ログイン操作

ログインできません。

お客様の状況を以下からご選択ください。 SMS認証、電話番号認証に関するご質問は次のよくあるご質問（Q&A）をご確認ください。 ＞＞ログイン時の「SMS認証」とはどんな機能ですか。（Q&A） ＞＞ログイン時の「電話番号認証」とはどんな機能ですか。（Q&A） はじめてログインする... 詳細表示

ログインID・パスワードをパソコンに記憶させる方法を教えてください。(Windows版）

ログインID・パスワードの保存は、次の手順で行ってください。 Microsoft Edgeの場合 Google Chromeの場合 Firefoxの場合 Microsoft Edgeの場合 画面右上「 」をクリックし、「設定」をクリックします。 左側「パスワード... 詳細表示

パソコンに保存したログインID・パスワードを削除する方法を教えてください。（Windows版）

ログインID・パスワードの削除は、次の手順で行ってください。 Microsoft Edgeの場合 Google Chromeの場合 Firefoxの場合 Microsoft Edgeの場合 ログイン画面のアドレスバーから削除する方法 右上「」マークから削除する方法 ログイン画... 詳細表示

スマートフォン・タブレットでログインID・パスワードを保存する方法を教えてください。

スマートフォン・タブレットで、各WEBサイトのログイン画面にログインID・パスワードを保存する場合は、次の操作を行ってください。 Android（Chrome）の場合 iPhone・iPad（Safari）の場合 ※ 画像はスマートフォンですが、タブレットでも手順は同様です。 ... 詳細表示

スマートフォン・タブレットに保存したログインID・パスワードを削除する方法を教えてください。

スマートフォン・タブレットで、保存した各WEBサイトのログインID・パスワードを削除する場合は、次の操作を行ってください。 Android（Chrome）の場合 iPhone・iPad（Safari）の場合 ※ 画像はスマートフォンですが、タブレットでも手順は同様です。 ... 詳細表示

取引暗証番号が認証されません。

取引暗証番号を入力しても認証されない場合、次の内容をご確認ください。 ① 英字の大文字・小文字や数字・英字の区別 ② 半角大文字入力モード（Caps Lock）がかかっている ③ 数字入力モード（NumLock）がオフになっている ①英字の大文字・小文字や数字・英字の区... 詳細表示

ログインID・パスワードをパソコンに記憶させる方法を教えてください。(Mac版）

MacでSafariをご利用の場合、ログインID・パスワードの自動入力機能を使うことができます。 Safari18（MacOS15）以降の場合 Safari17以前の場合 Safari18（MacOS15）以降の場合 メニューバーの「Safari」－「設定」をクリックします。 「... 詳細表示

ログインできない時間はありますか。

日々のデータ処理等が行われる時間帯と週末に実施されるシステムメンテナンス中はログインできません。 なお、週末や祝日等にシステムメンテナンスを行う日時は、メンテナンス予定 やお客様サイト【ホーム】のメッセージであらかじめご案内します。 ※ 原則、毎週水曜日にご案内していますが、状況により、ご案内が追加され... 詳細表示

お客様サイト（クラシック）で自動的にログアウトされないためにはどうしたらいいですか。

お客様サイト（クラシック）では、セキュリティ保護の観点から、ログイン後、操作をしていない状態が一定時間（約30分）経過すると、自動的にログアウトされる仕様となっています。 自動ログアウトを停止する場合、画面上部の自動ログアウト「しない」をクリックして設定します。自動ログアウト「しない」を選択すると、ログイン... 詳細表示

Google Chromeで松井証券の画面を簡単に開く方法を教えてください。（Windows版）

Google Chromeで松井証券の画面を簡単に開くには、次のいずれかの操作をお試しください。 ショートカット作成方法 ブックマーク登録／表示／削除方法 ショートカットの作成方法 松井証券TOPページまたはログイン画面を表示後、次のいずれか手順で、ショートカットの作成を行ってくだ... 詳細表示

株touchにログインしようとするとログインエラーとなります。

株touchへログインする際に、ログインエラーになる場合は、次のいずれかに該当する可能性があります。 ログイン時のSMS認証、電話番号認証については次のよくあるご質問（Q&A）をご確認ください。 ＞＞ログイン時の「多要素認証（SMS認証・電話番号認証）」に関するQ&A一覧（Q&A） ログインID... 詳細表示

スマホサイト（クラシック）にログインしようとするとログインエラーとなります。

ログイン時のSMS認証、電話番号認証については次のよくあるご質問（Q&A）をご確認ください。 ＞＞ログイン時の「多要素認証（SMS認証・電話番号認証）」に関するQ&A一覧（Q&A） スマホサイト（クラシック）へログインする際に、ログインエラーになる場合は、スマートフォンの入力モードをご確認く... 詳細表示

パソコンに保存したログインID・パスワードを削除する方法を教えてください。（Mac版）

Safariに保存しているログインID・パスワードの削除は、次の手順で行ってください。 Safari18（MacOS15）以降の場合 Safari17以前の場合 Safari18（MacOS15）以降の場合 「パスワード」アプリから操作する場合 Safari「設定」画面から操作する場... 詳細表示

数字が入力できません。

パソコンのキーボードから数字が入力できない場合、「Num Lock（ナムロック）」機能が無効になっている可能性があります。 「Num Lock」機能が有効になるように次の操作をお試しいただき、再度、数字の入力を行ってください。 ※ お試しいただいても改善されない場合は、キーボードの配線の挿し直し... 詳細表示

FirefoxでログインID・パスワードをパソコンに記憶させる方法を教えてください。(Windows版）

ログインID・パスワードの保存は、次の手順で行ってください。 ※ Firefoxは一部を除き推奨環境外です。詳細は次の【参照】リンクをご確認ください。 【参照】 推奨環境 ツール（投資情報ツール） Firefoxの場合 画面右上「 」をクリックし、「設... 詳細表示

Microsoft Edgeで松井証券の画面を簡単に開く方法を教えてください。（Windows版）

Microsoft Edgeの起動および松井証券の画面を簡単に開く方法は、次のいずれかの操作をお試しください。 Microsoft Edgeの起動方法 デスクトップにショートカットを作成する方法 お気に入りの追加、削除方法 Microsoft... 詳細表示

Firefoxでパソコンに保存したログインID・パスワードを削除する方法を教えてください。(Windows版）

ログインID・パスワードの削除は、次の手順で行ってください。 ※ Firefoxは一部を除き推奨環境外です。詳細は次の【参照】リンクをご確認ください。 【参照】 推奨環境 ツール（投資情報ツール） Firefoxの場合 右上「 」マークから削除する方法... 詳細表示

ログイン画面を開くと、ログインID・パスワードが表示されてしまいます。

ご利用のブラウザによって、パスワード等を自動的に保存する「オートコンプリート機能」が設定されています。 Microsoft Edge、Google Chromeの場合、オートコンプリート機能でログインID・パスワードを保存すると、ログイン画面を開いた時点で、ログインID・パスワードが自動的に入力され... 詳細表示

ログイン画面が表示できません。(Mac版）

Mac、Safariをご利用で、ログイン画面を表示しようとすると「識別情報を検証できません」とメッセージが表示される場合は、パソコンの日付や時刻がずれている可能性があります。 次の手順で日付、時刻を正しく設定し、再度表示をお試しください。 Mac OS X　日付と時刻の設定方法 ... 詳細表示