ヘルプ

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 6145
  • 公開日時 : 2021/09/17 17:00
  • 更新日時 : 2022/02/14 17:31
  • 印刷

問い合わせ・ご意見

回答

各種お問い合わせ・ご意見の受付フォームです。「操作上のトラブル」、「取引ルール」等に関して、不明点をご質問いただけます。
 
 ご注意
  • 「操作上のトラブルの質問」を選択した場合、利用環境を入力してください。
  • 「ご意見・ご要望」は、お客様の声を受付けるためのフォームです。いただいたお客様の声は、今後の新サービスの参考とします。
  • 「その他」は、選択項目以外の問い合わせを受付けます。
  • 当社からの回答は、【ホーム】-【質問への回答】画面に表示します。
 
お問い合わせ内容によっては、回答いたしかねる場合があります。あらかじめご了承ください。

操作方法

  1. 【ホーム】-【問い合わせ・ご意見】画面を表示します。
  2. 【問い合わせ・ご意見】画面で、「▼問い合わせの種類を選択してください。」欄から、お問い合わせの種類を選択します。「操作上のトラブルの質問」を選択した場合は、利用環境の入力をお願いします。
  3. 質問内容を可能な限り詳しく記入し、「確認」ボタンを押します。【問い合わせ・ご意見 確認】画面に切り替わります。
  4. お問い合わせ内容を確認し、「送信」ボタンを押します。
  5. 送信が完了したお問い合わせ内容は、【ホーム】-左側【質問への回答】画面に表示されます。
    ※土日・祝祭日のお問い合わせは、原則翌営業日以降に回答します。