各お客様サイトでパスワードまたは取引暗証番号の入力を繰り返し間違えた場合、口座がロックされます。

口座がロックされ、ログインができなくなった場合、「ロック解除申請フォーム」よりログインロックの解除申請が可能です。

【参考】マネーサテライト動画:ログインロックの解除方法（2分02秒）

1.ログイン画面にある「ロック解除申請フォーム」のリンクを押します。

＜お客様サイトログイン画面＞ ＜お客様サイト（クラシック）ログイン画面＞ ＜スマホサイトログイン画面＞

2.ロック解除申請フォームに当社に登録している情報をすべて入力し、「送信する」ボタンを押します。

※ 法人口座の場合は、「法人のお客様はこちらへ」のリンクから入力してください。 ※ 正しく入力できなかった場合は、エラーとなりロック解除することができません。

3.リアルタイムでロック解除が完了します。

ロック解除完了の旨の画面は「閉じる」ボタンを押し、閉じてください。

なお、ログインIDが不明な場合、再発行の手続きが必要です。再発行の手続きは、こちら でご確認ください。

※	ロック解除申請フォームで申請しても解除できない場合は、松井証券顧客サポート までご連絡ください。

• 「ログインエラー：認証用電話番号（0120-467-791／050-5434-8166）へ発信してからログインしてください。」と表示された場合は電話番号認証が設定されています。認証用電話番号（0120-467-791／050-5434-8166）へ発信後、ログインをお試しください。