その他

パスキーの登録方法を教えてください。

パスキーを登録すると、次回以降、各チャネルでパスキー認証でのログインが可能です。 パスキーは、お客様サイト、お客様サイト（クラシック）、スマホサイトの【口座管理】ー【セキュリティ設定】画面から登録ができます。 お客様サイト、お客様サイト（クラシック） スマホサイト パスキーの... 詳細表示

パスキー認証とはなんですか。

パスキー認証は、不正アクセスやフィッシング詐欺などのサイバー攻撃に対する耐性が飛躍的に向上した、次世代の認証技術です。 パスワードを入力する代わりに、お客様ご自身のスマートフォンやパソコンなどに搭載されている生体認証（指紋認証や顔認証）やPINコードなどを使用してログインします。 パスキー認証のメリ... 詳細表示

パスキーを利用したログイン方法を教えてください。

パスキーを利用してログインする場合、事前にパスキーの登録が必要です。 【参照】 パスキーの登録方法を教えてください。 パスキーの登録後、次の手順で操作をしてください。 パソコン スマートフォン（WEBブラウザ・アプリ） スマートフォン（スマホサイト（クラシック）） ... 詳細表示

松井証券からメールが届きましたが、本当に松井証券から送信されたメールでしょうか。

松井証券では、いかなる場合も電子メールでログインを促すことはありません。 メール上にURLを記載してログインや手続き等を促すメールは全て詐欺です。 電子メールのリンク先では、絶対にパスワードや取引暗証番号等を入力しないでください。 万が一、パスワードや取引暗証番号などの個人情報を入力してしまった場合... 詳細表示

ログイン時の「電話番号認証」とはどんな機能ですか。

ログイン時の「電話番号認証」とは、第三者による不正なアクセスを防ぎ、お客様の大切な資産を守るため、セキュリティ対策のひとつとしてご用意している機能です。 「電話番号認証」の場合、登録電話番号より認証用電話番号へ発信しない限り、ログインすることができません。 ※ 設定されている多要素認証の確認および変... 詳細表示

第三者からの不審なアクセスを確認する方法はありませんか。

松井証券では、お客様に安全にお取引いただくため、ログインや登録情報など口座に変化があった際などに通知メールを送信する機能を3種類ご用意してます。 万が一、お心当たりがない通知メールが届いた場合や、不審な点があった場合は、至急ログインパスワードと取引暗証番号を変更し、松井証券顧客サポート までご連絡をお願いし... 詳細表示

パスキー登録がうまくいきません。（対話形式Q&A）

パスキーを登録する際に起きる代表的なエラーやトラブルをご紹介します。 こちらのQ＆Aを参照しても解決しない場合は、お手数ですが、松井証券顧客サポート までお問い合わせください。 パスキー登録時に起きた事象や表示されたメッセージを、次の1.～8.から選択してください。 詳細表示

パスキーを利用してログインできません。

パスキーを利用してログインするには、お客様サイト等から事前にパスキーの登録が必要です。 【参照】 パスキーの登録方法を教えてください。 パスキーを利用してログインできない原因として、次のことが考えられます。 なお、パスキーの登録に関するトラブルについては、「パスキー登録が... 詳細表示

出金先金融機関の登録・変更方法を教えてください。

出金先金融機関の登録・変更は、次のいずれかの方法でお手続きください。 ※ 法人口座の場合、お客様サイトから変更することはできません。書類またはお電話でのみ受付します。 出金先金融機関変更のご案内（お手紙）について 当社では、詐欺などの不正行為からお客様の大切な資産を保護するため、出金先金... 詳細表示

パソコンでパスキーを登録する際に、6桁のPIN設定画面が出ましたが、パソコン起動時のPINとは違うのですか。（Microsoft Edge）

Microsoft Edgeを利用してパスキーを登録する際、ご利用の環境によって「Microsoftパスワードマネージャー」によるPIN6桁の設定画面が表示される場合があります。 パソコンを起動する際などに使用するPINは、通常、「Windows Hello」で設定しているPINですが、「Microsoft... 詳細表示

