各種手続き

加入者口座コードはどこで確認できますか。

「加入者口座コード」とは、ほふり（証券保管振替機構）が株主情報等を管理するために、各証券会社等のお客様ごとに付与した21桁の番号です。 当社における加入者口座コードは、次の数字で構成されています。 全お客様 共通の番号 （機構加入者コード） 部店コード（3桁）＋顧客コード（6桁） 全お客様 ... 詳細表示

口座名義人が亡くなりました。どうすればいいですか。

代表相続人様による相続手続きが必要です。松井証券顧客サポートまでご連絡ください。 ※ お預り状況に応じて、簡易手続き、または、その他の相続手続きをご案内します。 電話の場合 受付時間：平日08:30～17:00 電話番号：0120-953-006／03-6387-3666（IP電話等... 詳細表示

法人の登記簿情報、取引責任者情報、電話番号、実質的支配者の変更方法を教えてください。

法人の場合、基本、登録内容の変更は書類で手続きが必要です。 登記簿情報、取引責任者、電話番号の変更（合わせて実質的支配者を変更する場合を含む） 実質的支配者のみの変更 ご返送いただく書類 法人略称・メールアドレス・連絡先優先順位の変更はこちら 登記簿情報、取引責任者、電話番号の変更... 詳細表示

松井証券へのマイナンバーの登録方法を教えてください。

マイナンバーは、次の方法で登録することができます。 マイナンバーの登録方法 個人 法人 電子アップロードで登録する方法 〇 ※マイナンバー 未登録の場合 × 郵送で登録する方法 〇 〇 当社の登録住所・氏名に変更がある場合は、住所・氏名の変更手続きを行ってくださ... 詳細表示

一般口座で保有している株式や投資信託等を、特定口座に振替できますか。

一般口座で保有している株式や投資信託を、特定口座へ振替えることはできません。ご注文の際は、必ず口座区分をご確認ください。 ※ 特定口座を開設している場合、注文入力画面はあらかじめ「特定口座」が選択されています。一般口座での取引を希望される場合は、必ず「一般口座」をご選択ください。 ... 詳細表示

上場企業に勤務していますが、役職がなくても内部者登録が必要ですか。

上場企業にお勤めの場合、役職等がなくても、「従業員」として内部者登録が必要です。内部者登録の関係区分は「従業員」を選択してください｡ なお、次の項目に該当するお客様は、上場会社の会社関係者として内部者登録が必要です。 ※ 会社関係者でなくなってから1年間はインサイダー取引規制の対象と... 詳細表示

投資目的の確認方法を教えてください。

当社にご登録の投資目的は、お客様サイトで確認できます。次の手順で確認をお願いします。 ※ スマホサイト【口座管理】－【登録情報】画面からも確認できます。 【口座管理】－【登録情報】画面で、取引暗証番号を入力し、「認証する」ボタンを押してください。 「投資基本情報」内の「投資目的」欄をご覧く... 詳細表示

特定口座と一般口座の振替方法を教えてください。

特定口座から一般口座への振替 特定口座で保有する国内上場株式は、一般口座へリアルタイムで振替えることが可能です。 お客様サイト【資産状況】－【預り残高振替】画面よりお手続きください。振替完了後､一般口座で売却注文の入力が可能です。 ※ スマホサイト（クラシック）からは振替できません。 ※ ... 詳細表示

ログイン時「ご登録情報の確認」が表示されましたがどうしたらよいですか。

松井証券では、口座の不正利用や金融犯罪を未然に防ぎ、お客様に安心してお取引を続けていただけるよう、お客様の登録情報（氏名、住所等）に変更がないかを定期的に確認しています。 ログイン時に「ご登録情報の確認」画面が表示されたお客様は、現在の登録内容を確認のうえ、ご申告ください。 ログイン時の認証方法につ... 詳細表示

登録情報を変更しようとするとエラーがでます。

お客様サイト、お客様サイト（クラシック）、スマホサイトの【口座管理】－【登録情報】画面や【セキュリティ設定】画面では、登録情報の変更時に、変更前の登録内容に入力漏れや重複項目等がある場合はエラー表示され、変更手続きができません。 次の項目を確認・修正後に、変更手続きをお願いします。 エラー内容 対応... 詳細表示

