ログインしていないのに、ログイン通知メールやSMSが届きました。

お心当たりのないログイン通知メールやSMSを受信された場合は、次の内容に該当しないかご確認ください。

ログイン通知メール

セキュリティ強化のため、ご登録のメールアドレスへログインしたことを知らせる通知メールは、原則必須となっています。

日本株、および先物・オプションのお客様サイトやアプリ等へログインした場合は、ログイン日時やログインしたサービス等を記載した通知メールを送信します。

ご自身によるログイン操作以外でログイン通知メールが送信される原因は、次のことが考えられます。

マーケットラボ【Myポートフォリオ】の「保有株式」または「信用建玉」から残高連携をした場合

【Myポートフォリオ】の「保有株式」または「信用建玉」から残高連携する際に、ログインIDとパスワードを入力し認証するとログイン通知が届きます。 ＞＞「マーケットラボ」の【Myポートフォリオ】に保有銘柄を連携する方法を教えてください。

外部ツール（カビュウなど）と連携していた場合

一部の家計簿アプリや資産管理アプリには、登録金融機関の口座情報や明細を自動取得して連携する仕組みがあります。 そのため、家計簿アプリ等を利用していない時間帯であっても当該アプリからのアクセスによるログイン通知が届くことがあります。 通知メールが配信された時間と家計簿アプリ等の更新時間が同タイミングになっていないかご確認ください。 ※ マネーフォワード、ロボフォリオ、T++の場合、ログイン通知メールは配信されません。

上記を確認してもお心当たりがない場合はこちら をご確認ください。

SMS（ログイン時のSMS認証）

ログイン時のSMS認証を設定していると、次のような場合にもSMS（ショートメッセージ）が送信されることがあります。

家計簿アプリや資産管理アプリから連携させようとしている場合

家計簿アプリ等へ当社の口座情報や明細を手動で連携する際も、当社からSMSが送信されます。 家計簿アプリを更新する場合は、SMSに記載された認証番号を家計簿アプリ等の認証画面へ入力をしてください。

米国株アプリへログインしている場合

米国株アプリの場合、ログイン時の多要素認証は「SMS認証のみ」が適用されます。 そのため、ログイン時の電話番号認証を設定していても、米国株アプリへログインした場合は、SMSが送信されます。 ＞＞米国株アプリへのログイン方法を教えてください。

ご家族などと共用の携帯電話を登録している場合

携帯電話を共用しているご家族などがログインをされている可能性があります。 同一の携帯電話を登録していないかご確認ください。 また、「登録携帯電話」には原則、ご本人様が個人で利用されている携帯電話をご登録ください。 同居のご家族と共用の携帯電話を登録する場合は、「その他連絡先」へ登録してください。 ただし、「その他連絡先」にはSMSは送信されないため、多要素認証は「電話番号認証」をご利用ください。 ＞＞多要素認証設定（SMS認証⇔電話番号認証）の確認・変更方法を教えてください。 ＞＞携帯電話番号を変更したいのですが、旧携帯電話へSMS認証が送られるので変更できません。

お心当たりがない場合 上記の内容を確認してもお心当たりがない場合、第三者による不正アクセスでログインを試されている可能性があるため、至急パスワードの変更をおこなってください。 なお、フィッシング詐欺によりログイン情報が搾取される事案が発生していますので、十分ご注意ください。 ＞＞フィッシング詐欺等にご注意ください。～偽メールおよび偽サイトのご注意と対策～ ご心配な場合は、口座の利用を制限することも可能です。松井証券顧客サポート までお問い合わせください。 ＞＞口座や取引に制限をかけることはできますか。

【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。