セキュリティ対策

パスキーの登録方法を教えてください。

パスキーを登録すると、次回以降、各チャネルでパスキー認証でのログインが可能です。 パスキーは、お客様サイト、お客様サイト（クラシック）、スマホサイトの【口座管理】ー【セキュリティ設定】画面から登録ができます。 お客様サイト、お客様サイト（クラシック） スマホサイト パスキーの... 詳細表示

パスキー認証とはなんですか。

パスキー認証は、不正アクセスやフィッシング詐欺などのサイバー攻撃に対する耐性が飛躍的に向上した、次世代の認証技術です。 パスワードを入力する代わりに、お客様ご自身のスマートフォンやパソコンなどに搭載されている生体認証（指紋認証や顔認証）やPINコードなどを使用してログインします。 パスキー認証のメリ... 詳細表示

パスキーを利用したログイン方法を教えてください。

パスキーを利用してログインする場合、事前にパスキーの登録が必要です。 【参照】 パスキーの登録方法を教えてください。 パスキーの登録後、次の手順で操作をしてください。 パソコン スマートフォン（WEBブラウザ・アプリ） スマートフォン（スマホサイト（クラシック）） ... 詳細表示

ログイン時の「電話番号認証」とはどんな機能ですか。

ログイン時の「電話番号認証」とは、第三者による不正なアクセスを防ぎ、お客様の大切な資産を守るため、セキュリティ対策のひとつとしてご用意している機能です。 「電話番号認証」の場合、登録電話番号より認証用電話番号へ発信しない限り、ログインすることができません。 ※ 設定されている多要素認証の確認および変... 詳細表示

松井証券からメールが届きましたが、本当に松井証券から送信されたメールでしょうか。

松井証券では、いかなる場合も電子メールでログインを促すことはありません。 メール上にURLを記載してログインや手続き等を促すメールは全て詐欺です。 電子メールのリンク先では、絶対にパスワードや取引暗証番号等を入力しないでください。 万が一、パスワードや取引暗証番号などの個人情報を入力してしまった場合... 詳細表示

第三者からの不審なアクセスを確認する方法はありませんか。

松井証券では、お客様に安全にお取引いただくため、ログインや登録情報など口座に変化があった際などに通知メールを送信する機能を3種類ご用意してます。 万が一、お心当たりがない通知メールが届いた場合や、不審な点があった場合は、至急ログインパスワードと取引暗証番号を変更し、松井証券顧客サポート までご連絡をお願いし... 詳細表示

パスキー登録がうまくいきません。（対話形式Q&A）

パスキーを登録する際に起きる代表的なエラーやトラブルをご紹介します。 こちらのQ＆Aを参照しても解決しない場合は、お手数ですが、松井証券顧客サポート までお問い合わせください。 パスキー登録時に起きた事象や表示されたメッセージを、次の1.～7.から選択してください。 詳細表示

出金先金融機関の登録・変更方法を教えてください。

出金先金融機関の登録・変更は、次のいずれかの方法でお手続きください。 ※ 法人口座の場合、お客様サイトから変更することはできません。書類またはお電話でのみ受付します。 出金先金融機関変更のご案内（お手紙）について 当社では、詐欺などの不正行為からお客様の大切な資産を保護するため、出金先金... 詳細表示

パスキーが登録できません。

パスキーの登録ができない場合は、まず次の2点をご確認ください。 動作環境を満たしているか確認する パスキーをご利用の際は、お客様のご利用環境が、パスキーの動作環境を満たしているかをご確認ください。 ご利用環境を確認できるページへ遷移するため、「1.OS」と「2.ブラウザ」がバージョンを... 詳細表示

パスキーの登録に必要な端末の設定方法を教えてください。

当社にパスキーを登録するには、ご利用の端末（パソコンやスマートフォン）でパスキーを保存する設定が有効になっている必要があります。 パスキーを登録する前に、ご利用の端末（デバイス）やブラウザのメーカー等のサイトで、パスキーを保存するための設定をご確認ください。 Windows Helloの場合（Micr... 詳細表示

