セキュリティ対策

ログイン時の「多要素認証（SMS認証・電話番号認証）」に関するQ&A一覧

ログイン時の「多要素認証（SMS認証・電話番号認証）」に関する、よくあるご質問についてお答えします。 共通（SMS認証・電話番号認証） SMS認証 電話番号認証 SMS認証・電話番号認証でログインする流れは次のQ&Aでご確認ください。 ＞＞ログイン時の「SMS認証」とはど... 詳細表示

家族で1台のパソコンを使用していますが、パスキー認証は利用できますか。

パスキーは各口座ごとに管理されるため、ご家族様で1台のパソコンを共有している場合であっても、複数の口座でパスキー認証を利用することは可能です。 それぞれの口座からログインのうえ、口座ごとにパスキーを登録してください。 なお、パスキーを登録する際は、ご本人様が使用されているパスキープロバイダ（Windo... 詳細表示

Appleパスワードアプリ（iCloudキーチェーン）でパスキーを利用するための初期設定を教えてください。（iPhone版）

iPhoneでパスキーを利用するには、ご利用の端末で「Appleパスワードアプリ（iCloudキーチェーン）」の初期設定が必要です。 次の01.～03.の手順でパスワードアプリの設定をしたあと、04.自動入力の認証方法を設定します。 01. Appleアカウントのサインイン状況の確認 02. App... 詳細表示

Googleパスワードマネージャーでパスキーを利用するための初期設定を教えてください（Windows版）

パソコンからGoogleパスワードマネージャーを利用して、パスキーを登録する場合、ご利用の端末で「Googleパスワードマネージャー」の初期設定が必要です。 ※ スマートフォン（Android）の場合はこちら をご確認ください。 【Googleパスワードマネージャーの初期設定方法】 パスキーの... 詳細表示

パスキーの削除方法を教えてください。

登録したパスキーは、お客様サイト（クラシック）【口座管理】ー【セキュリティ設定】画面から削除できます。 お客様サイト（クラシック） お客様サイト（クラシック）にログインのうえ、【口座管理】ー【セキュリティ設定】を選択します。 取引暗証番号を入力し、「認証する」を押してください。 ※ スマートフォンを... 詳細表示

複数の端末でパスキー登録はできますか。

複数の端末間で同じパスキープロバイダ（Windows Hello、Googleパスワードマネージャー、Apple パスワードアプリ（iCloudキーチェーン）等）を利用できる場合、そのパスキーを共有することができます。 ＜例：パソコンでGoogle Chrome、スマートフォン（Android）2台を使用し... 詳細表示

ログイン時の「SMS認証」とはどんな機能ですか。

ログイン時の「SMS認証」とは、第三者による不正なアクセスを防ぎ、お客様の大切な資産を守るため、セキュリティ対策のひとつとしてご用意している機能です。 ログイン時の「SMS認証」では、当社にご登録の携帯電話へSMS（ショートメッセージ）で認証番号をお送りします。受信した認証番号を画面に入力することでログイン... 詳細表示

スマートフォン（iPhone）でパスキーを登録する方法を教えてください。

スマートフォンの場合、スマホサイト【口座管理】ー【セキュリティ設定】画面からパスキーが登録ができます。 スマートフォン（iPhone）でパスキーを登録する方法は、次のとおりです。 ※ Androidの場合はこちら でご確認ください。 パスキーの登録について 事前にご利用の端末でパスキー... 詳細表示

ログイン時のパスキー認証に関するQ&A一覧

ログイン時のパスキー認証に関する、よくあるご質問についてお答えします。 ＜パスキーについて＞ なぜ「パスキー」を利用すると安全なんですか。 スマートフォンがないと、パスキーは利用できませんか。 ＜パスキー登録時＞ 「ご利用の環境はパスキーに対応していません。（9000,-124）」と表示されまし... 詳細表示

多要素認証設定（SMS認証⇔電話番号認証）の確認・変更方法を教えてください。

多要素認証設定（SMS認証⇔電話番号認証）は、お客様サイト、お客様サイト（クラシック）、スマホサイトから設定状況の確認と変更が可能です。 ※ 登録電話番号がすべて使われていない等、多要素認証をご利用いただけない場合は、松井証券顧客サポート までご連絡ください。 ＜多要素認証が適用される項目＞... 詳細表示

