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よくあるご質問（Q&A）
ログイン時「パスワード・取引暗証番号変更」が表示されましたがどうしたらよいですか。
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回答
| 【参考】マネーサテライト動画 |
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松井証券では、口座の不正利用や金融犯罪を未然に防ぎ、お客様に安心してお取引を続けていただけるよう、パスワード・取引暗証番号の定期的な変更をお願いすることがあります。
ログイン時「パスワード・取引暗証番号変更」画面が表示された場合は、以下の手順でパスワード、取引暗証番号の変更をお願いいたします。
変更が完了次第、ログインが可能となります。
【お客様サイト（クラシック）】
- 「①」と「②」の欄に、新しくご自分で設定される「パスワード」をご入力ください
- 「③」の欄に、現在ご利用の「取引暗証番号」をご入力ください
- 「④」と「⑤」の欄に、新しくご自分で設定される「取引暗証番号」をご入力ください
- 「変更する」ボタンをクリックすると、パスワード・取引暗証番号変更手続きが完了します
【お客様サイト】
- 「①」と「②」の欄に、新しくご自分で設定される「パスワード」をご入力ください
- 「③」の欄に、現在ご利用の「取引暗証番号」をご入力ください
- 「④」と「⑤」の欄に、新しくご自分で設定される「取引暗証番号」をご入力ください
- 「変更」ボタンをクリックすると、パスワード・取引暗証番号変更手続きが完了します
【ご注意】
- 直近でパスワード・取引暗証番号を変更または再発行されていても、行き違いで当該画面が掲載される場合があります。申し訳ございませんがその際はご容赦ください。
- 設定可能な文字等の詳細は、【パスワード・取引暗証番号変更】画面内【ご注意】欄でご確認ください。
変更前（現在ご利用）の取引暗証番号が不明の場合
変更前（現在ご利用）の取引暗証番号が不明の場合、ログインIDの再発行が必要です。
ログインID再発行手続きの完了と同時に、現在のパスワード・取引暗証番号が初期化され、ログインIDと新しいパスワード・取引暗証番号が記載された書面を登録住所宛に郵送します。
届いた書面に記載されているID・パスワードでログイン後、変更画面にある「変更前の取引暗証番号」に、書面に記載されている取引暗証番号を入力のうえ、変更手続きをお願いします。
ログインIDの再発行は、再発行申請フォーム 
より「ID再発行」ボタンを押してお手続きください。
より「ID再発行」ボタンを押してお手続きください。なお、住所変更がある場合、または法人口座の場合は、お電話で再発行を受付します。
ご本人様より、松井証券顧客サポートまでご連絡ください。
| 【参照】 | 当社のセキュリティ対策 |
| 不正アクセス等にご注意ください！（日本証券業協会WEBサイト） | |
| ログイン時「ご登録情報の確認」が表示されましたがどうしたらよいですか。 |
【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。