【スマホサイト】電話番号の変更方法

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回答

スマホサイトから個人口座の電話番号を変更する方法は、次のとおりです。

※	法人口座の場合は書類での手続きのみとなります。詳細はこちらでご確認ください。
※	住所、氏名に変更がある場合はこちらでご確認ください。

ご注意

マイナンバーカード認証は、個人口座（日本国籍）のみご利用いただけます。
電話番号、携帯電話番号は総合口座の名義人が利用されているものを入力してください。
勤務先電話番号の変更のみの場合、認証不要で変更できます。詳細はこちらでご確認ください。
夜間データ一括処理（02:15～03:15）中は手続きができません。また、06:00～06:30の間は一時的に利用できない時間帯があります。エラーが表示された場合、データ一括処理が終わるまでお待ちください。

多要素認証（SMS、電話番号認証）で、電話番号（自宅電話、携帯電話、その他連絡先）を変更する場合、SMS（ショートメッセージ）またはお電話で「認証番号」をお知らせします。

お客様が設定されている多要素認証（SMS、電話番号認証）を確認する場合は、こちらでご確認ください。

スマホサイトにログインのうえ、【メニュー】－【口座管理】をタップします。
「登録情報」を押し、「取引暗証番号確認」画面で取引暗証番号を入力のうえ、「認証する」ボタンを押してください。

※ 取引暗証番号が不明の場合、再発行が必要になるため、電話・問い合わせフォームで電話番号の変更を受付します。
「連絡先」欄の「変更する」をタップしてください。
①「連絡先」欄に変更する電話番号を入力のうえ、②「変更依頼内容を確認する」ボタンをタップしてください。

※ エラーが出た場合はこちらをご確認ください。
「変更内容の確認」画面が表示されます。変更内容を確認のうえ、「本人確認方法を選択する」ボタンをタップしてください。
「本人確認方法選択」画面で、①「SMS／電話番号認証」を選択します。

お客様が設定されている多要素認証（SMS認証、電話番号認証）ごとの手続き方法は次のとおりです。

ご案内
電話番号が変更できない場合は、次のよくあるご質問（Q&A）でご確認ください。

＞＞携帯電話番号を変更したいのですが、旧携帯電話へSMS認証が送られるので変更できません。

SMS認証を設定されている場合

①「SMS／電話番号認証」を選択し、②「送信する」ボタンをタップすると、「MatsuiSMS」よりご登録の携帯電話番号に、認証番号を記載したSMS（ショートメッセージ）を送信します。

③4桁の認証番号を入力し、④「変更・依頼する」ボタンをタップしてください。

※	認証番号の有効期限は3分です。

電話番号認証を設定されている場合

①「SMS／電話番号認証」を選択し、②受信可能な登録電話番号の「送信する」ボタンをタップしてください。発信番号「03-6387-3033」より登録電話番号宛に音声ガイダンスで認証番号をお知らせします。

③4桁の認証番号を入力し、④「変更・依頼する」ボタンをタップしてください。

※	認証番号の有効期限は3分です。

マイナンバーカード認証では、「松井証券本人確認アプリ」を利用してマイナンバーカードを読み込みます。

「松井証券本人確認アプリ」の利用条件は、こちらでご確認ください。

スマホサイトにログインのうえ、【メニュー】－【口座管理】をタップします。
「登録情報」を押し、「取引暗証番号確認」画面で取引暗証番号を入力のうえ、「認証する」ボタンを押してください。

※ 取引暗証番号が不明の場合、再発行が必要になるため、電話・問い合わせフォームで電話番号の変更を受付します。
「連絡先」欄の「変更する」をタップしてください。
①「連絡先」欄に変更する電話番号を入力のうえ、②「変更依頼内容を確認する」ボタンをタップしてください。

※ エラーが出た場合はこちらをご確認ください。
「変更内容の確認」画面が表示されます。変更内容を確認のうえ、「本人確認方法を選択する」ボタンをタップしてください。
「本人確認方法選択」画面で、①「マイナンバーカード認証」を選択し、②「アプリを起動する」ボタンをタップします。
③「アプリを起動する」ボタンをタップすると、「松井証券本人確認アプリ」が起動します。

※ 本人確認アプリをダウンロード・インストールされていない場合は、ダウンロード画面が表示されます。

松井証券本人確認アプリ起動後の操作方法は次のとおりです。

松井証券本人確認アプリ起動後の操作方法

画面の指示どおり、お進みください。

【ご注意】商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。

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