スマートフォン（Android）でパスキーを登録する方法を教えてください。

スマートフォンの場合、スマホサイト【口座管理】ー【セキュリティ設定】画面からパスキーが登録ができます。 スマートフォン（Android）でパスキーを登録する方法は、次のとおりです。 ※ iPhoneの場合はこちら でご確認ください。 パスキーの登録について 事前にご利用の端末でパスキー... 詳細表示

Googleパスワードマネージャーでパスキーを利用するための初期設定を教えてください。（Android版）

スマートフォン（Android）でパスキーを利用するには、ご利用の端末で「Googleパスワードマネージャー」の初期設定が必要です。 ※ パソコンの場合はこちら をご確認ください。 【Googleパスワードマネージャーの初期設定方法】 パスキーの動作環境を満たしているか確認する 認証方式の設... 詳細表示

Windows Helloでパスキーを利用するための初期設定を教えてください。

Windowsのパソコンでパスキーを利用するには、ご利用の端末で「Windows Hello」の初期設定が必要です。 指紋認識および顔認識を設定する場合は、まずPIN（暗証番号）を設定します。 PIN（暗証番号）の設定方法 指紋認識の設定方法 顔認識の設定方法 Q＆A PIN（... 詳細表示

Microsoft Edgeでパスキーを登録する方法を教えてください。

Microsoft Edgeを利用してパスキーを登録する場合、松井証券ではパスキープロバイダは「Windows Hello」の利用を推奨しています。 Microsoft Edgeでは「Microsoftパスワードマネージャー」も利用できる場合がありますが、パスキー登録後に急にログインができなくなるなどのトラ... 詳細表示

出金先金融機関の登録・変更方法を教えてください。

出金先金融機関の登録・変更は、次のいずれかの方法でお手続きください。 ※ 法人口座の場合、お客様サイトから変更することはできません。書類またはお電話でのみ受付します。 出金先金融機関変更のご案内（お手紙）について 当社では、詐欺などの不正行為からお客様の大切な資産を保護するため、出金先金... 詳細表示

パスキーの登録に必要な端末の設定方法を教えてください。

当社にパスキーを登録するには、ご利用の端末（パソコンやスマートフォン）でパスキーを保存する設定が有効になっている必要があります。 パスキーを登録する前に、ご利用の端末（デバイス）でパスキーを保存するための設定をご確認ください。 【端末ごとの初期設定方法】 パソコン Windows Helloの場合... 詳細表示

パスキーが登録できません。

パスキーの登録ができない場合は、次の内容をご確認ください。 動作環境を満たしているか確認する パスキーを利用するための設定を確認する 上記内容を確認してもパスキーの登録ができない場合 動作環境を満たしているか確認する パスキーをご利用の際は、お客様のご利用環境が、パスキーの動作... 詳細表示

パスキーを利用してログインできません。

パスキー登録について パスキーを利用してログインするには、事前にパスキーの登録が必要です。 ＞＞パスキーの登録方法を教えてください。 パスキーの登録に関するトラブルについては、こちら をご確認ください。 パスキーを利用してログインできない原因として、次のことが考えられます。 ... 詳細表示

第三者からの不審なアクセスを確認する方法はありませんか。

松井証券では、お客様に安全にお取引いただくため、ログインや登録情報など口座に変化があった際などに通知メールを送信する機能を3種類ご用意してます。 万が一、お心当たりがない通知メールが届いた場合や、不審な点があった場合は、至急ログインパスワードと取引暗証番号を変更し、松井証券顧客サポート までご連絡をお願いし... 詳細表示

パスキー登録がうまくいきません。（対話形式Q&A）

パスキーを登録する際に起きる代表的なエラーやトラブルをご紹介します。 こちらのQ＆Aを参照しても解決しない場合は、お手数ですが、松井証券顧客サポート までお問い合わせください。 登録したパスキーでログインがうまくいかない場合は、こちら 。 パスキー登録時に起きた事象や表示されたメッ... 詳細表示