多要素認証設定（SMS認証⇔電話番号認証）の確認・変更方法を教えてください。

多要素認証設定（SMS認証⇔電話番号認証）は、お客様サイト、お客様サイト（クラシック）、スマホサイトから設定状況の確認と変更が可能です。 ※ 登録電話番号がすべて使われていない等、多要素認証をご利用いただけない場合は、松井証券顧客サポート までご連絡ください。 ＜多要素認証が適用される項目＞... 詳細表示

ログイン時の「SMS認証」とはどんな機能ですか。

ログイン時の「SMS認証」とは、第三者による不正なアクセスを防ぎ、お客様の大切な資産を守るため、セキュリティ対策のひとつとしてご用意している機能です。 ログイン時の「SMS認証」では、当社にご登録の携帯電話へSMS（ショートメッセージ）で認証番号をお送りします。受信した認証番号を画面に入力することでログイン... 詳細表示

パソコンでパスキーを登録する際に、6桁のPIN設定画面が出ましたが、パソコン起動時のPINとは違うのですか。（Microsoft Edge）

Microsoft Edgeを利用してパスキーを登録する際、ご利用の環境によって「Microsoftパスワードマネージャー」によるPIN6桁の設定画面が表示される場合があります。 パソコンを起動する際などに使用するPINは、通常、「Windows Hello」で設定しているPINですが、「Microsoft... 詳細表示

ログイン時の「多要素認証（SMS認証・電話番号認証）」に関するQ&A一覧

ログイン時の「多要素認証（SMS認証・電話番号認証）」に関する、よくあるご質問についてお答えします。 共通（SMS認証・電話番号認証） SMS認証 電話番号認証 SMS認証・電話番号認証でログインする流れは次のQ&Aでご確認ください。 ＞＞ログイン時の「SMS認証」とはど... 詳細表示

SMS（ショートメッセージ）が届きません。

SMS認証でSMS（ショートメッセージ）が届かない場合、次の内容をご確認ください。 「登録携帯」として携帯電話番号を登録していない 「自宅」や「その他連絡先」「勤務先」に登録している携帯電話の番号にSMSは送信されません。現在登録している携帯電話番号をご確認ください。 電話番号を変更をする場合は... 詳細表示

パスキーの削除方法を教えてください。

登録したパスキーは、お客様サイト（クラシック）【口座管理】ー【セキュリティ設定】画面から削除できます。 ※ スマートフォンからお客様サイト（クラシック）へはパスキーを利用してログインができません。ID・PW、多要素認証によるログインの上、パスキーを削除してください。 お客様サイト（クラシック）／... 詳細表示

パスキー認証の利用は必須ですか。利用をやめることはできますか。

お客様サイト等へのログインの際、パスキー認証の利用は現時点で必須ではありません。 ただし、セキュリティ対策の観点からご利用を強く推奨します。 パスキー認証の利用をやめても、従来どおりのログインID・パスワードでログインができます。 なお、ログインID・パスワードでログインする場合、ログイン時の多要素... 詳細表示

松井証券を名乗る電話がありましたが、本当に松井証券からの連絡でしょうか。

当社からお客様へ、サービスやキャンペーンのご案内のため、お電話でご連絡を差し上げることがあります。 下記の電話番号については、当社からのご連絡ですのでご安心ください。 なお、上記ご案内以外の一般的なご質問、およびお客様の口座情報に関わるお困りごとについてはお受けできませんので、各サポートダイヤル まで... 詳細表示

旅行や出張で一時的に海外へ行きます。海外からログインはできますか。

松井証券ではログイン時の認証方法として、「ID・パスワードによる認証（多要素認証）」と「パスキー認証」をご用意しています。 海外からのアクセスでも「パスキー認証」は可能です。 ただし、パスキーを登録する際は、SMS認証または電話番号認証が必要になります。 SMS認証・電話番号認証は海外からは利用... 詳細表示

家族で1台のパソコンを使用していますが、パスキー認証は利用できますか。

パスキーは各口座ごとに管理されるため、ご家族様で1台のパソコンを共有している場合であっても、複数の口座でパスキー認証を利用することは可能です。 それぞれの口座からログインのうえ、口座ごとにパスキーを登録してください。 なお、パスキーを登録する際は、ご本人様が使用されているパスキープロバイダ（Windo... 詳細表示