よくあるご質問（Q＆A）
受付／平日 8:30～17:00
お客様からのお問い合わせは、お客様サイトからも受付けています。 ※ 営業日の翌日05:30～06:00やメンテナンス中は入力できません。 ※ 当社に口座をお持ちでないお客様は、口座開設サポートをご利用ください。 お客様サイトからのお問い合わせ方法 ... 詳細表示
株式分割、株式併合が行われる銘柄を保有している場合、権利付最終日の17:00以降、株式の値段や株数が増減します。 株式分割の場合 株式分割が行われる銘柄を保有している場合、権利付最終日の17:00以降、保有数が分割比率に応じて増加し、平均取得単価や評価単価等が分割比率に応じて減少します。 ... 詳細表示
みずほフィナンシャルグループ（8411）株式併合について（権利付最終日：2020/9/28）
みずほフィナンシャルグループ（8411）は、2020/9/28（月）大引け時点で保有している残高を対象に10：1の株式併合を行います。 現物株式や信用建玉を保有されていた場合の影響について、ご確認ください。 スケジュール 現物株式の場合 複数の口座区分（特定... 詳細表示
国内証券取引報告書（現物取引、信用取引、先物・オプション取引）の各項目について教えてください。
国内証券取引報告書の各項目の内容は次のとおりです。 ※ 電子書面で国内証券取引報告書を閲覧する方法は、こちらでご確認ください。 国内証券取引報告書（現物・信用取引） 国内証券取引報告書（先物・オプション取引） 国内証券取引報告書（現物・信用... 詳細表示
お客様サイトからの電子書面の閲覧方法は、次のとおりです。 ※ 電子書面の閲覧には、Adobe社が無償で配布しているPDFファイル閲覧用ソフト「Adobe Acrobat Reader DC」、または、「Adobe Reader」が必要です。ソフトのインストール方法は、こちらでご確認ください。 ... 詳細表示
権利落ち日に株式を売却しても配当や優待の権利は取得できますか。
取得できます。 権利付最終日（権利確定日の2営業日前）の大引け時点で、該当する銘柄を保有していれば、権利を取得できます。 【参照】 いつまでに買付けていれば、株主優待や配当の権利を取得できますか。 権利付最終日、権利落ち日、権利確定日とはなんですか。 ... 詳細表示
「Adobe Acrobat Reader DC」または「Adobe Reader」のインストール方法を教えてください。
電子書面を閲覧するためには、Adobe社が無償で配布しているPDFファイル閲覧用ソフト「Adobe Acrobat Reader DC」、または「Adobe Reader」が必要です。 ※ Windows 8.1をご利用の場合、ソフトをインストールしなくても、電子書面を閲覧できま... 詳細表示
証券会社（金融商品取引業者）は、お取引に先立ち、お客様へ「取引内容」、「手数料」、「リスク」等の重要事項を記載した書面を交付する必要があります。 また、お客様は、その内容を正しくご理解いただいたうえで、お取引いただく必要があります。 これらの重要事項（「取引内容」、「手数料」、「リスク」等）を記載... 詳細表示
株touch、松井証券 FXアプリにログインしようとするとログインエラーとなります。
株touch、松井証券 FXアプリでログイン操作をすると、エラーがでる場合、次のいずれかに該当する可能性があります。 ログインID・パスワードが異なっている場合 契約締結前交付書面等が未確認、または信用・先物取引で追証や不足金が発生している場合 ログインID・パスワードが異なってい... 詳細表示
「空売りの価格規制」とは 金融商品取引法施行令により定められた、51単元以上の信用新規売注文に適用される規制です。 空売りの価格規制のトリガーに抵触した銘柄（※1）は、51単元以上の信用新規売注文（※2）を、直近公表価格以下（成行含む）で発注することが禁止されています。 ※1... 詳細表示
QUICK情報で確認できます。 QUICK情報の起動方法 お客様サイト【情報検索】画面より【QUICK情報】を起動します。 配当金額の確認方法 「QUICK情報」画面左上の空欄に、配当金額をご覧になりたい銘柄コード、または銘柄名を入力し、「表示」ボタンをクリックします（①）... 詳細表示
電子書面が閲覧できない場合は、次の項目をご確認ください。 電子書面の内容が表示されない 画面下部に通知バーが表示される Adobe社のPDFファイル閲覧用ソフトをインストールしているが電子書面が表示されない 電子書面の内容が表示されない Activ... 詳細表示
電子書面を印刷するには、次の操作を行ってください。 電子書面閲覧ソフトがインストールされている場合 Windows 10（電子書面閲覧ソフトがインストールされていない場合） Windows 8.1（Readerの場合） 電子書面閲覧ソフトがインストールされている場合 ... 詳細表示
上場株式配当等の支払通知書の発行基準について教えてください。
上場株式配当等の支払通知書は、次の基準でお客様へ発行されます。 個人口座 配当金受領方式「株式数比例配分方式」を選択している場合 当社より次の書類を発行します。 口座区分 配当受入区分 書類名 発行時期 特定口座（源泉徴収あり） 配当受入あ... 詳細表示
お客様サイトから契約締結前交付書面等はどのように確認すればよいですか。
お客様サイトで、契約締結前交付書面等の確認画面が表示された場合、次の手順で確認手続きをお願いします。 ※ 事前に契約締結前交付書面等の確認手続きを行うことや、ログイン後に確認手続きを行うことはできません。ご了承ください。 ※ 交付理由や対象商品等により、確認が必要となる契約締結... 詳細表示
権利付最終日（権利確定日の2営業日前）の大引け時点で、株式分割銘柄を買付けていれば、株式分割の権利を取得できます。 権利を取得すれば、権利落ち日（権利付最終日の翌営業日）以降に当該株式を売却しても、効力発生日に新株が発行されます。 ＜例：権利確定日が30日（月）の場合＞ 26日（木）... 詳細表示
信用建玉として保有している銘柄に、株式分割等により新株式が付与された場合、次のとおり取扱います。 分割比率が整数倍（1：2、1：5等）の場合 制度信用取引・無期限信用取引ともに、原則、分割比率に応じて建玉の買付・売付数量を増加し、買値・売値（約定値段）を減額します。ただし、株式分割が単元変... 詳細表示
権利付最終日に保有していた信用建玉に配当金がついた場合、証券口座内で配当落調整額（信用配当金）の受払いが行われます。 買建玉の場合は「受取り」、売建玉の場合は「支払い」が発生しますが、現物取引の配当金とは異なり、配当金から所得税源泉徴収相当額（※）を差し引いた金額で受払いされます。 ... 詳細表示
残高証明書は、ご依頼いただいた基準日（証明現在日）における、お客様の証券口座残高を証明する書類です。月末時点の保有残高、保有建玉等について確認することが可能です。 当月から過去4年の間で指定し発行することができます。お客様サイト【口座管理】－【帳票郵送請求】画面から請求してください。発送には、請求日を含め原... 詳細表示
約諾書（信用取引・先物・オプション取引）の承諾方法を教えてください。
約諾書（信用取引、先物・オプション取引）の承諾は、お客様サイトより行います。 未承諾の約諾書がある場合、【口座管理】－【約諾書承諾状況】画面に「未承諾」が表示されます。承諾する場合、「未承諾」を押してください。 約諾書をパソコン画面上で承諾することを確認する画面が表示されます。「承諾する」ボタ... 詳細表示