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よくあるご質問（Q&A）
マイナンバーカード認証で使用するマイナンバーの暗証番号（4桁もしくは6～16桁）がわかりません。
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回答
本人確認アプリの公的個人認証で入力するマイナンバーカードの暗証番号がわからない場合は、次の方法で初期化と再設定ができます。
券面事項入力補助用の暗証番号（数字4桁）がわからない場合
住民票のある市区町村の窓口で初期化と再設定が必要なため、市区町村窓口にお問い合わせください。
署名用電子証明書の暗証番号（英数字6～16桁）がわからない場合
マイナンバーカードの「利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）」が利用可能な場合は、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末で初期化と再設定ができます。
詳細は、次の公的個人認証サービス ポータルサイトをご確認ください。
| 【参照】 | マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化（公的個人認証サービス ポータルサイト） |
また、住民票のある市区町村の窓口でも初期化と再設定が可能です。詳しくは市区町村窓口にお問い合わせください。
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