よくあるご質問（Q＆A）
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ログインID・パスワードをパソコンに記憶させる方法を教えてください。(Windows版）
ログインID・パスワードの保存は、次の手順で行ってください。 Internet Explorerの場合 Google Chromeの場合 Microsoft Edgeの場合 Internet Explorerの場合 画面右上「」マーク－「インタ... 詳細表示
パソコンに保存したログインID・パスワードを削除する方法を教えてください。（Windows版）
ログインID・パスワードの削除は、次の手順で行ってください。 Internet Explorerの場合 Google Chromeの場合 Microsoft Edgeの場合 Internet Explorerの場合 「Delete」キーで削除する方法 インターネット... 詳細表示
ログインできない場合は、次の7点をご確認ください。 1 「ログインエラー：ログインID、パスワードが異なっています。入力内容を再度ご確認ください。パスワードを連続して10回間違えると口座がロックされます。ご注意ください。」というメッセージが表示される 2 「アカウン... 詳細表示
ログインIDを忘れた場合や紛失した場合は、お客様サイトログイン画面から再発行を依頼することができます。 再発行の申請完了と同時にパスワード・取引暗証番号が初期化され、ログインIDと新しいパスワード・取引暗証番号を登録住所宛てに郵送でお送りします（ログインIDは変わりません）。 ... 詳細表示
パスワードを忘れた・紛失した場合は、リアルタイムでパスワードを再発行します。 再発行画面よりお手続きいただきますと、当社登録の携帯電話番号宛てにSMS（ショートメッセージ）で認証番号（数字4桁）を通知します。 携帯電話番号を登録していない場合やSMSを受取ることができない場合は、お電話で1回限り有... 詳細表示
パスワード、または取引暗証番号の入力や再発行申請フォームでの入力を繰り返し間違えた場合、セキュリティの観点から自動的に口座がロックされます。 ロックの解除は、「ロック解除申請フォーム」または「電話」でご依頼ください。 ロック解除申請フォームでロック解除を依頼する ログイン... 詳細表示
取引暗証番号を忘れた場合や紛失した場合は、お客様の登録住所へ郵送により取引暗証番号を再発行します。 登録住所に変更がある場合は、住所変更手続き完了後に取引暗証番号の再発行を行います。 【参照】マネーサテライト動画：取引暗証番号再発行（2分47秒） 取引暗証番号... 詳細表示
各お客様サイトでパスワードまたは取引暗証番号の入力を繰り返し間違えた場合、口座がロックされます。 口座がロックされ、各お客様サイトにログインができなくなった場合、「ロック解除申請フォーム」よりログインロックの解除申請が可能です。 ※ 「ロック解除申請フォーム」は土日・祝日も利用できます。... 詳細表示
オートコンプリート機能の解除方法は、次のとおりです。 ご利用環境を確認のうえ、画面操作を行ってください。 ※ オートコンプリート機能を解除すると、松井証券の画面以外に保存されているID、パスワード情報等の入力履歴も非表示になります。 画面右上「」マーク－「インターネ... 詳細表示
Mac、Safariをご利用で、ログイン画面を表示しようとすると「識別情報を検証できません」とメッセージが表示される場合は、パソコンの日付や時刻がずれている可能性があります。 次の手順で日付、時刻を正しく設定し、再度表示をお試しください。 Mac OS X 日付と時刻の設定方法 ... 詳細表示
松井証券WEBサイトのTOPページからお客様サイトへは、次の手順でログインしてください。 なお、電話番号認証を設定されている場合は、認証用電話番号（03-4405-1823）へ発信後、次の手順でログインしてください。 松井証券WEBサイトのTOPページから「ログイン」ボタンを押します。... 詳細表示
パスワードの変更は、お客様サイト、お客様サイト（クラシック）、株アプリから行うことができます。 【参考】マネーサテライト動画：株アプリの使い方～パスワード変更～（2分39秒） お客様サイト お客様サイト（クラシック） 株アプリ ... 詳細表示
お客様サイト（クラシック）では、セキュリティ保護の観点から、ログイン後、操作をしていない状態が一定時間（約30分）経過すると、自動的にログアウトされる仕様となっています。 自動ログアウトを停止する場合、画面上部の自動ログアウト「しない」をクリックして設定します。自動ログアウト「しない」を選択すると、ログイン... 詳細表示
お客様サイトのログイン画面にログインID、パスワードを保存する方法を教えてください。
お客様サイトのログイン画面にログインID、パスワードを保存する場合は、次の操作を行ってください。 ※ お客様サイトの推奨環境は、こちらをご確認ください。 Internet Explorer（Windows）の場合 Google Chrome（Windows）の場合 M... 詳細表示
ログインIDを入力すると自動的にパスワードが表示されてしまいます。
ご利用のブラウザによって、パスワード等を自動的に保存する機能が設定されています。 パスワードの保存機能が有効になっている場合、以前入力したログインID・パスワードが記憶され、ログインIDを入力すると自動的にパスワードが表示されることがあります。 パソコンに保存されているログインID・パスワードの削除を... 詳細表示
取引暗証番号の変更は、お客様サイト、お客様サイト（クラシック）、株アプリから行うことができます。 お客様サイト お客様サイト（クラシック） 株アプリ お客様サイト 【口座管理】－【取引暗証番号変更】を押します。 ①変更前の取引暗証番号と、変更後の取引... 詳細表示
お客様サイトでは、注文を発注する際に、取引暗証番号を保存できます。 また、お客様サイト（クラシック）およびスマホサイト（クラシック）には、ログイン時にあらかじめ取引暗証番号を入力することで、注文発注時に取引暗証番号の入力を省略して素早く発注できる「簡単注文機能」があります。 簡単注文機能は一度ログアウ... 詳細表示
取引暗証番号は、文字を入力すると「●」マークで表示されるため、正しい文字が入力されているか判断できない場合があります。 １. 取引暗証番号の文字を間違えていませんか？ セキュリティキーボードをお使いいただくと、マウス操作だけでログインパスワードや取引暗証番号を入力できます。 ... 詳細表示
お客様サイトは、次のデータ一括処理時間、およびシステムメンテナンス中はログインできません。 システムメンテナンスを行う日時や時間帯は、当社WEBサイトのニュースやお客様サイト【ホーム】のメッセージであらかじめご案内します。 ＜お客様サイトにログインできない時間帯＞ お客様サイト ... 詳細表示
「電話番号認証」とは、セキュリティ対策のひとつとして、お客様サイトおよびお客様サイト（クラシック）にログインする際に、登録電話番号より認証用電話番号（03-4405-1823）へ発信した後、3分以内にログインすることで認証するサービスです。 本サービスを利用される場合、お客様が普段お使いになって... 詳細表示