eKYCで口座開設を申込んだのに、まだ開設できていません。

eKYCによる口座開設では、最短で申込当日に口座の開設が可能です。

ただし、次の01～03に該当する場合、口座開設の完了までに時間がかかります。

営業日11:30までに口座開設の申込が完了していない

当日分の口座開設の申込受付は、営業日11:30で締め切ります。それ以降は翌営業日の受付となります。

口座開設は最短で受付日の18:00頃に完了し、その後、口座開設完了の通知をメールでお送りします。

例）5日（金）に口座開設の申込をした場合

eKYCではなく「電子アップロード」でお申込みしている

スマートフォンからオンラインで口座開設の申込をする際、本人確認書類の提出方法の選択時に「転送不要郵便で確認」を選択された場合は、「電子アップロード」での申込となります。

その場合、口座開設の完了後、ご登録住所宛に口座開設完了の通知が郵送されますので、到着までお待ちください。

不備のため、保留中または取消になっている

次のメールが届いている場合、申込内容や確認書類等に不備があり、口座開設手続きが保留または取消されている可能性があります。

メールに記載されたリンクから、不備内容が確認できるフォームへアクセスすることが可能です。必要事項を入力のうえ、不備内容をご確認ください。

なお、必要事項を入力する際は、「お申込番号」が必要です。詳細は次のよくあるご質問（Q＆A）をご参照ください。

不備内容の確認フォームから再度アップロードを行った場合、口座開設の完了後にご登録住所宛へ口座開設完了の通知が郵送されます。

01～03のいずれも当てはまらず、口座開設完了の通知が届かない場合は、口座開設サポート までお問い合わせください。

【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。