電話番号や住所・氏名を変更するための書類が欲しいです。電話で依頼できますか。

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よくあるご質問（Q&A）

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電話の自動音声ガイダンスにしたがって変更書類を請求することができます。

また、ご自身で画面上から変更書類を請求する方法もあります。

なお、電話や画面入力のみで、変更手続きは完了しません。書類でのやりとりが必要になります。

＜自動音声ガイダンスによる書類請求の流れ＞

※	郵送せずに電話番号のみを変更する場合は、こちらをご確認ください。

このダイヤルは自動音声ガイダンスで、電話番号や住所・氏名の変更書類の郵送を受付します。

※	電話番号の変更のみの場合も受付できます。

住所変更書類受付ダイヤル（受付時間／24時間365日）

0120-501-824

IP電話：03-6387-3676

※	個人口座のお客様向けのダイヤルです。法人口座、未成年口座のお客様はご利用できません。

お手元に変更書類が到着しましたら、確認書類を同封のうえ、松井証券にご返送ください。

01.　音声ガイダンスに従い、ログインID（8桁）と電話番号をそれぞれご発声ください。

7桁のログインIDをお持ちの方は、先頭に「0」を追加した8桁をご発声ください。

02.　新住所に引越し済みか、まだ引越しされていないか、「はい」「いいえ」でご発声ください。

新住所に引越し済の場合は「はい」と回答してください。

まだ引越しされていない場合、または、住所変更がなく、電話番号のみ変更の場合は、「いいえ」と回答してください。
⇒「いいえ」と回答した場合、現在のご登録住所宛てに変更に必要な書類を送付します。

03.　新住所を郵便番号からご発声ください（02.で「はい」と回答した場合）。

新住所宛てに、変更に必要な書類を送付します。

ご注意

メンテナンス時はご利用できません。
受付後、2営業日程度で変更に必要な書類を発送します。
お客様の口座状況によって、受付できない場合があります。その際はお客様サイト内のメッセージでご連絡します。

※ アプリ（日本株・先物OP）の場合はこちらをご確認ください。

【ご注意】商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。

解決できない場合はチャットでお答えします。

オペレーターがチャットでお客様のご質問にお答えします。
( 受付時間：平日 8:30 ~ 17:00　※FX、米国株は月 ~ 金 7:00 ~ 24:00 )

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