電話番号の変更方法を教えてください。

個人口座の電話番号は、次の方法で変更ができます。
 

※	法人口座の場合は書類での手続きのみとなります。詳細はこちら でご確認ください。
※	住所、氏名に変更がある場合はこちら でご確認ください。

【即時】画面上で変更（SMS、電話番号認証）

多要素認証（SMS、電話番号認証）で、電話番号（自宅電話、携帯電話、その他連絡先）を変更する場合、SMS（ショートメッセージ）またはお電話で「認証番号」をお知らせします。

お客様が設定されている多要素認証（SMS、電話番号認証）を確認する場合は、こちら でご確認ください。 
 

【動画】登録電話番号を画面上で変更する方法

お客様サイトの場合

1. お客様サイト にログインし、【口座管理】－【登録情報】画面で、取引暗証番号を入力のうえ、「認証する」ボタンを押してください。

   ※	取引暗証番号が不明の場合、再発行が必要になるため、電話・問い合わせフォーム で電話番号の変更を受付します。

    

2. 「電話番号変更」ボタンを押してください。
   
    

3. ①「連絡先」欄に登録する電話番号を入力し、②「連絡先優先順位」を選択のうえ、③「確認する」ボタンを押してください。

   ※	エラーが出た場合はこちら をご確認ください。

   

    
4. 「電話番号変更確認」画面が表示されます。変更内容を確認のうえ、「SMS／電話番号認証」ボタンを押してください。
    
    

5. SMS認証または電話番号認証後、「変更・依頼する」ボタンを押してください。

   SMS認証を設定されている場合

   ①「送信する」ボタンを押すと、「MatsuiSMS」よりご登録の携帯電話番号に、認証番号を記載したSMS（ショートメッセージ）を送信します。 ②4桁の認証番号を入力し、③「変更・依頼する」ボタンをタップしてください。 ※ 認証番号の有効期限は3分です。

   電話番号認証を設定されている場合

   ①受信可能な登録電話番号の「送信する」ボタンを押してください。発信番号「03-6387-3033」より登録電話番号宛に音声ガイダンスで認証番号をお知らせします。 ②4桁の認証番号を入力し、③「変更・依頼する」ボタンを押してください。 ※ 認証番号の有効期限は3分です。

    
6. 手続き完了後、【登録情報】画面で登録内容をご確認ください。

お客様サイト（クラシック）の場合

1. お客様サイト（クラシック）にログインし、【口座管理】－【登録情報】画面で、取引暗証番号を入力のうえ、「認証する」ボタンを押してください。

   ※	取引暗証番号が不明の場合、再発行が必要になるため、電話・問い合わせフォーム で電話番号の変更を受付します。

   

    

2. 「電話番号変更」ボタンを押してください。

   

    

3. ①「連絡先」欄に登録する電話番号を入力し、②「連絡先優先順位」を選択のうえ、③「確認する」ボタンを押してください。

   ※	エラーが出た場合はこちら をご確認ください

   

    

4. 「電話番号変更内容確認」画面が表示されます。変更内容を確認のうえ、「SMS／電話番号認証」ボタンを押してください。

   

    

5. SMS認証または電話番号認証後、「変更・依頼する」ボタンを押してください。

   SMS認証を設定されている場合

   ①「送信する」ボタンを押すと、「MatsuiSMS」よりご登録の携帯電話番号に、認証番号を記載したSMS（ショートメッセージ）を送信します。 ②4桁の認証番号を入力し、③「変更・依頼する」ボタンを押してください。 ※ 認証番号の有効期限は3分です。

   電話番号認証を設定されている場合

   ①受信可能な登録電話番号の「送信する」ボタンを押してください。発信番号「03-6387-3033」より登録電話番号宛に音声ガイダンスで認証番号をお知らせします。 ②4桁の認証番号を入力し、③「変更・依頼する」ボタンを押してください。 ※ 認証番号の有効期限は3分です。

