よくあるご質問（Q＆A）
受付／平日 8:30～17:00
お客様サイトからの電子書面の閲覧方法は、次のとおりです。 ※ 電子書面の閲覧には、Adobe社が無償で配布しているPDFファイル閲覧用ソフト「Adobe Acrobat Reader DC」、または、「Adobe Reader」が必要です。ソフトのインストール方法は、こちらでご確認ください。 ... 詳細表示
国内証券取引報告書（現物取引、信用取引、先物・オプション取引）の各項目について教えてください。
国内証券取引報告書の各項目の内容は次のとおりです。 ※ 電子書面で国内証券取引報告書を閲覧する方法は、こちらでご確認ください。 国内証券取引報告書（現物・信用取引） 国内証券取引報告書（先物・オプション取引） 国内証券取引報告書（現物・信用... 詳細表示
お客様からのお問い合わせは、お客様サイトからも受付けています。 ※ 営業日の翌日05:30～06:00やメンテナンス中は入力できません。 ※ 当社に口座をお持ちでないお客様は、口座開設サポートをご利用ください。 お客様サイトからのお問い合わせ方法 ... 詳細表示
支払通知書は、上場株式の配当金等を受け取ったお客様に発行される書面で、配当金の明細が記載されています。 支払通知書の発行基準の詳細は、こちらでご確認ください。 【参照】 上場株式配当等の支払通知書は証券会社から税務署へ提出されますか。 上場株式配当等の支払通知書の発... 詳細表示
「Adobe Acrobat Reader DC」または「Adobe Reader」のインストール方法を教えてください。
電子書面を閲覧するためには、Adobe社が無償で配布しているPDFファイル閲覧用ソフト「Adobe Acrobat Reader DC」、または「Adobe Reader」が必要です。 ※ Windows 8.1をご利用の場合、ソフトをインストールしなくても、電子書面を閲覧できますが、... 詳細表示
上場株式配当等の支払通知書の発行基準について教えてください。
上場株式配当等の支払通知書は、次の基準でお客様へ発行されます。 個人口座 配当金受領方式「株式数比例配分方式」を選択している場合 当社より次の書類を発行します。 口座区分 配当受入区分 書類名 発行時期 特定口座（源泉徴収あり） 配当受入あ... 詳細表示
株価ボードQに表示される主な記号の意味は、次のとおりです。 記号 意味 新株落（株式分割、増資権利落、ライツイシュー（ライツ・オファリング）） ＠ 減資、株式併合 その他権利落 ◇ 配当落（中間配当落を含む） ... 詳細表示
特定口座を開設すると「特定口座年間取引報告書」は証券会社から税務署へ提出されますか。
特定口座の源泉徴収区分（源泉徴収あり、源泉徴収なし）にかかわらず、「特定口座年間取引報告書」は、翌年1月31日までに証券会社よりお客様へ交付されるのと同時に、税務署へ提出されます。 なお、税務署に提出される「特定口座年間取引報告書」には、お客様に交付した内容に加えて、次の内容が記載されます。 年間... 詳細表示
お客様サイトから契約締結前交付書面等はどのように確認すればよいですか。
お客様サイトで、契約締結前交付書面等の確認画面が表示された場合、次の手順で確認手続きをお願いします。 ※ 事前に契約締結前交付書面等の確認手続きを行うことや、ログイン後に確認手続きを行うことはできません。ご了承ください。 ※ 交付理由や対象商品等により、確認が必要となる契約締結... 詳細表示
株式分割、株式併合が行われる銘柄を保有している場合、権利付最終日の17:00以降、株式の値段や株数が増減します。 株式分割の場合 株式分割が行われる銘柄を保有している場合、権利付最終日の17:00以降、保有数が分割比率に応じて増加し、平均取得単価や評価単価等が分割比率に応じて減少します。 ... 詳細表示
電子書面が閲覧できない場合は、次の項目をご確認ください。 電子書面の内容が表示されない 画面下部に通知バーが表示される Adobe社のPDFファイル閲覧用ソフトをインストールしているが電子書面が表示されない 電子書面の内容が表示されない Activ... 詳細表示
「空売りの価格規制」とは 金融商品取引法施行令により定められた、51単元以上の信用新規売注文に適用される規制です。 空売りの価格規制のトリガーに抵触した銘柄（※1）は、51単元以上の信用新規売注文（※2）を、直近公表価格以下（成行含む）で発注することが禁止されています。 ※1... 詳細表示
決済報告書（信用取引、先物・オプション取引）の各項目について教えてください。
決済報告書の各項目の内容は以下のとおりです。 ※ 会員画面で決済報告書を閲覧する方法は、こちらでご確認ください。 決済報告書（信用取引） 決済報告書（先物・オプション取引） 決済報告書（信用取引） 項目 内容 受渡... 詳細表示
株touchの株価ボードの現在値に表示される記号（アルファベット）は、各種権利落を表すマークです。 記号 意味 A 配当落 B 新株落 C 新株・配当落 D 株式分割（外国部のみ） E その他権利落 F 新株・その... 詳細表示
上場株式配当等の支払通知書は証券会社から税務署へ提出されますか。
支払通知書はお客様へ発行される書類で、税務署へは提出されません。 税務署には、配当金等の支払ごとに「支払調書」が提出されます。 【参照】 支払調書について教えてください。 上場株式配当等の支払通知書とは何ですか。 上場株式配当等の支払通知書の発行基準について教... 詳細表示
証券会社（金融商品取引業者）は、お取引に先立ち、お客様へ「取引内容」、「手数料」、「リスク」等の重要事項を記載した書面を交付する必要があります。 また、お客様は、その内容を正しくご理解いただいたうえで、お取引いただく必要があります。 これらの重要事項（「取引内容」、「手数料」、「リスク」等）を記載... 詳細表示
売買証明書は、お客様のお取引に伴う精算金額等が記載された書類です。法定帳簿ではありませんが、確定申告に利用できます。 株式取引や先物・オプション取引に伴う精算金額、入出金や入出庫の履歴等が記載されています。 請求期間 過去10年間までを月単位で指定し、発行することが可能です。 ... 詳細表示
お客様の注文が成立した際に発行される書面です。 書面の電子交付に同意されているお客様の場合は、会員画面内において電子書面形式で交付します。電子交付に同意されていないお客様の場合は、ご登録住所宛てに郵送で交付します。 ※ 電子書面は、過去5年間に発行された取引報告書、取引残高報告書... 詳細表示
約諾書（信用取引・先物・オプション取引）の承諾方法を教えてください。
約諾書（信用取引、先物・オプション取引）の承諾は、お客様サイトより行います。 未承諾の約諾書がある場合、【口座管理】－【約諾書承諾状況】画面に「未承諾」が表示されます。承諾する場合、「未承諾」を押してください。 約諾書をパソコン画面上で承諾することを確認する画面が表示されます。「承諾する」ボタ... 詳細表示
権利付最終日（権利確定日の2営業日前）の大引け時点で、株式分割銘柄を買付けていれば、株式分割の権利を取得できます。 権利を取得すれば、権利落ち日（権利付最終日の翌営業日）以降に当該株式を売却しても、効力発生日に新株が発行されます。 ＜例：権利確定日が30日（月）の場合＞ 26日（木）... 詳細表示