お客様サイトのメッセージについて教えてください。

よくあるご質問（Q&A）

カテゴリー :

お客様サイト【ホーム】画面には、当社からお客様への連絡内容を掲載しています。
お客様個人宛に重要な連絡を差し上げる場合もありますので、取引を行わない場合でも、定期的に連絡内容等のご確認をお願いします。

掲載するメッセージの場所と種類は次のとおりです。

ご連絡場所

内容・種類

①

○○様へのご連絡
（重要なご連絡）

お客様個人宛のご連絡を掲載します。赤字で［メッセージ＊件未読＊件］と表示されている場合は、クリックしてご確認ください。

未読のメッセージは、該当のメッセージ内にある「確認する」ボタンをクリックすると、【過去のお知らせ】画面に移動します。

【参照】	メッセージの未読件数が消えません。

②

お客様へのご連絡

全てのお客様向けのご連絡を掲載します。

③

株式銘柄情報

株式銘柄情報に関するご案内を掲載します。

④

過去のお知らせ

掲載期間が過ぎたメッセージ、および、「確認」ボタンを押したメッセージは、「過去のお知らせ」に移動します。

※	緊急を要するメッセージは、赤字で表示します。お客様の画面で表示された場合は、特にご注意ください。
※	全てのお客様向けのメッセージは、「確認する」ボタンがありません。掲載期間終了後、「過去のお知らせ」に移動することなく自動的に削除されます。

各ご連絡の「詳細」ボタン、または、タイトルを押すと、【お知らせ詳細】画面に遷移し、すべてのメッセージを確認できます。

また、「○○○○様へのご連絡」「お客様へのご連絡」「株式銘柄情報」「過去のお知らせ」を押すと選択した画面に切り替わります。

【お知らせ詳細】画面

【参照】	電話以外でのお問い合わせ方法はありますか。

【ご注意】商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。

解決できない場合はチャットでお答えします。

オペレーターがチャットでお客様のご質問にお答えします。
( 受付時間：平日 8:30 ~ 17:00　※FX、米国株は月 ~ 金 7:00 ~ 24:00 )

有人チャットで質問する

AIチャットなら24時間いつでもご質問にお答えします。
（自動でお答えするチャットサポートです。）
お困りごとはまずはAIチャットへ！

AIチャットに相談する

キーワードまたは文章で検索できます

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。