松井証券WEBサイトの右上にある「メニュー」をタップします。

 

「お客様サポート」をタップします。

 

「リモートサポート」をタップします。

 

「スマートフォン・タブレット向け」を選択し、「リモートサポートの開始ページへ」ボタンをタップします。

 

リモートサポート同意内容確認後、お使いの端末の環境に合わせて「ダウンロード」ボタンをタップします。

 

「入手」ボタン、または、「」マークをタップします。

 

「インストール」ボタンをタップします。

 

「Apple IDでサインイン」と表示された場合は、Apple IDのパスワードを入力後、「サインイン」ボタンをタップします。

 

「完了」画面が表示され、自動的にインストールが始まります。

 

インストール完了後「開く」と表示されるので、「開く」をタップします。

 

利用規約画面が表示されるので「同意する」をタップします。

 

数字4桁の受付番号が表示されます。受付番号をオペレータにお伝えください。

 

「許可」をタップします。

 

写真へのアクセスのメッセージは、「すべての写真へのアクセスを許可」または「OK」をタップします。


リモートサポートツールの接続は以上で終了です。
この先の手順は2通りありますので、操作はオペレータが案内します。

自動的にインストールが完了します。「開く」をタップすると起動します。

使用許諾契約書が表示されたら、「同意する」ボタンをタップします。

 

「Optimal Remote Extensionをインストールしてください」とメッセージが表示された場合は、「次回も確認する」のチェックを外し、「いいえ」をタップします。
 
 

数字4桁の受付番号が表示されます。

 

表示された受付番号をオペレータにお伝えください。
 

「リモートサポートで録画やキャストを開始しますか？」と表示されますので、「今すぐ開始」をタップしてください。
オペレータの指示により、リモートサポートを開始します。