その他

ログイン時の電話番号認証の設定方法を教えてください。

ログイン時の電話番号認証は、次のチャネルから設定および解除が可能です。 対象チャネル 設定画面 お客様サイト お客様サイト（クラシック） 【口座管理】－【セキュリティ設定】画面 【口座管理】－【登録情報】画面 スマホサイト 【口座管理】－【登録情報】画面内「セキュリティ・通知メ... 詳細表示

ログイン時の「電話番号認証」とはどんな機能ですか。

ログイン時の電話番号認証が必須になります（5/30（金）以降順次）。 ログイン時に登録電話番号からの発信が必要になります。お客様が現在お使いの電話番号がご登録されているか事前にご確認ください。 ＞＞【重要】ログイン時の「電話番号認証」が必須になります(5/30(金)以降順次) ＞＞電話番号の変更方法を... 詳細表示

第三者からの不審なアクセスを確認する方法はありませんか。

松井証券では、お客様に安全にお取引いただくため、ログインや登録情報など口座に変化があった際などに通知メールを送信する機能を3種類ご用意してます。 これらのメール通知機能を利用することで、不正な取引の抑止に繋がるため、松井証券では通知メールの利用を強く推奨します。 セキュリティ強化機能をご利用ください... 詳細表示

出金依頼時にSMS認証や電話番号認証を設定する方法を教えてください。

出金依頼時の「SMS認証」や「電話番号認証」は、お客様サイトから設定することが可能です。 ※ スマホサイト【口座管理】－【登録情報】画面の「セキュリティ・通知メール設定」からも設定できます。 設定方法 設定後の出金方法 設定方法 【口座管理】－【セキュリティ... 詳細表示

出金先金融機関の登録・変更方法を教えてください。

出金先金融機関の登録・変更は、次のいずれかの方法でお手続きください。 ※ 法人口座の場合、お客様サイトから変更することはできません。書類またはお電話でのみ受付します。 出金先金融機関変更のご案内（お手紙）について 当社では、詐欺などの不正行為からお客様の大切な資産を保護するため、出金先金... 詳細表示

「ログイン通知メール」、「約定通知メール」、「その他通知メール」の設定方法を教えてください。

「ログイン通知メール」、「約定通知メール」、「その他通知メール」の設定は、お客様サイト【口座管理】－【登録情報】画面より行ってください。 当社では、不正なログインを検知する方法として、ログイン通知メールの設定を適用します。 ＞＞第三者からの不審なアクセスを確認する方法はありませんか。 各通知メールの... 詳細表示

フィッシング詐欺・不正アクセスに関するQ＆A一覧

フィッシング詐欺・不正アクセスに関する、よくあるご質問についてお答えします。 松井証券の口座保有者をターゲットとした、各種詐欺は発生していますか？ フィッシング詐欺、不正アクセスが不安です。セキュリティを強化する方法はありますか？ 偽の電子メールからアクセスしたサイトで、ログインID・パスワード等を入力... 詳細表示

パスワードの変更方法を教えてください。

パスワードの変更は、次の画面から行うことができます。 お客様サイト お客様サイト（クラシック） 投資信託お客様サイト FXお客様サイト スマホサイト スマホサイト（クラシック） アプリ（日本株・先物OP・FX） 【参考】マネーサテライト動画 ... 詳細表示

契約締結前交付書面等はどのように確認すればよいですか。

契約締結前交付書面等の確認画面が表示された場合、次の手順で確認手続きをお願いします。 ※ 事前に契約締結前交付書面等の確認手続きを行うことや、ログイン後に確認手続きを行うことはできません。ご了承ください。 ※ 交付理由や対象商品等により、確認が必要となる契約締結前交付書面等は異... 詳細表示

契約締結前交付書面とはなんですか。

契約締結前交付書面等 一覧 交付タイミング 確認方法 証券会社（金融商品取引業者）は、お取引に先立ち、お客様へ「取引内容」、「手数料」、「リスク」等の重要事項を記載した書面を交付する必要があります。 また、お客様は、その内容を正しくご理解いただいたうえで、お取引いただく必要がありま... 詳細表示

