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よくあるご質問（Q&A）
iPhoneでアプリ（日本株・先物OP）を起動すると、「通信がタイムアウトしました。」と表示されます。
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回答
iPhoneで日本株アプリまたは先物OPアプリを起動した際に、「通信がタイムアウトしました。」と表示される場合は、次の操作をお試しください。
次の【参照】より、マルチタスクの終了と、iPhoneの電源を入れ直しを行ってください。
操作完了後、アプリが起動できるかお試しいただき、改善がない場合は、次の設定をご確認ください。
| 【参照】 | iPhoneでマルチタスクを終了するにはどうしたらいいですか。 |
操作完了後、アプリが起動できるかお試しいただき、改善がない場合は、次の設定をご確認ください。
機内モードでの確認方法
次の手順で機内モードが有効になっていないかご確認ください。
- ホーム画面の「設定」アイコンをタップします。
- 「機内モード」を無効に設定します。
操作完了後、アプリが起動できているかお試しいただき、改善がない場合は、モバイルデータ通信の設定をご確認ください。
モバイルデータ通信の確認方法
次の手順で端末のモバイルデータ通信が有効になっているかご確認ください。
- ホーム画面の「設定」アイコンをタップします。
- 「モバイル通信」をタップします。
- 「モバイルデータ通信」を有効に設定します。
- 同画面下部のアプリ一覧から、「松井証券」を有効に設定します。
操作完了後、アプリが起動できるかお試しください。
【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。