よくあるご質問（Q＆A）

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閲覧の多いQ&A

『 パソコン・端末設定 』 内のQ&A

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  • パソコンに保存したログインID・パスワードを削除する方法を教えてください。（Windows版）

    ログインID・パスワードの削除は、次の手順で行ってください。 Internet Explorerの場合 Google Chromeの場合 Microsoft Edgeの場合 Internet Explorerの場合 「Delete」キーで削除する方法 インターネット... 詳細表示

    • No：512
    • 公開日時：2016/05/19 02:52
    • 更新日時：2021/01/26 18:37

  • ポップアップブロックの解除方法を教えてください。

    ポップアップブロック機能とは、不要な広告画面の立ち上げを制御する機能です。 この機能により、画面が表示されない場合があります。 ご希望の画面が表示されない場合は、ポップアップブロックを許可する操作を行ってください。 Internet Explorerの場合 Microsoft Edgeの場... 詳細表示

    • No：885
    • 公開日時：2016/05/19 02:58
    • 更新日時：2021/01/26 18:40

  • 既定のブラウザをInternet Explorerに設定する方法を教えてください。

    既定のブラウザを「Internet Explorer」に設定する場合は、次のいずれかの操作を行ってください。 ※ 推奨環境外のブラウザをご利用の場合、各種ツールの起動、または入金、取引等が正常に行えない可能性があります。推奨環境は、こちらからご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：717
    • 公開日時：2016/05/19 02:55
    • 更新日時：2018/11/09 17:13

  • OS（パソコン）の種類とブラウザのバージョンを確認する方法を教えてください。

    OS（パソコン）の種類、ブラウザのバージョンは、当社WEBサイト「ご利用環境の確認」からもご確認いただけます。 ※ OS（パソコン）の種類、ブラウザのバージョンの他、CookieやJavaScriptの設定等を一覧でご確認いただけます。 ※ OS（パソコン）やブラウザの... 詳細表示

    • No：1767
    • 公開日時：2016/05/19 03:09
    • 更新日時：2021/01/26 18:33

  • Internet Explorerの設定を標準に戻す方法を教えてください。

    こちらの手順でInternet Explorerの設定を規定値に戻す操作をお試しください。 ※ ブラウザのバージョンが不明の場合、バージョンを確認後、お試しください。 【参照】 OS（パソコン）の種類とブラウザのバージョンを確認する方法を教えてく... 詳細表示

    • No：1658
    • 公開日時：2016/05/19 03:08
    • 更新日時：2018/03/08 16:43

  • 取引履歴の出力方法を教えてください。

    取引履歴の検索結果はファイル（CSV形式）で出力し、損益計算用データの集計・加工が可能です。 ※ ファイル出力には、ご利用のパソコンに表計算ソフト（Excel等）がインストールされている必要があります。 また、取引履歴の検索結果画面では確認できない約定日や手数料、信用・先... 詳細表示

    • No：1204
    • 公開日時：2016/05/19 03:03
    • 更新日時：2020/04/20 08:54

  • OS（スマートフォン）の種類とブラウザのバージョンを確認する方法を教えてください。

    次の手順で、OS（スマートフォン）の種類や、ブラウザのバージョンをご確認ください。 OS（スマートフォン）の種類の確認方法 ブラウザのバージョンの確認方法 OS（スマートフォン）の種類の確認方法 iPhoneの場合 Androidの場合 iPhoneの場合 ... 詳細表示

    • No：309
    • 公開日時：2019/12/20 16:00
    • 更新日時：2021/01/26 18:30

  • 電子書面の印刷方法を教えてください。

    電子書面を印刷するには、次の操作を行ってください。 電子書面閲覧ソフトがインストールされている場合 Windows 10（電子書面閲覧ソフトがインストールされていない場合） Windows 8.1（Readerの場合） 電子書面閲覧ソフトがインストールされている場合 ... 詳細表示

    • No：1958
    • 公開日時：2016/05/19 03:10
    • 更新日時：2018/02/14 12:45

  • 「Adobe Acrobat Reader DC」または「Adobe Reader」のインストール方法を教えてください。

    電子書面を閲覧するためには、Adobe社が無償で配布しているPDFファイル閲覧用ソフト「Adobe Acrobat Reader DC」、または「Adobe Reader」が必要です。 ※ Windows 8.1をご利用の場合、ソフトをインストールしなくても、電子書面を閲覧できま... 詳細表示

    • No：797
    • 公開日時：2016/05/19 02:57
    • 更新日時：2020/12/01 16:31

  • 電子書面をパソコンに保存する方法を教えてください。

    電子書面をパソコンに保存するには、次の操作を行ってください。 Adobe Acrobat Reader DCの場合 Adobe Readerの場合 Windows 10（電子書面閲覧ソフトがインストールされていない場合） Windows 8.1（Readerの場合） Adobe ... 詳細表示

