Windows Helloでパスキーを利用するための初期設定を教えてください。

Windowsのパソコンでパスキーを利用するには、ご利用の端末で「Windows Hello」の初期設定が必要です。

初期設定では、PIN（暗証番号）を必ず設定してください。

なお、端末によっては、指紋認識や顔認識の設定も可能です。必要に応じて設定してください。

PIN（暗証番号）の設定方法（必須）

1. 「スタート」ボタンをクリックし、「設定」をクリックします。

   ※	「設定」が表示されない場合は、右上にある「すべて ＞」をクリックして「設定」を探します。

   
    

2. 画面左側にある「アカウント」をクリックし、ご自身のアカウントでサインインしていることを確認します。

   ※	ご自身の情報（登録した氏名やメールアドレス）が表示されていれば、サインインしている状態です。
   ※	パスワードが不明な場合は、パソコンメーカーへお問い合わせください。

   
    

3. 「アカウントの設定」欄にある「サインイン オプション」をクリックします。
   
    

4. 「サインインする方法」欄に、顔認識、指紋認識、PIN、セキュリティキーなど、利用可能なサインインの方法が表示されます。

   ※	利用できないサインイン方法には、「このオプションは現在利用できません。」と表示されます。

   
    

5. 「サインインする方法」欄にある「PIN（Windows Hello）」をクリックし、「セットアップ」ボタンをクリックします。

   ※	「セットアップ」ボタンがグレーアウトしている場合は、こちら をご確認ください。

   
    

6. 「PINの作成」が表示されたら、「次へ」をクリックします。
   
    
7. 「パスワードの入力」または「電話番号を確認する」が表示されたら、画面に従って入力し、「サインイン」をクリックします。
   
   ＜「パスワードの入力」の場合＞
   ご利用のアカウントのパスワードを入力し、「サインイン」をクリックします。
    
   
   ＜「電話番号を確認する」の場合＞
   ご利用のアカウントの電話番号の最後の4桁を入力すると、SMS（ショートメッセージ）が送信されます。
    
   
   受け取ったSMS（ショートメッセージ）に記載されているコードを入力し、「サインイン」をクリックします。
    
    
8. 「PINのセットアップ」が表示されたら、お客様ご自身で決めたPINに設定する数字を「新しいPIN」欄と「PINの確認」欄に入力し、「OK」をクリックします。
   
    
9. 「アカウント」画面に戻ります。
   「PIN（Windows Hello）」で「PINの変更」と「削除」ボタンが表示されていれば、PINの登録が完了です。
   

指紋認識の設定方法

1. 「指紋認識（Windows Hello）」をクリックし、「セットアップ」ボタンをクリックします。

   
    

2. 「Windows Helloへようこそ」が表示されたら、「開始する」をクリックします。
   
    
3.  「ユーザーを確認しています」が表示されたら、PINを入力します。
   
    

4. 指紋センサーに指を当てて離す動作を複数回繰り返します。

     

5. 「閉じる」をクリックします。
   

顔認識の設定方法

1. 「顔認識（Windows Hello）」をクリックし、「セットアップ」ボタンをクリックします。

   
    

2. 「Windows Helloへようこそ」が表示されたら、「開始する」をクリックします。
   
    
3. 「ユーザーを確認しています」が表示されたら、PINを入力します。
   
    

4. 自動的にカメラが起動し、ご自身の顔が表示されるので、画面に従って操作します。

   ※	画像の人型はサンプルです。

   
    

5. 「閉じる」をクリックします。
   
    

Q&A

PINや指紋認識の設定をしているかわかりません。

「アカウント」－「サインオプション」－「サインインする方法」にある、各項目の「ｖ」をクリックしたときに「セットアップ」と表示される場合は「未設定」です。
 

「追加」「変更」「削除」などのボタンが表示される場合は「設定済」です。
 

＜「未設定」の場合＞

＜「設定済」の場合＞

生体認証（顔認識・指紋認識）は必ず使わないといけませんか。

生体認証（顔認識・指紋認識）を設定しなくてもパスキーは利用できます。

なお、「このオプションは現在利用できません」と表示される項目は、ご利用の端末では認識させることができません。
 

「サインイン　オプション」画面で、PINの「セットアップ」ボタンがグレーアウトしており、顔認識、指紋認識を含め、利用可能なサインインの方法が1つもありません。どうしたらよいですか。

「サインイン　オプション」画面の「追加の通知」欄にある「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoftアカウント用にWindows Helloサインインのみ許可する（推奨）」がオンになっている場合は、オフにしてから、再度、Windows Helloの初期設定をお試しください。