パスキーが登録できません。

パスキーの登録ができない場合は、まず次の2点をご確認ください。 動作環境を満たしているか確認する パスキーをご利用の際は、お客様のご利用環境が、パスキーの動作環境を満たしているかをご確認ください。 ご利用環境を確認できるページへ遷移するため、「1.OS」と「2.ブラウザ」がバージョンを... 詳細表示

パスキーの登録に必要な端末の設定方法を教えてください。

当社にパスキーを登録するには、ご利用の端末（パソコンやスマートフォン）でパスキーを保存する設定が有効になっている必要があります。 パスキーを登録する前に、ご利用の端末（デバイス）やブラウザのメーカー等のサイトで、パスキーを保存するための設定をご確認ください。 Windows Helloの場合（Micr... 詳細表示

多要素認証設定（SMS認証⇔電話番号認証）の確認・変更方法を教えてください。

多要素認証設定（SMS認証⇔電話番号認証）は、お客様サイト、お客様サイト（クラシック）、スマホサイトから設定状況の確認と変更が可能です。 ※ 登録電話番号がすべて使われていない等、多要素認証をご利用いただけない場合は、松井証券顧客サポート までご連絡ください。 ＜多要素認証が適用される項目＞... 詳細表示

ログイン時の「SMS認証」とはどんな機能ですか。

ログイン時の「SMS認証」とは、第三者による不正なアクセスを防ぎ、お客様の大切な資産を守るため、セキュリティ対策のひとつとしてご用意している機能です。 ログイン時の「SMS認証」では、当社にご登録の携帯電話へSMS（ショートメッセージ）で認証番号をお送りします。受信した認証番号を画面に入力することでログイン... 詳細表示

契約締結前交付書面等はどのように確認すればよいですか。

契約締結前交付書面等の確認画面が表示された場合、次の手順で確認手続きをお願いします。 ※ 事前に契約締結前交付書面等の確認手続きを行うことや、ログイン後に確認手続きを行うことはできません。ご了承ください。 ※ 交付理由や対象商品等により、確認が必要となる契約締結前交付書面等は異なります。 ＞＞契... 詳細表示

空売りの価格規制とは何ですか。

「空売りの価格規制」とは 金融商品取引法施行令により定められた、51単元以上の信用新規売注文に適用される規制です。 空売りの価格規制のトリガーに抵触した銘柄（※1）は、51単元以上の信用新規売注文（※2）を、直近公表価格以下（成行含む）で発注することが禁止されています。 ※1... 詳細表示

ログイン時の「多要素認証（SMS認証・電話番号認証）」に関するQ&A一覧

ログイン時の「多要素認証（SMS認証・電話番号認証）」に関する、よくあるご質問についてお答えします。 共通（SMS認証・電話番号認証） SMS認証 電話番号認証 SMS認証・電話番号認証でログインする流れは次のQ&Aでご確認ください。 ＞＞ログイン時の「SMS認証」とはど... 詳細表示

パスキーの削除方法を教えてください。

登録したパスキーは、お客様サイト（クラシック）【口座管理】ー【セキュリティ設定】画面から削除できます。 お客様サイト（クラシック） お客様サイト（クラシック）にログインのうえ、【口座管理】ー【セキュリティ設定】を選択します。 取引暗証番号を入力し、「認証する」ボタンを押してください。 ※ スマートフ... 詳細表示

契約締結前交付書面とはなんですか。

契約締結前交付書面等 一覧 交付タイミング 確認方法 証券会社（金融商品取引業者）は、お取引に先立ち、お客様へ「取引内容」、「手数料」、「リスク」等の重要事項を記載した書面を交付する必要があります。 また、お客様は、その内容を正しくご理解いただいたうえで、お取引いただく必要がありま... 詳細表示

ログイン時のパスキー認証に関するQ&A一覧

ログイン時のパスキー認証に関する、よくあるご質問についてにお答えします。 【参照】 パスキー登録がうまくいきません。（対話形式Q&A） 多要素認証（SMS認証・電話番号認証）とパスキーは両方使えますか。 「ご利用の環境はパスキーに対応していません。（9000,-124）」と表示されました。... 詳細表示