Android端末で株touchを起動すると、「通信に失敗しました。」と表示されます。

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よくあるご質問（Q&A）

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OSのバージョンが推奨環境より低い端末ではこちらのエラーが表示され、「株touch」は起動できません。推奨環境外の端末をご利用の場合は、OSのバージョンアップを行ってください。

バージョンアップができない端末の場合は、他の端末でご利用いただくか、端末の買い替えをご検討ください。

【参照】	株touchの推奨環境
【参照】	OS（スマートフォン）の種類とブラウザのバージョンを確認する方法を教えてください。

Android端末で株touchを起動した際に、「通信に失敗しました。電波状況を確認のうえリトライしてください。」と表示される場合は、次の操作をお試しください。

次の【参照】より、マルチタスクの終了と、Android端末の電源の入れ直しを行ってください。

【参照】	Android端末でアプリケーションを終了するにはどうしたらいいですか。

操作完了後、株touchが起動できるかお試しいただき、改善がない場合は、機内モードの設定をご確認ください。

次の手順で機内モードが有効になっていないかご確認ください。

※	端末の種類やバージョンによって、操作方法が異なる場合があります。

操作完了後、株touchが起動できるかお試しいただき、改善がない場合は、モバイルデータ通信の設定をご確認ください。

次の手順で、端末のモバイルデータ通信が有効になっているかご確認ください。

※	端末の種類やバージョンによって、操作方法が異なる場合があります。

操作完了後、株touchが起動できるかお試しください。

【ご注意】商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。

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