お客様サイト（クラシック）で自動的にログアウトされないためにはどうしたらいいですか。

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回答

お客様サイト（クラシック）では、セキュリティ保護の観点から、ログイン後、操作をしていない状態が一定時間（約30分）経過すると、自動的にログアウトされる仕様となっています。

自動ログアウトを停止する場合、画面上部の自動ログアウト「しない」をクリックして設定します。自動ログアウト「しない」を選択すると、ログイン状態を継続させ、自動ログアウトを回避します。

【ご注意】

お客様サイト（クラシック）ログイン後は、自動ログアウト「する」で設定されています。また、ログアウトした場合、自動ログアウト停止は解除されます。
ご利用のブラウザの設定でJavaScriptを無効としている場合、またはJavaScriptのサポート外のブラウザをご利用の場合は、自動ログアウト「する」「しない」ボタンが非表示となります。
ログイン後、「新しいウィンドウで開く」等、複数の画面を表示（同一セッションで複数の画面を表示）した場合、一番最後に設定した自動ログアウトの設定が有効になります。
複数端末、ブラウザで同時ログイン（別セッションで複数の画面を表示）した場合、各端末、ブラウザでは自動ログアウトの設定は連動しません。
スマホサイトおよびスマホサイト（クラシック）には、自動ログアウト停止機能はありません。

自動ログアウト「しない」の設定で30分以内にセッションタイムアウトとなる場合は、「キャッシュのクリア」をお試しください。

【参照】	「キャッシュのクリア」をする方法を教えてください。

Microsoft Edge、Google Chromeをご利用の場合は、次の手順でスリープタブの設定もご確認ください。

画面上部「」をクリックし、「設定」をクリックします。
「システムとパフォーマンス」をクリックし、「パフォーマンス」をクリックします。
「非アクティブなタブをフェードする」、「省電力を有効にする」、「タブを自動的にスリープ状態にする」を「オフ」にします。

※ 特定のサイトを除外設定する方法は、こちらをご確認ください。

こちらの設定後、お客様サイト（クラシック）にログインし、自動ログアウト「しない」に設定してご利用ください。

特定のサイトを除外設定する方法

こちらの設定後、お客様サイト（クラシック）にログインし、自動ログアウト「しない」に設定してご利用ください。

こちらの設定後、お客様サイト（クラシック）にログインし、自動ログアウト「しない」に設定してご利用ください。

【ご注意】商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。

※Microsoft Corporationのガイドラインに従って画面写真を使用しています。

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