パスワード、または取引暗証番号の入力や再発行申請フォームでの入力を繰り返し間違えた場合、セキュリティの観点から自動的に口座がロックされます。

 

ロックの解除は、「ロック解除申請フォーム 」または「電話 」でご依頼ください。
 

米国株お客様サイトで取引暗証番号のロックがかかった場合 「ロック解除申請フォーム」は利用できません。取引暗証番号のロックはお電話 でのみ解除が可能です。

ロック解除申請フォームでロック解除を依頼する

ログイン画面 右側の「口座がロックされた場合」を押すと表示される「ロック解除申請フォーム」画面から、ロック解除を依頼します。詳細はこちら をご確認ください。

電話でロック解除を依頼する

【松井証券顧客サポート】

受付時間：平日08:30～17:00 電話番号：0120-953-006 ／ 03-6387-3666（IP電話等からのお客様） ※ 音声案内にしたがって、[3]番をご選択ください。音声案内の途中でも番号を選択することが可能です。 ※ ログインIDがわからなくても、そのままお待ちいただければオペレータに接続します。

【米国株サポート】

受付時間：月曜日～金曜日07:00～24:00 電話番号：0120-937-378 ／ 03-6387-3646（IP電話等からのお客様） ※ ログインIDがわからなくても、そのままお待ちいただければオペレータに接続します。