AIチャットサポートに生成AI対話機能を追加します！

松井証券は、2026/3/19（木）より、PKSHA Technology社が提供する「PKSHA ChatAgent」における「対話AIエージェント機能※1」を導入し、AIチャットサポートをリニューアルします。
 

従来の課題として、テキスト検索による「よくあるご質問（Q&A）」やチャットサポートでは、「どのように質問をしたら良いかわからない」、「適切な検索キーワードが思いつかない」などの理由で、お客様がご自身で必要な情報に辿り着けないというケースが散見されました。

この課題に対応するため、今回のリニューアルでは最新の対話型AIエージェントを導入し、生成AIによる柔軟な対話を実現します。曖昧な質問や情報が不足した問い合わせに対し、生成AIが適切な追加質問を行い、お客様の本質的なニーズを把握することで、スムーズな問題解決を目指します。
 

松井証券は、投資体験を通じて、お客様の豊かな人生をサポートするため、投資が楽しくなるようなアイデアあふれる商品・サービスの提供を目指します。

対話イメージ

書面の新設について

生成AI対話機能の追加に伴い、次の書面を新設いたします。
生成AI対話機能の利用には、利用規約への同意が必要です。
改定の内容についてご質問がある場合は、松井証券顧客サポートまでお問い合わせください。

松井証券AIチャット利用規約

 
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