株価ボードQを起動しても、画面が表示されません。

よくあるご質問（Q&A）

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株価ボードQを起動しても画面が表示されない場合は、次の4点をご確認ください。

株価ボードQをご利用の際は、株価ボードの推奨環境を満たしている必要があります。お客様の端末で使用されているOSやブラウザ等が、推奨環境を満たしているか確認する場合は、「ご利用環境の確認」をご覧ください。

※	推奨環境を満たしている場合でも、お客様の環境等により快適にご利用いただけないことがあります。また、推奨環境外であってもご利用になれる場合がありますが、動作を保証していません。

JavaScriptが無効になっていると、株価ボードQを起動することができません。

次の【参照】より、JavaScriptが有効になっているかご確認ください。

【参照】	JavaScriptを有効にする方法を教えてください。

Cookieがブロックされていると、株価ボードQが起動できない、または一部の設定が保存されない場合があります。

次の【参照】より、Cookieの設定が許可されているかご確認ください。

【参照】	Cookieを許可する方法を教えてください。

推奨環境を満たしていても画面遷移しない場合、「キャッシュのクリア」をお試しください。

株価ボードQに「読み込み中」が表示されている場合も同様です。

「キャッシュのクリア」を行った後、株価ボードQを再起動します。

【ご注意】商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。

※Microsoft Corporationのガイドラインに従って画面写真を使用しています。

解決できない場合はチャットでお答えします。

オペレーターがチャットでお客様のご質問にお答えします。
( 受付時間：平日 8:30 ~ 17:00　※FX、米国株は月 ~ 金 7:00 ~ 24:00 )

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