各種エラー・トラブル

OS（パソコン）の種類とブラウザのバージョンを確認する方法を教えてください。

「Internet Explorer」は、2022年6月16日（日本時間）をもって公式サポートが終了しました。これに伴い、同日より当社の推奨環境からInternet Explorerを除外しています。Internet Explorerをご利用の場合は、後継ブラウザであるMicrosoft Edge... 詳細表示

「キャッシュのクリア」をする方法を教えてください。

お使いのパソコンに古い情報が残っている場合、画面の切り替えに不具合が生じる可能性があります。 当社WEBサイトが正常に表示されない場合は、次の手順でWEBブラウザの「キャッシュのクリア」をお試しください。 パソコン Microsoft Edge（Windows... 詳細表示

Google Chromeのインストール方法を教えてください。（Windows版）

次の手順で、「Google Chrome」のダウンロードとインストールを行ってください。 「Chrome ブラウザ」を押します。 「Chromeをダウンロード」ボタンを押します。 Google Chromeを既定のブラウザとして設定する」のチェックを外し、「同意してインストール」ボタ... 詳細表示

ポップアップブロックの解除方法を教えてください。

ポップアップブロック機能とは、不要な広告画面の立ち上げを制御する機能です。 この機能により、画面が表示されない場合があります。 ご希望の画面が表示されない場合は、ポップアップブロックを許可する操作を行ってください。 Microsoft Edgeの場合 Google Ch... 詳細表示