iPadでお客様サイトが表示されません。

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  • 公開日時 : 2019/12/20 16:00
  • 更新日時 : 2023/11/02 13:25
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iPadでお客様サイトが表示されません。

回答

iPadでお客様サイトが表示されない場合、次の設定を行ってください。
お客様サイトの推奨環境は、こちらをご確認ください。
 
 

キャッシュのクリア

お使いの端末に古い情報が残っている場合、画面の切り替えに不具合が生じる可能性があります。
次の手順で、キャッシュのクリアを行ってください。
  1. 「設定」アイコンをタップします。
     
     
  2. 画面左側「Safari」-「詳細」をタップします。
     
     
  3. 「Webサイトデータ」をタップします。
     
     
  4. 「全Webサイトデータを削除」をタップします。
     
     
  5. 「Webサイトデータを削除」のメッセージが表示されるので、「削除」をタップします。

     
設定完了後、お客様サイトが表示されるかお試しください。
 

Cookieの設定

次の手順で、Cookieを常に許可する設定を行ってください。
  1. 「設定」アイコンをタップします。

     
  2. 画面左側「Safari」-「すべてのCookieをブロック」を無効にします。
設定完了後、お客様サイトが表示されるかお試しください。
 

JavaScriptの設定

次の手順で、JavaScriptを有効にする設定を行ってください。
  1. 「設定」アイコンをタップします。

     
  2. 画面左側「Safari」-「詳細」をタップします。

     
  3. 「JavaScript」を有効にします。
 
設定完了後、お客様サイトが表示されるかお試しください。
 

プライベートブラウズの設定

画面上部のアドレス欄が黒背景の場合、プライベートブラウズモードで表示されています。

画面が表示されない場合、次の手順でプライベートブラウズをオフに設定してください。
 
 

iPad OS15以降の場合

  1. 「Safari」を起動します。

     
  2. 画面右上「 」または「」マークをタップします。
     
     
  3. 右上「プライベート」をタップし、「●個のタブ」をタップします。
    タブが無い場合は「スタートページ」と表示されています。
      
     
  4. 右上「完了」をタップします。
     
設定完了後、お客様サイトが表示されるかお試しください。
 

iOS・iPad OS14以下の場合

  1. 「Safari」を起動します。

     
  2. 画面上部が黒背景の場合、右上「」または「」マークをタップします。
    OSのバージョンにより異なります。

     
  3. 画面上部「プライベート」をタップします。

     
  4. 画面右上「完了」をタップします。
設定完了後、お客様サイトが表示されるかお試しください。
 
 

【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。

 

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