    
6. 手続き完了後、【登録情報】画面で登録内容をご確認ください。

マイナンバーカード認証では、「松井証券 本人確認アプリ 」を利用してマイナンバーカードを読み込みます。

「松井証券 本人確認アプリ」の利用条件は、こちら でご確認ください。
 

 
お客様サイトの場合

1. お客様サイト にログインし、【口座管理】－【登録情報】画面で、取引暗証番号を入力のうえ、「認証する」ボタンを押してください。

   ※	取引暗証番号が不明の場合、再発行が必要になるため、電話・問い合わせフォーム で電話番号の変更を受付します。

    

2. 「電話番号変更」ボタンを押してください。
   
    

3. ①「連絡先」欄に登録する電話番号を入力し、②「連絡先優先順位」を選択のうえ、③「確認する」ボタンを押してください。

   ※	エラーが出た場合はこちら をご確認ください。

   
    

4. 「電話番号変更確認」画面が表示されます。変更内容を確認のうえ、「マイナンバーカード認証」ボタンを押してください。
    
    

5. スマートフォンでQRコードを読み取り、本人確認アプリを起動します。

   ※	QRコードの有効期限は30分です。
   ※	本人確認アプリをダウンロード・インストールされていない場合は、ダウンロード画面が表示されます。

   

    

6. アプリでの操作方法は次のとおりです。

   松井証券 本人確認アプリ起動後の操作方法

   画面の指示どおり、お進みください。 ＞＞本人確認アプリでマイナンバーカードがうまく読み取れません。

    
7. 手順「5.」で閲覧していたお客様サイトに戻り、「認証完了」ボタンを押します。
   
    
8. 変更内容を確認のうえ、「変更する」ボタンを押します。
   
   
    
9. 手続き完了後、【登録情報】画面で登録内容をご確認ください。

お客様サイト（クラシック）の場合

1. お客様サイト（クラシック）にログインし、【口座管理】－【登録情報】画面で、取引暗証番号を入力のうえ、「認証する」ボタンを押してください。

   ※	取引暗証番号が不明の場合、再発行が必要になるため、電話・問い合わせフォーム で電話番号の変更を受付します。

   

    

2. 「電話番号変更」ボタンを押してください。

   

    

3. ①「連絡先」欄に登録する電話番号を入力し、②「連絡先優先順位」を選択のうえ、③「確認する」ボタンを押してください。

   ※	エラーが出た場合はこちら をご確認ください

   

    

4. 「電話番号変更内容確認」画面が表示されます。変更内容を確認のうえ、①「マイナンバーカード認証」ボタンを押すと表示される②「認証する」ボタンを押してください。

    

5. スマートフォンでQRコードを読み取り、本人確認アプリを起動します。

   ※	QRコードの有効期限は30分です。
   ※	本人確認アプリをダウンロード・インストールされていない場合は、ダウンロード画面が表示されます。

    

    

6. アプリでの操作方法は次のとおりです。

   松井証券 本人確認アプリ起動後の操作方法

   画面の指示どおり、お進みください。   ＞＞本人確認アプリでマイナンバーカードがうまく読み取れません。

    
7. 手順「5.」で閲覧していたお客様サイト（クラシック）に戻り、「認証完了」ボタンを押します。
   
    
8. 内容を確認のうえ、「変更する」ボタンを押します。
   
    
9. 手続き完了後、【登録情報】画面で登録内容をご確認ください。

  電話・問い合わせフォームで変更する

現在、お問い合わせが混雑しているため、繋がりにくい状態です。画面上から変更できない場合は、郵送での変更方法（画面上で書類を請求 、自動音声ガイダンスで書類を請求 ）も合わせてご確認ください。

電話でのお問い合わせ

松井証券顧客サポート 受付時間：平日08:30～17:00 電話番号：0120-953-006 ／ 03-6387-3666（IP電話等からのお客様）

問い合わせフォームからのお問い合わせ

電話以外でのお問い合わせは次のツールから受付しています。 お客様サイト、お客様サイト（クラシック） 日本株アプリ、先物OPアプリ