FXアプリにログインしようとするとログインエラーとなります。

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 32552
  • 公開日時 : 2024/10/18 17:00
  • 更新日時 : 2024/11/20 17:17
  • 印刷

FXアプリにログインしようとするとログインエラーとなります。

回答

FXアプリでログイン操作をすると、エラーがでる場合、次のいずれかに該当する可能性があります。

 

 

ログインID・パスワードが異なっている場合

FXアプリへログインする際、次のメッセージが表示されログインできない場合は、ログインID・パスワードが異なっている可能性があります。端末の入力モードをご確認ください。

ログイン時に入力するログインID・パスワードは、パソコン環境利用時と同一の番号をご使用ください。

入力方法はご使用の機種等によって操作が異なります。操作方法の詳細等は、ご使用の機種の取扱説明書等でご確認ください。

 
FX口座が未開設の場合も、FXアプリにログインできないため、同じメッセージが表示されます。

お客様サイト【口座管理】-【各種口座開設状況】画面で、FX口座の開設状況をご確認ください。
 

 

 

契約締結前交付書面等が未確認の場合

契約締結前交付書面等を確認していない場合は、「契約締結前交付書面確認」画面が表示され、ログインできません。
 
契約締結前交付書面等の確認手続きはこちらでご確認ください。
 

 

【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます