- FXよくあるご質問（Q&A) > 障害時の取扱い > システム障害のために発注する機会を失ってしまいました。システム障害復旧後に発注し、約定も成立したのですが、システム障害時に発注していればもっと有利に約定していたことが判明しました。このような場合、損失は補填してもらえるのですか。
システム障害のために発注する機会を失ってしまいました。システム障害復旧後に発注し、約定も成立したのですが、システム障害時に発注していればもっと有利に約定していたことが判明しました。このような場合、損失は補填してもらえるのですか。
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回答
このような損失は機会損失にあたります。機会損失については、約定値の確定が出来ず、損失額の算出ができません。
そのため、お客様の損失を補填することはできません。あらかじめご了承ください。
【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。
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