空売りの価格規制とは何ですか。

「空売りの価格規制」とは 金融商品取引法施行令により定められた、51単元以上の信用新規売注文に適用される規制です。 空売りの価格規制のトリガーに抵触した銘柄（※1）は、51単元以上の信用新規売注文（※2）を、直近公表価格以下（成行含む）で発注することが禁止されています。 ※1... 詳細表示

ログイン時の「電話番号認証」に関するQ&A一覧

ログイン時の「電話番号認証」に関する、よくあるご質問についてお答えします。 電話番号認証に関する基本的な情報は次のQ&Aでご確認ください。 電話番号認証の利用方法や概要はこちら 電話番号認証の設定方法はこちら 一時的に海外へ行きます。海外から電話番号認証を使用してログインはできますか。 ... 詳細表示

「ログイン通知メール」とはどのようなサービスですか。

「ログイン通知メール」とは、各画面へログインした際、ご登録のメールアドレス宛に通知メールを配信するサービスです。 当社では、不正なログインを検知する方法として、ログイン通知メールの設定を適用します。 ＞＞第三者からの不審なアクセスを確認する方法はありませんか。 次の画面へログインした場合、1分間隔で... 詳細表示

取引暗証番号の変更方法を教えてください。

取引暗証番号の変更は、次の画面から行うことができます。 お客様サイト お客様サイト（クラシック） 投資信託お客様サイト 日本株アプリ スマホサイト スマホサイト（クラシック） 【参考】マネーサテライト動画：パスワード・取引暗証番号変更方法（2分16秒） ... 詳細表示

システム障害時専用フリーコールに電話がなかなか繋がりません。どうすればよいのですか。

時間をおいておかけ直しください。システム障害時には電話での応対に全社を挙げて取り組みます。一般的なご質問は、松井証券顧客サポートにお問い合わせください。 また、取引についてのご相談、不明な点のご照会は、お客様相談室をご利用ください。 システム障害時専用フリーコール 0120-811-... 詳細表示

家族名義の口座で取引した場合、どうなりますか。

日本証券業協会の規則により、証券会社は仮名取引、または、借名取引の受注を禁じられています。 当社が仮名取引、または、借名取引と判断した場合、取引を制限させていただくことがあります。 本人以外のログインIDを使用して証券取引を行った場合、同居の有無、実際の資金提供者、取引の結果で経済的効果を得る者等の諸... 詳細表示

ストックオプションの税金について教えてください。

ストックオプションに対する課税は、税制適格のストックオプションか税制非適格のストックオプションかによって異なります。 税制適格のストックオプション 税制適格のストックオプションの場合、権利行使時点では課税されません。株式売却時のみ譲渡所得（申告分離課税）として課税されます。 特定口座の対... 詳細表示

松井証券のWEBサイトが安全なサイトかを確認する方法はありますか

保護されたWEBサイトの場合、アドレス欄に鍵マークが表示され、URLは「https：//～」で始まります。 鍵のマークの表示と正しいアドレスであるかをご確認いただくことで、通信の暗号化が行われているか、また、正しいWEBサイトにアクセスしているかを確認できます。 なお、鍵マークをクリックするとサーバー... 詳細表示

システム障害が発生したことをどのように連絡してもらえるのですか。

システム障害が確認され、インターネット経由での取引に支障をきたした場合、「システム障害のお知らせ」の掲載をもって、システム障害発生の連絡とします。 　掲載場所 パソコン向け スマートフォン向け 当社WEBサイト パソコン向け お客様サイト【ホーム】－【お客様へのご連絡】 ... 詳細表示

システム障害のために発注する機会を失ってしまいました。システム障害復旧後に発注し、約定も成立したのですが、システム障害時に発注していればもっと有利に約定していたことが判明しました。このような場合、損失は補填してもらえるのですか。

このような損失は機会損失にあたります。機会損失については、約定値の確定が出来ず、損失額の算出ができません。 そのため、お客様の損失を補填することはできません。あらかじめご了承ください。 【ご注意】　商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。 詳細表示