部店コード・顧客コードとは何ですか。

部店コード（部支店コード）は「3桁」、顧客コードは「6桁」の番号で、番号はお客様ごとに異なります。 部店コード（3桁） 顧客コード（6桁） △ △ △ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 部店コード（部支店コード）・顧客コードは、「口座開設完了通知」、「取引... 詳細表示

公開買付（TOB）に参加せずに保有していた銘柄が上場廃止になりました。どうしたらよいですか。

公開買付（TOB）に参加せず、上場廃止後に金銭交付があった場合で、交付された金銭の額から取得価額を差し引いた結果、譲渡益が生じたときには、原則お客様ご自身で確定申告が必要です。 上場廃止後の証券会社を通さない相対取引となるため、特定口座やNISA口座内での譲渡とはなりません。 そのため、特定口座で保有... 詳細表示

マイナンバーカードを持っていませんが、確認書類は何を用意したらよいですか。

マイナンバーカードをお持ちでない場合、次のマイナンバー確認書類と本人確認書類をご用意ください（コピー可）。 ※ マイナンバー確認書類と本人確認書類は、有効期限内のものをご用意ください（住民票および印鑑登録証明書は発行日から6か月以内であることをご確認ください）。 なお、「通知カード」は、記載... 詳細表示

【スマホサイト】住所、氏名の変更方法

スマホサイトからご登録住所・氏名（苗字）を変更する方法は、次のとおりです。 ※ 法人口座の場合は書類での手続きのみとなります。詳細はこちら をご確認ください。 【最短即日】画面上で変更（スマホでマイナンバーカード認証） 【1～2週間】郵送で変更（画面上で書類を請求、自動音声電話で書類を請求... 詳細表示

内部者登録をしていましたが、退職しました。何か手続きは必要ですか。

内部者登録情報の変更および削除を行う場合は、松井証券顧客サポート またはお客様サイト よりご連絡ください。 なお、会社関係者でなくなってから1年間はインサイダー取引規制の対象となるため、退職日から1年未満の場合、内部者登録の削除は受付できません。 誠にお手数ですが、退職日から1年以上経過後に当社までご... 詳細表示

登録住所以外に郵送物を送付して欲しいです。

松井証券から郵送物を送付する場合、本人確認書類に記載された登録住所以外に郵送することはできません。 ただし、住所変更手続きに必要な書類のみ、一時的に登録住所以外に郵送することが可能です。 書類請求の手続きの詳細については、下記の【参照】よりご確認ください。 【参照】 住所、氏名の変更方法を教え... 詳細表示

マイナンバーを登録しないと、口座や取引に制限はかかりますか。

松井証券に総合口座（FX専用口座を含む）を新たに開設するお客様 口座を開設するにはマイナンバーの提出が必要です。 マイナンバーを提出せずに、当社に口座開設はできません。 すでに松井証券で総合口座をお持ちのお客様 当社にマイナンバーを登録していなくても、取引に制限はかかりません。 ただし、... 詳細表示

在留期間が満了する際の手続きについて教えてください。

金融機関では、マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策の一環として、お客様に最新の登録情報をお知らせいただくようにお願いしています。 そのため、外国籍のお客様は在留期間が更新された「在留カード」等をご提出いただく必要があります。 なお、当社では在留期間の確認が取れていない方も本手続きの対象です。特... 詳細表示

SMS（ショートメッセージ）が届きません。

SMS認証でSMS（ショートメッセージ）が届かない場合、次の内容をご確認ください。 「登録携帯」として携帯電話番号を登録していない 「自宅」や「その他連絡先」「勤務先」に登録している携帯電話の番号にSMSは送信されません。現在登録している携帯電話番号をご確認ください。 電話番号を変更をする場合は... 詳細表示

株主割当増資の権利を取得しました。新株を取得するにはどうすればよいですか。

株主割当による有償増資が行われる場合、新株式の割当を受けるには、申込証拠金の払込みと申込手続きが必要です。 手順1 株主割当有償増資の権利を取得した場合、発行会社から「新株式割当通知」、「株式申込証」等の書類がお客様宛に送付されます。 手順2 通知に記載された期限までに指定銀行等で申込証拠金の払込... 詳細表示