ログインID・パスワードをパソコンに記憶させる方法を教えてください。(Windows版）

「Internet Explorer」は、2022年6月16日（日本時間）をもって公式サポートが終了します。これに伴い、同日より当社の推奨環境からInternet Explorerを除外します。Internet Explorerをご利用の場合は、後継ブラウザであるMicrosoft Edgeや、他... 詳細表示

パソコンに保存したログインID・パスワードを削除する方法を教えてください。（Windows版）

「Internet Explorer」は、2022年6月16日（日本時間）をもって公式サポートが終了します。これに伴い、同日より当社の推奨環境からInternet Explorerを除外します。Internet Explorerをご利用の場合は、後継ブラウザであるMicrosoft Edgeや、他... 詳細表示

ログインできません。

ログインできない場合は、次の7点をご確認ください。 1 「ログインエラー：ログインID、パスワードが異なっています。入力内容を再度ご確認ください。パスワードを連続して10回間違えると口座がロックされます。ご注意ください。」というメッセージが表示される 2 「アカウン... 詳細表示

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードを忘れた・紛失した場合は、リアルタイムでパスワードを再発行します。 再発行画面よりお手続きいただきますと、当社登録の携帯電話番号宛てにSMS（ショートメッセージ）で認証番号（数字4桁）を通知します。 携帯電話番号を登録していない場合やSMSを受取ることができない場合は、お電話で1回限り有... 詳細表示

ログインIDを忘れてしまいました。

ログインIDを忘れた場合や紛失した場合は、お客様サイト、およびスマホサイトのログイン画面から再発行を依頼することができます。 再発行の申請完了と同時にパスワード・取引暗証番号が初期化され、ログインIDと新しいパスワード・取引暗証番号を登録住所宛てに郵送でお送りします（ログインIDは変わりません）... 詳細表示

ロックがかかってしまい、ログインできません。

パスワード、または取引暗証番号の入力や再発行申請フォームでの入力を繰り返し間違えた場合、セキュリティの観点から自動的に口座がロックされます。 ロックの解除は、「ロック解除申請フォーム」または「電話」でご依頼ください。 ※ 米国株お客様サイトでロックがかかった場合、「ロック解除申請フォ... 詳細表示

取引暗証番号を忘れてしまいました。

取引暗証番号を忘れた場合や紛失した場合は、お客様の登録住所へ郵送により取引暗証番号を再発行します。 登録住所に変更がある場合は、住所変更手続き完了後に取引暗証番号の再発行を行います。 【参照】マネーサテライト動画：取引暗証番号再発行（2分47秒） 取引暗証番号... 詳細表示

ログインロック解除申請フォームの利用方法を教えてください。

各お客様サイトでパスワードまたは取引暗証番号の入力を繰り返し間違えた場合、口座がロックされます。 口座がロックされ、ログインができなくなった場合、「ロック解除申請フォーム」よりログインロックの解除申請が可能です。 ※ 「ロック解除申請フォーム」は土日・祝日も利用できます。なお、メンテナン... 詳細表示

電話番号認証の利用方法を教えてください。

「電話番号認証」とは、セキュリティ対策のひとつとして、お客様サイト、お客様サイト（クラシック）およびスマホサイトにログインする際に、登録電話番号より認証用電話番号（0120-467-791／050-5434-8166）へ発信した後、3分以内にログインすることで認証するサービスです。 本サービスを... 詳細表示

オートコンプリート機能の解除方法を教えてください。

「Internet Explorer」は、2022年6月16日（日本時間）をもって公式サポートが終了します。これに伴い、同日より当社の推奨環境からInternet Explorerを除外します。Internet Explorerをご利用の場合は、後継ブラウザであるMicrosoft Edgeや、他... 詳細表示

Microsoft Edgeで松井証券の画面を簡単に開く方法を教えてください。（Windows版）

Microsoft Edgeの起動および松井証券の画面を簡単に開く方法は、次のいずれかの操作をお試しください。 Microsoft Edgeの起動方法 デスクトップにショートカットを作成する方法 お気に入りの追加、削除方法 サイトをタスクバーにピン留めする方法 Microsoft E... 詳細表示

パスワードの変更方法を教えてください。

パスワードの変更は、次の画面から行うことができます。 お客様サイト お客様サイト（クラシック） 投資信託お客様サイト スマホサイト スマホサイト（クラシック） 株アプリ FXお客様サイト 【参考】マネーサテライト動画：株アプリの使い方～パスワード変更～（2分... 詳細表示

お客様サイトへのログイン方法を教えてください。

松井証券WEBサイトのTOPページからお客様サイトへは、次の手順でログインしてください。 なお、電話番号認証を設定されている場合は、認証用電話番号（0120-467-791／050-5434-8166）へ発信後、次の手順でログインしてください。 松井証券WEBサイトのTOPページから「... 詳細表示

取引暗証番号の変更方法を教えてください。

取引暗証番号の変更は、次の画面から行うことができます。 お客様サイト お客様サイト（クラシック） 投資信託お客様サイト 株アプリ スマホサイト スマホサイト（クラシック） お客様サイト 【口座管理】－【取引暗証番号変更】を押します。 ①変更... 詳細表示

お客様サイト（クラシック）で自動的にログアウトされないためにはどうしたらいいですか。

お客様サイト（クラシック）では、セキュリティ保護の観点から、ログイン後、操作をしていない状態が一定時間（約30分）経過すると、自動的にログアウトされる仕様となっています。 自動ログアウトを停止する場合、画面上部の自動ログアウト「しない」をクリックして設定します。自動ログアウト「しない」を選択すると、ログイン... 詳細表示

取引暗証番号の入力を省略する方法を教えてください。

お客様サイト、スマホサイトおよびアプリ等では、注文を発注する際に、取引暗証番号を保存できます。 また、お客様サイト（クラシック）・スマホサイト（クラシック）・株touchには、ログイン時にあらかじめ取引暗証番号を入力することで、注文発注時に取引暗証番号の入力を省略して素早く発注できる「簡単注文機能」がありま... 詳細表示

ログインIDを入力すると自動的にパスワードが表示されてしまいます。

「Internet Explorer」は、2022年6月16日（日本時間）をもって公式サポートが終了します。これに伴い、同日より当社の推奨環境からInternet Explorerを除外します。Internet Explorerをご利用の場合は、後継ブラウザであるMicrosoft Edgeや、他... 詳細表示

取引暗証番号が認証されません。

取引暗証番号は、文字を入力すると「●」マークで表示されるため、正しい文字が入力されているか判断できない場合があります。 １. 取引暗証番号の文字を間違えていませんか？ セキュリティキーボードをお使いいただくと、マウス操作だけでログインパスワードや取引暗証番号を入力できます。 ... 詳細表示

パソコンで取引する場合の推奨環境を教えてください。

パソコンで当社WEBサイトをご利用の際は、次の各項目より推奨環境をご確認ください。 お客様サイト お客様サイトの利用環境 お客様サイト（クラシック） お客様サイト（クラシック）の利用環境 投資信託お客様サイト 投資信託お客様サイトの利用環境 FXお客様サイ... 詳細表示

お客様サイトにログインできない時間はありますか。

お客様サイトは、次のデータ一括処理時間、およびシステムメンテナンス中はログインできません。 システムメンテナンスを行う日時や時間帯は、当社WEBサイトのニュースやお客様サイト【ホーム】のメッセージであらかじめご案内します。 ＜お客様サイトにログインできない時間帯＞ お客様サイト ... 詳細表示