お客様からのお問い合わせは、電話以外にお客様サイトや株アプリからも受付けています。

• お客様サイト
• 株アプリ

1. 次の手順で【問い合わせ・ご意見】画面を表示します。

   ※	スマホサイト【サポート】－【お問い合わせ】からお客様サイトの「問い合わせフォーム」に遷移できます。

   
   ＜お客様サイト＞
   【ホーム】にある「問い合わせフォーム」を押します。
   
   
   ＜お客様サイト（クラシック）＞
   【ホーム】－【問い合わせ・ご意見】を押します。
   
    
2. ①「▼問い合わせの種類を選択してください。」欄から、お問い合わせの種類を選択します。
   「操作上のトラブルの質問」を選択した場合、利用環境を入力してください。② お客様の状況に応じて質問や依頼内容を記入し、③「確認」ボタンを押します。
    

   【参照】

   問い合わせ文例集

   
    
3. ご入力いただいたお問い合わせ内容を確認のうえ、「送信」ボタンを押します。

   ※	ご入力いただいた内容に関連したQ&Aが自動的に表示されますので、参考にしてください。

    
   
    
4. 送信されたお問い合わせ内容は、【ホーム】－【質問への回答】画面に表示されます。

1. お問い合わせ・ご意見への回答は、【質問への回答】画面でご確認ください。
   
   ＜お客様サイト＞
   【ホーム】にある「当社からの回答」を押します。
   
    
   ＜お客様サイト（クラシック）＞
   【ホーム】－【質問への回答】に表示される「当社からの回答」から内容をご確認ください。
   

   ※	土日・祝祭日のお問い合わせは、原則翌営業日以降に回答します。

1. ①株アプリ【メニュー】－②【ヘルプ・お問い合わせ】をタップします。
   
    
2. 「新規お問い合わせ」をタップします。
   
    
3. お問い合わせの種類を選択のうえ、お問い合わせ内容を入力します。入力後、「送信する」をタップします。
   
    
4. 「お問い合わせ内容の確認」が表示されます。ご入力いただいたお問い合わせ内容を確認のうえ、「OK」をタップしてください。
   
    
5. お問い合わせ内容の送信が完了すると「お問い合わせ履歴・回答の確認」欄に表示されます。

1. 「お問い合わせ履歴・回答の確認」欄で、該当のお問い合わせをタップします。
   
    
2. 「松井証券からの回答」に、回答内容が表示されますので、ご確認ください。

   ※	当社からの回答を掲載するまで、「お問い合わせ内容を確認中です。しばらくお待ちください。」と表示されます。
   ※	土日・祝祭日のお問い合わせは、原則翌営業日以降に回答します。