• No : 33318
  • 公開日時 : 2023/05/26 17:00
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iPhoneでアプリ(日本株・先物OP)を起動すると、「通信がタイムアウトしました。」と表示されます。

回答

iPhoneで日本株アプリまたは先物OPアプリを起動した際に、「通信がタイムアウトしました。」と表示される場合は、次の操作をお試しください。
 
 
次の【参照】より、マルチタスクの終了と、iPhoneの電源を入れ直しを行ってください。
 
【参照】 iPhoneでマルチタスクを終了するにはどうしたらいいですか。

操作完了後、アプリが起動できるかお試しいただき、改善がない場合は、次の設定をご確認ください。

機内モードでの確認方法

次の手順で機内モードが有効になっていないかご確認ください。
  1. ホーム画面の「設定」アイコンをタップします。

     
  2. 「機内モード」を無効に設定します。
操作完了後、アプリが起動できているかお試しいただき、改善がない場合は、モバイルデータ通信の設定をご確認ください。
 

モバイルデータ通信の確認方法

次の手順で端末のモバイルデータ通信が有効になっているかご確認ください。
 
  1. ホーム画面の「設定」アイコンをタップします。

     
  2. 「モバイル通信」をタップします。

     
  3. 「モバイルデータ通信」を有効に設定します。

     
  4. 同画面下部のアプリ一覧から、「松井証券」を有効に設定します。
操作完了後、アプリが起動できるかお試しください。
 
 
【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。