よくあるご質問（Q＆A）
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よくあるご質問（Q&A）
- 口座をお持ちでないお客様
- 0120-021-906IP電話など03-5216-0617
- 口座をお持ちのお客様
- 0120-953-006IP電話など03-5216-8628
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電話以外でのお問い合わせ方法はありますか。
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回答
お客様からのお問い合わせは、お客様サイトからも受付けています。
【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。
| ※ | 営業日の翌日05:30～06:00やメンテナンス中は入力できません。 |
| ※ | 当社に口座をお持ちでないお客様は、口座開設サポートをご利用ください。 |
お客様サイトからのお問い合わせ方法
- 次の手順で【問い合わせ・ご意見】画面を表示します。
＜お客様サイト＞
【ホーム】にある「問い合わせフォーム」を押します。
＜お客様サイト（クラシック）＞
【ホーム】－【問い合わせ・ご意見】を押します。
- ①「▼問い合わせの種類を選択してください。」欄から、お問い合わせの種類を選択します。
「操作上のトラブルの質問」を選択した場合、利用環境を入力してください。② お客様の状況に応じて質問や依頼内容を記入し、③「確認」ボタンを押します。
【参照】 問い合わせ文例集 
- ご入力いただいたお問い合わせ内容を確認のうえ、「送信」ボタンを押します。
※ ご入力いただいた内容に関連したQ&Aが自動的に表示されますので、参考にしてください。 
-
送信されたお問い合わせ内容は、【ホーム】－【質問への回答】画面に表示されます。
当社からの回答の確認方法
- お問い合わせ・ご意見への回答は、【質問への回答】画面でご確認ください。
＜お客様サイト＞
【ホーム】にある「当社からの回答」を押します。
＜お客様サイト（クラシック）＞
【ホーム】－【質問への回答】に表示される「当社からの回答」から内容をご確認ください。
※ 土日・祝祭日のお問い合わせは、原則翌営業日以降に回答します。
| 【参照】 | お客様サイトのメッセージについて教えてください。 |
【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。
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- ※こちらの入力フォームからのお問い合わせ等は受付けできません。個人情報の入力はご遠慮ください。
- ※当社へのお問い合わせ方法は、こちらをご確認ください。