引に関する報告書の確認方法は、こちらでご確認ください。 2019年4月12日取引分までの「外国為替保証金決済報告書」の各項目は、以下のとおりです。 外国為替保証金決済報告書は、FXの建... 詳細表示

    • No：1292
    • 公開日時：2021/02/20 10:00

  • 過去の取引はどこで確認できますか。

    各商品の過去の取引は、次の画面で確認できます。 株式取引（現物・信用）、先物・オプション取引、米ドルMMF、入金・出金 お客様サイト【資産状況】－【精算表】画面、または【取引履歴】画面で確認できます。 画面名 期間 詳細 精算表 過去2か月分 現金残高に... 詳細表示

    • No：1746
    • 公開日時：2022/03/10 17:00

  • FXの取引報告書兼証拠金受領通知書（日次）とは何ですか。

    取引報告書兼証拠金受領通知書（日次）は、FX口座で約定または入出金があった際に、取引日当日（取引終了時点）を作成基準日として、日次で発行される書類です。 取引日のデータ一括処理終了後（夏時間06:10頃、冬時間07:10頃）、閲覧が可能となります。 FXお客様サイト【取引実績】－【... 詳細表示

    • No：25737
    • 公開日時：2021/08/27 17:00

  • FXの契約締結前交付書面等はどのように確認すればよいですか。

    FXお客様サイト、FXスマホ画面、および松井証券 FXアプリで、契約締結前交付書面等の確認画面が表示された場合は、次の手順で確認手続きをお願いします。 【参照】 契約締結前交付書面とはなんですか。 FXお客様サイト FXスマホ画面 松井証券 FXアプリ ... 詳細表示

    • No：27081
    • 公開日時：2021/08/27 17:00

  • FXはスマートフォンから取引できますか。

    FXは、スマートフォンでも取引可能です。松井証券に口座をお持ちの方は、すべて無料でご利用いただけます。 ※ パソコン環境と同じログインID・パスワードでご利用いただけます。 ※ フィーチャーフォンではFXスマホサイトにログインできません。 　 ＜... 詳細表示

    • No：1752
    • 公開日時：2021/02/20 10:00

  • 口座開設後の問い合わせ先を教えてください。

    口座開設後の問い合わせ方法は、次のとおりです。 お客様サイトからの問い合わせ お客様サイト【ホーム】－【問い合わせ・ご意見】画面より、お問い合わせください。 【参照】 電話以外でのお問い合わせ方法はありますか。 電話での問い合わせ 【松井... 詳細表示

    • No：1868
    • 公開日時：2022/02/25 17:00
    • 更新日時：2022/05/12 14:26

  • 前回ログインした日時を確認できますか。

    次のお客様サイト内には、前回ログインした日時が表示されます。 こちらの画面で、第三者が不正にアクセスしていないかどうかを確認できます。 お客様サイト お客様サイト（クラシック） スマホサイト 投資信託お客様サイト FXお客様サイト お客様サイト お客様サ... 詳細表示

    • No：1065
    • 公開日時：2022/03/10 17:00
    • 更新日時：2022/03/17 16:34

  • FXお客様サイトの自動ログアウト設定は変更できますか。

    FXお客様サイトでは、セキュリティ保護の観点から、ログイン後、操作をしていない状態が一定時間（約60分）経過すると、自動的にログアウトされる仕様となっています。 自動ログアウトを停止する場合、FXお客様サイト【設定】－【自動ログアウト設定】で、「最後の操作から60分経過すると自動的にログアウトする」... 詳細表示

    • No：28518
    • 公開日時：2021/08/27 17:00

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