パスキーが登録できません。

パスキーの登録ができない場合は、まず次の2点をご確認ください。

 

なお、パスキーを登録済みでログインについては、「パスキーを利用してログインできません。 」をご確認ください。

動作環境を満たしているか確認する

パスキーをご利用の際は、お客様のご利用環境が、パスキーの動作環境を満たしているかをご確認ください。

 

＜パスキーの動作環境＞

 

【パソコン】

• Windows 11（Microsoft Edge 122 以上、Google Chrome 108 以上）
• macOS 13 以上（Safari 16.1 以上）

【スマートフォン・タブレットのブラウザ】

• iOS 16 以上（Safari 16.1 以上）
• Android 9 以上（Google Chrome 108 以上）

【スマートフォンのアプリ】

• iOS 16 以上
• Android 9 以上

 

ご利用環境を確認できるページへ遷移するため、「1.OS」と「2.ブラウザ」が上記のバージョンを満たしているか、ご確認ください。

 

パスキーを利用するための設定を確認する

当社にパスキーを登録する前に、ご利用の端末（パソコンやスマートフォン）でパスキーを利用するための準備が必要です。

 

詳細は、次のよくあるご質問（Q＆A）をご確認ください。

 

【参照】	パスキーの登録に必要な端末の設定方法を教えてください。

 

 

さらに、次に該当しないか、ご確認ください。

お客様サイト（クラシック）で「ご利用の環境はパスキーに対応していません。（9000,-125）」が表示される

スマートフォン・タブレットをご利用の場合、お客様サイト（クラシック）からはパスキーを登録できません。

 

スマートフォン・タブレットのパスキーは、スマホサイト へログインのうえ、ご登録ください。

 

【参照】	パスキーの登録方法を教えてください。（スマホサイト）

 

SMS（ショートメッセージ）が届かない

 

変更方法の詳細は、次のよくあるご質問（Q＆A）をご確認ください。

 

【参照】	多要素認証設定（SMS認証⇔電話番号認証）の確認・変更方法を教えてください。

※	「出金先金融機関／電話番号／メールアドレス登録・変更／パスキー登録・削除」欄を「電話番号認証を利用」に変更してください。

 

上記を確認してもパスキーの登録ができない場合は、松井証券顧客サポート までお問い合わせください。

 

 

【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。