ログイン画面が表示できません。(Mac版）

Mac、Safariをご利用で、ログイン画面を表示しようとすると「識別情報を検証できません」とメッセージが表示される場合は、パソコンの日付や時刻がずれている可能性があります。 次の手順で日付、時刻を正しく設定し、再度表示をお試しください。 Mac OS X　日付と時刻の設定方法 ... 詳細表示

お客様サイトの【株価ボード】画面に登録銘柄や設定が保存されません。

お客様サイトの【株価ボード】画面に登録銘柄や設定が保存されない場合は、次の操作を行ってください。 画面右上「」マーク－「インターネットオプション」を押します。 画面上部「詳細設定」タブ－「DOMストレージを有効にする」にチェックをつけ、「適用」－「OK」ボタンを押します。 ... 詳細表示

ネットストックトレーダー・プレミアムを起動すると、「複数起動することはできません。（001）」と表示されます。

「複数起動することはできません。（001）」のエラーが表示される場合は、お使いのパソコンで、ネットストックトレーダー・プレミアムが既に起動中の可能性があります。 表示されたメッセージを「OK」ボタンで閉じ、パソコン画面下のタスクバーに「ネットストックトレーダー・プレミアム」の表示がないかご確認くださ... 詳細表示

株価ボードQで注文ボタンをクリックしても、注文画面が表示されません。

株価ボードQの「注文」ボタンをクリックしても、注文画面が表示されない場合は、Internet Explorerの設定を標準に戻す方法をお試しください。 【参照】 Internet Explorerの設定を標準に戻す方法を教えてください。 操作完了後、パソコンの再起動を行い... 詳細表示

松井証券の画面が文字化けして正しく表示できません。

松井証券の画面が「□」や「％」等、文字化けして正しく表示されない場合は、次の操作をお試しください。 画面上部「表示」－「エンコード」－「Unicode（UTF-8）」をクリックします。 ※ メニューバーが表示されていない場合は、「Alt」キーを押してください。 ... 詳細表示

ネットストックトレーダーを起動すると、「複数起動する事はできません。（018）／（019）」と表示されます。

「複数起動する事はできません。（018）／（019）」のエラーが表示される場合は、お使いのパソコンで、ネットストックトレーダーがすでに起動中の可能性があります。 ＜（019）エラーの場合＞ 表示されたメッセージを「OK」ボタンで閉じ、パソコン画面下のタスクバーに「ネットストックトレ... 詳細表示

お客様サイトが表示できません（対話形式Q&A）

ご利用のブラウザにより対処方法が異なります。 どちらのブラウザをご利用ですか？ 詳細表示

PDFファイルが開けません。

PDFファイルを開くためには、Adobe社が無償で配布しているPDFファイル閲覧用ソフト「Adobe Acrobat Reader DC」、または、「Adobe Reader」をインストールする必要があります。 ソフトのインストール方法は、次の【参照】よりご確認ください。 【参照】... 詳細表示

アドレスバーを緑色で表示させたいのですが。

「EVSSLサーバー証明書」の機能が有効になっているか、ご確認ください。 松井証券では、お客様が閲覧しているWEBサイトがより分かりやすくご確認いただけるよう、「EVSSLサーバー証明書」を採用しています。 「EVSSLサーバー証明書」とは、従来のサーバー証明書機能の他に、セキュリティ... 詳細表示

前回ログインした日時を確認できますか。

次のお客様サイト内には、前回ログインした日時が表示されます。 こちらの画面で、第三者が不正にアクセスしていないかどうかを確認できます。 お客様サイト お客様サイト（クラシック） 投資信託お客様サイト FXお客様サイト お客様サイト 　 お客様サイト（クラシッ... 詳細表示

ネットストックトレーダーを起動すると、「101」エラーと表示されます。

ネットストックトレーダーを起動すると、「101」エラーと表示される場合は、キャッシュのクリアをお試しください。 【参照】 「キャッシュのクリア」をする方法を教えてください。 操作完了後、ブラウザを再起動してから、ネットストックトレーダーの起動をお試しください。 ... 詳細表示

セキュリティ更新プログラムの確認方法について教えてください。

ご利用中のInternet Explorerにセキュリティ更新プログラムが適用されているか確認するには、次の手順をお試しください。 Internet Explorer 11、Internet Explorer 10、Internet Explorer 9の場合 Internet Exp... 詳細表示

ネットストックトレーダーを起動すると、「208」「209」エラーと表示されます。

お使いのパソコンに次のセキュリティソフトを導入されている場合は、こちらの手順で「ネットストックトレーダー」の起動を許可する設定をお試しください。 ※ お使いのセキュリティソフトのバージョンにより、操作方法が異なる場合があります。 ノートン インターネットセキュリティの... 詳細表示

電子書面が表示できません（対話形式Q&A）

電子書面が表示できない場合の対処方法について、ウィザード形式で診断していきます。 「診断開始」をクリックしてください。 詳細表示

松井証券ツールバーのアンインストール方法を教えてください。

松井証券ツールバーは、2013年2月8日（金）に新規ダウンロードを終了し、2013年2月28日（木）にサービスを終了しました。 「松井証券ツールバー」のアンインストール方法は、次の手順をお試しください。 ※ Windows Vistaをご利用の場合、ユーザーアカウント制御の設定が有効... 詳細表示

ネットストックトレーダー・プレミアムを起動すると、「起動情報1を読み込めませんでした（003）」と表示されます。

お使いのパソコンに次のセキュリティソフトを導入されている場合は、こちらの手順で「ネットストックトレーダー・プレミアム」の起動を許可する設定をお試しください。 ※ お使いのセキュリティソフトのバージョンにより、操作方法が異なる場合があります。 ノートン インターネ... 詳細表示

投資信託お客様サイトの推奨環境を教えてください。

投資信託お客様サイトを利用するためには、当社の推奨環境を満たしている必要があります。 投資信託の推奨環境は、次のWEBサイトをご確認ください。 【参照】 投資信託お客様サイトの推奨環境 推奨環境を満たしている場合でも、お客様の環境等により快適にご利用... 詳細表示

Internet ExplorerでTLSを有効にする方法を教えてください。

Internet ExplorerでTLSを有効にする場合は、次の手順で操作を行ってください。 ※ 当社のウェブサイトは、インターネット通信で使用する暗号化方式のTLSに対応しています。 Internet Explorer画面上部「ツール」－「インターネットオプション... 詳細表示