よくあるご質問（Q＆A）
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株touchのバージョンアップ方法を教えてください。
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- よくあるご質問（Q&A） > 投資情報ツール > スマートフォン向け > 株touch
回答
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2022年4月2日（土）に株touchのバージョンアップを行いました。
旧バージョンは提供終了のため、4月2日（土）以降に株touchを起動すると「最新バージョンではありません」とメッセージが表示されます。メッセージ内の「アップデート」ボタンをタップし、バージョンアップを行ってください。詳細は、それぞれ下の手順をご確認ください。
※ 2022年4月2日（土）以降、株touchが正常起動できればバージョンアップは完了しています。そのままご利用ください。
OSバージョンが低い場合、株touchをバージョンアップすることができません。OSのアップデートをお願いします。 |
| ※ | 株touchは、iPhone、iPod touch、iPad、iPad mini、iPad Air、または、Android OS搭載のスマートフォンで利用できます。推奨環境の詳細は、こちらをご確認ください。 |
| ※ | 保存しているログインIDやパスワード、銘柄等は、アップデート後も保存されています。 |
- 株touch起動時、「このアプリは最新バージョンではありません」と表示された場合は、「アップデート」ボタンをタップします。
※ 「アップデート」ボタンが表示されない場合は、App Storeから直接アップデートしてください。 
- 「アップデート」ボタンをタップします。
※ 「Apple IDパスワード」の入力欄が表示される場合は、パスワードを入力して「OK」ボタンをタップしてください。 
- 「開く」ボタンをタップし、株touchの起動をお試しください。
- ホーム画面で「App Store」アイコンをタップします。
- 右上に表示されているアカウントのマークをタップします。
※ アカウントのマークは異なります。 
- 「アップデート」ボタンをタップします。
アップデート終了後、株touchの起動をお試しください。
- 画面下の「アップデート」を選択し、「株touch」欄にある「アップデート」ボタンをタップします。
※ 「Apple IDパスワード」の入力欄が表示される場合は、パスワードを入力して「OK」ボタンをタップしてください。 
- 「開く」ボタンをタップし、株touchの起動をお試しください。
- 株touch起動時、「このアプリは最新バージョンではありません」と表示された場合は、「アップデート」ボタンをタップします。
※ 「アップデート」ボタンが表示されない場合は、Playストアから直接アップデートしてください。 
- 「更新」ボタンをタップします。
※ 「アンインストール」ボタンをタップすると、株touchが削除され、株価ボードの登録銘柄がすべて消えてしまいますのでご注意ください。 
バージョンアップしていないにもかかわらず「更新」ボタンが表示されない場合、または「更新」ボタンをタップしてもバージョンアップが進まない場合は、次の【参照】をご確認ください。
- 「開く」ボタンをタップし、株touchの起動をお試しください。
Playストアから直接アップデートする方法
- ホーム画面等から「Playストア」アイコンをタップします。
- 画面右上アカウント名のマークをタップします。
- 「アプリとデバイスの管理」をタップします。
- 「利用可能なアップデートがあります」内の「詳細を表示」をタップします。
- 「更新」ボタンをタップします。
「アンインストール」ボタンをタップすると、株touchが削除され、株価ボードの登録銘柄がすべて消えてしまいますのでご注意ください。※ 次の画面が表示された場合は、「更新」ボタンをタップします。
バージョンアップしていないにもかかわらず「更新」ボタンが表示されない場合、または「更新」ボタンをタップしてもバージョンアップが進まない場合は、次の【参照】をご確認ください。
- インストールが完了すると画面から消えます。ホーム画面より株touchの起動をお試しください。
【ご注意】
- 「株touch」をご利用の際は、必ず推奨環境および「株touch利用規約」をご覧ください。
- 「株touch」を利用いただくには、松井証券に口座を開設していただく必要があります。
- 「株touch」の利用料は無料ですが、ご利用にあたり自動的に通信が発生するため、パケット通信料がかかります。
- 「株touch」は、通信が不安定な状況や制限されている状況では、ご利用が難しい場合があります。
- 推奨環境を満たす場合であっても、マルチタスクを利用する場合、利用状況によってはメモリ不足が生じる場合があります。
- 推奨のOS未満の端末で「株touch」をインストールした場合、完全な動作を保証することができません。
- 類似アプリにご注意ください。ダウンロードの際は必ず配信元を確認のうえダウンロードしてください。
- 対応機種以外の端末からもダウンロード可能ですが、動作の保証はいたしません。
| 【参照】 | 株touchのダウンロード・インストール方法を教えてください。 |
| 株touchにログインしようとするとログインエラーとなります。 | |
| 株touchを起動すると「複数起動できません」と表示されます。 | |
| 【Android】アプリのバージョンアップができません。 |
【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。
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