    • No：1524
    • 公開日時：2016/05/19 03:07
    • 更新日時：2018/08/03 13:05

  • 「キャッシュのクリア」をする方法を教えてください。

    お使いのパソコンに古い情報が残っている場合、画面の切り替えに不具合が生じる可能性があります。 当社WEBサイトが正常に表示されない場合は、次の手順でWEBブラウザの「キャッシュのクリア」をお試しください。 Internet Explorer 11の場合 Microsoft Edgeの場合... 詳細表示

    • No：1765
    • 公開日時：2016/05/19 03:09
    • 更新日時：2021/01/26 18:40

  • Windows 10でタスクバーにInternet Explorerをピン留めする方法を教えてください。

    Windows 10をご利用で、タスクバーにInternet Explorerをピン留めする場合は、次の操作を行ってください。 画面左下「Windows」マーク－「Windowsアクセサリ」をクリックします。 ※ 画面左下に「すべてのアプリ」がある場合は、こちらの操作を行ってください... 詳細表示

    • No：283
    • 公開日時：2016/05/19 02:50
    • 更新日時：2018/02/16 10:45

  • 電子書面が表示できません。

    電子書面が閲覧できない場合は、次の項目をご確認ください。 電子書面の内容が表示されない 画面下部に通知バーが表示される Adobe社のPDFファイル閲覧用ソフトをインストールしているが電子書面が表示されない 電子書面の内容が表示されない Activ... 詳細表示

    • No：1959
    • 公開日時：2016/05/19 03:10
    • 更新日時：2021/01/26 18:41

  • ユーザーアカウント制御（UAC）の無効方法を教えてください。

    「ユーザーアカウント制御」を無効にする場合は、次の手順をお試しください。 Windows 10の場合 Windows 8.1の場合 Windows 7の場合 Windows Vistaの場合 Windows 10の場合 「Windows」マーク－「Windo... 詳細表示

    • No：1421
    • 公開日時：2016/05/19 03:06
    • 更新日時：2018/08/13 16:04

  • Google Chromeのインストール方法を教えてください。（Windows版）

    次の手順で、「Google Chrome」のダウンロードとインストールを行ってください。 「Chrome ブラウザ」を押します。 「Chromeをダウンロード」ボタンを押します。 Google Chromeを既定のブラウザとして設定する」のチェックを外し、「同意してインストール」ボタ... 詳細表示

    • No：324
    • 公開日時：2019/12/20 16:00
    • 更新日時：2021/01/26 18:34

  • OS（タブレット）の種類とブラウザのバージョンを確認する方法を教えてください。

    次の手順で、OS（タブレット）の種類や、ブラウザのバージョンをご確認ください。 OS（タブレット）の種類の確認方法 iPadの場合 Androidの場合 ブラウザのバージョンの確認方法 Safariの場合 Chromeの場合 ... 詳細表示

    • No：310
    • 公開日時：2019/12/20 16:00
    • 更新日時：2021/01/26 18:31

  • 「Internet Explorer 11」のアンインストール方法を教えてください。

    「Internet Explorer 11」をアンインストールする場合は、次の手順で操作を行ってください。 ※Windows 10、またはWindows 8.1をご利用の場合、「Internet Explorer 11」をアンインストールすることはできません。 ※「Internet Exp... 詳細表示

    • No：509
    • 公開日時：2016/05/19 02:52
    • 更新日時：2018/02/16 10:50

  • Internet Explorerを管理者として実行する方法を教えてください。

    Internet Explorerを管理者として実行する場合は、次の操作を行ってください。 Windows 10、Windows 8.1の場合 Windows 7、Windows Vistaの場合 Internet Explorerを常に管理者として実行する場合は、次の操作を行ってく... 詳細表示

    • No：440
    • 公開日時：2016/05/19 02:52
    • 更新日時：2018/02/16 10:46

  • オートコンプリート機能の解除方法を教えてください。

    オートコンプリート機能の解除方法は、次のとおりです。 ご利用環境を確認のうえ、画面操作を行ってください。 ※ オートコンプリート機能を解除すると、松井証券の画面以外に保存されているID、パスワード情報等の入力履歴も非表示になります。 画面右上「」マーク－「インターネ... 詳細表示

    • No：511
    • 公開日時：2016/05/19 02:52
    • 更新日時：2019/12/18 08:38

  • 音量の調節方法を教えてください。

    音量を調節する場合は、次の操作を行ってください。 Windows 10の場合 Windows 8.1、Windows 7の場合 Windows Vistaの場合 Windows 10の場合 画面右下タスクトレイのスピーカーアイコンを右クリックします。 ... 詳細表示

    • No：1024
    • 公開日時：2016/05/19 03:01
    • 更新日時：2020/01/17 11:03

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