• No : 1803
  • 公開日時 : 2025/07/25 17:00
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登録情報を変更しようとするとエラーがでます。

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回答

お客様サイトまたはスマホサイトの【口座管理】－【登録情報】画面や【セキュリティ設定】画面より登録情報の変更を行う際、変更前の登録内容に入力漏れや重複項目等がある場合はエラー表示され、変更手続きができません。

次の項目を確認および修正後、変更手続きをお願いします。
 
エラー内容 対応
メールアドレス
  • メールアドレスが未登録の場合、エラーが表示されます。「1.または、2.」のいずれかにご利用のメールアドレスをご登録ください。
     
  • 登録するメールアドレスが他のお客様と重複する場合、登録できません。別のメールアドレスをご用意のうえ、登録してください。
     
  • メールアドレスが無効になっている場合、エラーが表示されます。有効なメールアドレスを登録してください。
    当社から配信したメールがエラーとなり受信されなかった場合にも、メールアドレスが無効になることがあります。メールアドレスを有効に戻す場合は、 松井証券顧客サポート 、または、問い合わせフォーム からお問い合わせください。
ログイン通知メール 「設定する」にチェックを付けてください。ログイン通知メールの設定は必須のため、チェックを付けていないとエラーが表示されます。
その他通知メール
「設定する」にチェックを付けてください。その他通知メールの設定は必須のため、チェックを付けていないとエラーが表示されます。
サービス情報等お知らせメール 「サービス情報等お知らせメール」欄で「同意する」を選択している場合、メールアドレスを入力してください。同意しない場合は「同意しない」を選択してください。
携帯電話
「多要素認証設定」で「SMS認証を利用」を設定している場合は、「携帯電話番号」の削除ができません。
「携帯電話番号」を削除したい場合は、「多要素認証設定」をSMS認証から電話番号認証に変更後に再度、変更手続きをお試しください。
＞＞多要素認証設定（SMS認証⇔電話番号認証）の確認・変更方法を教えてください。
連絡先優先順位 連絡先として登録されていない項目はプルダウンメニューで「なし」とご指定ください。重複してのご登録はできません。
職業

プルダウンメニューに該当する項目がない場合、「その他」を選択し、「その他」欄に内容を入力してください。

※ 無職のお客様の場合、プルダウンメニュー項目で「無職」を選択し、「その他」欄を空白にしてください。
勤務先

「郵便番号」「都道府県」が空欄になっている場合、それぞれの欄に内容を入力してください。他空欄個所で入力内容がない場合は、全角で「なし」と入力してください。

※ 派遣社員で登録する場合は、会社名を「派遣元会社名」で、それ以外の勤務先情報を「派遣先会社名、所属部署、所在地」で登録してください。
※ 勤務先の所在地を削除する場合は、都道府県のプルダウンメニューから最上部の「選択肢」を入力してください。


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