松井証券 FXアプリにログインしようとするとログインエラーとなります。

よくあるご質問（Q&A）

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松井証券 FXアプリでログイン操作をすると、エラーがでる場合、次のいずれかに該当する可能性があります。

松井証券 FXアプリへログインする際、次のメッセージが表示されログインできない場合は、ログインID・パスワードが異なっている可能性があります。端末の入力モードをご確認ください。

※	ログイン時に入力するログインID・パスワードは、パソコン環境利用時と同一の番号をご使用ください。

入力方法はご使用の機種等によって操作が異なります。操作方法の詳細等は、ご使用の機種の取扱説明書等でご確認ください。

FX口座が未開設の場合も、松井証券 FXアプリにログインできないため、同じメッセージが表示されます。

※	松井証券 FXアプリのご利用にはFX口座の開設が必要です。

お客様サイト【口座管理】－【各種口座開設状況】画面で、FX口座の開設状況をご確認ください。

【参照】	FX口座の開設方法を教えてください。

契約締結前交付書面等を確認していない場合は、「契約締結前交付書面確認」画面が表示され、ログインできません。

次の手順で契約締結前交付書面等の確認手続きを行ってください。

契約締結前交付書面等の確認手続きは、パソコン向けお客様サイトからも可能です。

【参照】	FXの契約締結前交付書面等はどのように確認すればよいですか。

【ご注意】商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。

解決できない場合はチャットでお答えします。

オペレーターがチャットでお客様のご質問にお答えします。
( 受付時間：平日 8:30 ~ 17:00　※FX、米国株は月 ~ 金 7:00 ~ 24:00 )

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