取引暗証番号が認証されません。

よくあるご質問（Q&A）

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取引暗証番号を入力しても認証されない場合、次の内容をご確認ください。

①	英字の大文字・小文字や数字・英字の区別
②	半角大文字入力モード（Caps Lock）がかかっている
③	数字入力モード（NumLock）がオフになっている

キーボードから入力する場合は、大文字・小文字に注意して入力をお試しください。大文字の入力は、「Shift」キーを押しながら文字を入力してください。

＜間違えやすい文字の参考例＞

※	「o」はアルファベットの「O（オー）」の小文字ですが、半角数字の「0（ゼロ）」ともよく似ていますので、特にご注意ください。

なお、取引暗証番号を「メモ帳」等に入力し、入力した取引暗証番号をコピーした後、取引暗証番号入力欄に貼り付け（ペースト）を行うと、キーボードでの入力が不要になります。

半角大文字入力モード（Caps Lock）がかかっていると、半角の小文字がすべて半角の大文字の入力となります。

「Caps Lock」の解除方法は、次の【参照】をご確認ください。

【参照】	英字がすべて大文字で入力されてしまいます。

テンキーで数字が入力できない場合、数字入力モード（NumLock）がオフになっている可能性があります。

キーボードの「NumLock」を押すと、入力が可能となる場合があります。

※	キーボードによっては、「NumLock」の場所が異なる場合があります。

【参照】	数字が入力できません。

取引暗証番号は、文字を入力すると「●」マークで表示されるため、正しい文字が入力されているか判断できない場合があります。

セキュリティキーボードを使用すると、マウス操作だけで取引暗証番号を入力できます。

なお、すべてお試しいただいても認証されない場合、入力した取引暗証番号が誤っている可能性があります。

次の【参照】より、取引暗証番号の再発行をご検討ください。

【参照】	取引暗証番号を忘れてしまいました。

【ご注意】商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。

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