パスワードを忘れてしまいました。

携帯電話番号を登録していない場合やSMSを受取ることができない場合は、お電話 で1回限り有効なパスワード（ワンタイムパスワード）を発行します。

パスワードの再発行方法

【参考】マネーサテライト動画

パスワード再発行画面よりお手続きください。

※	法人口座では再発行画面をご利用いただけないため、お電話でパスワードの再発行 をご依頼ください。

1. 各お客様サイトまたはスマホサイトのログイン画面にある「再発行申請フォーム」のリンクを押します。

   例：お客様サイトログイン画面の場合

   例：スマホサイトログイン画面の場合

    

2. 「ID・PW再発行選択」画面にある「PW再発行」ボタンを押します。
   
    

3. 「パスワード再発行入力」画面でログインID、登録携帯電話番号、生年月日（西暦）を入力し、「送信する」ボタンを押します。
    

   ※	自宅電話番号はSMSが配信されないため、入力できません。
   ※	【口座管理】－【登録情報】画面で「連絡先」欄の「携帯電話」にSMS配信可能な携帯電話番号の登録が必要です。

   
   
    

4. 「パスワード再発行完了」画面が表示されましたら、登録携帯電話番号宛てにSMS（ショートメッセージ）が配信され、「パスワード再設定入力」画面に切替ります。
   
   SMSに記載されている「認証番号（数字4桁）」、ログインID、変更後のパスワードを入力し、「再設定」ボタンを押してください。
    

   ※	「PW再発行完了」画面を閉じると、最初からやり直しとなります。画面を閉じずにSMSを確認してください。

   
   
    

5. 「パスワード再設定完了」画面が表示されましたら、手続き完了です。画面は「閉じる」ボタンで閉じてください。
    なお、当該画面から、次回以降のログインに利用できるパスキーの登録もできます。

   【参照】	パスキー認証とはなんですか。
   	パスキーの登録方法を教えてください。

【ご注意】

• JavaScriptが無効となっている場合は、PW再発行入力画面の「送信する」ボタンが非表示となりますので、「有効」にしてください。

  【参照】	JavaScriptを有効にする方法を教えてください。

• 認証番号の有効期限は発行後3分です。3分経過した場合は、再度「パスワード再発行入力」画面から操作してください。
• 登録変更申請書を請求中でもパスワードの再発行は可能です。
• 【口座管理】－【登録情報】画面で有効なメールアドレスが登録されている場合、ご指定のメールアドレスへ再発行申請完了の通知メールが配信されます。
• 松井証券顧客サポートのお電話受付時間外は、パスワード再発行が利用できない場合があります。
• WEBサイト上で再発行が利用できない場合は、お電話で受付しますので、松井証券顧客サポート へご連絡ください。

お電話で再発行する場合