よくあるご質問(Q&A)

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  • No : 33073
  • 公開日時 : 2021/03/19 17:17
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エラーが表示されてパスワード・取引暗証番号が変更できません。

回答

登録できない数字の並びや記号、文字列を使用している場合は、パスワードエラー・取引暗証番号エラーが表示され、変更が完了しません。
変更するパスワードや取引暗証番号に、次の数字の並びや記号、文字列が含まれていないかご確認ください。

パスワードエラー

エラー 内容
変更後のパスワードは8文字以上16文字以内の半角英数字または記号で入力してください。(9000,-22) 変更する番号の文字数が8~16文字になっているか確認してください。文字数が8~16文字でエラーが表示された場合は、使用できない記号が含まれていないか確認してください。
使用できない記号は、こちらで確認できます。
ログインIDの一部を含む番号への変更は出来ません。(9000,-56) ログインIDの下6桁と同じ並びの数字が含まれていないか確認してください。
生年月日の月日を含む番号への変更は出来ません。(9000,-57) 誕生日(月日)と同じ並びの4桁の数字が含まれていないか確認してください。
登録電話番号の一部を含む番号への変更は出来ません。(9000,-58) 登録電話番号(自宅・携帯・その他連絡先など)と同じ並びの4桁の数字が含まれていないか確認してください。
「password」「qwert」「asdfg」「zxcvb」のいずれかを含む番号への変更は出来ません。(9000,-59) 「password」「qwert」「asdfg」「zxcvb」が含まれている文字列は使用できません。使用できない文字列が含まれていないか確認してください。
5文字以上連続する英数字(例:12345、abcde)や、同じ文字が5文字以上連続する英数字(例:11111、aaaaa)を含む番号への変更は出来ません。(9000,-60) 5文字以上連続する英数字(例:12345、abcde、76543、ZyxwV、89012)または同じ文字が5文字以上連続する英数字(例:11111、aaaaa、SSsss)が含まれていないか確認してください。

取引暗証番号エラー

エラー 内容
変更後の取引暗証番号は8文字以上16文字以内の半角英数字または記号で入力してください。(9000,-45) 変更する番号の文字数が8~16文字になっているか確認してください。文字数が8~16文字でエラーが表示された場合は、使用できない記号が含まれていないか確認してください。
使用できない記号は、こちらで確認できます。
ログインIDの一部を含む番号への変更は出来ません。(9000,-61) ログインIDの下6桁と同じ並びの数字が含まれていないか確認してください。
生年月日の月日を含む番号への変更は出来ません。(9000,-62) 誕生日(月日)と同じ並びの4桁の数字が含まれていないか確認してください。
登録電話番号の一部を含む番号への変更は出来ません。(9000,-63) 登録電話番号(自宅・携帯・その他連絡先など)と同じ並びの4桁の数字が含まれていないか確認してください。
「password」「qwert」「asdfg」「zxcvb」のいずれかを含む番号への変更は出来ません。(9000,-64) 「password」「qwert」「asdfg」「zxcvb」が含まれている文字列は使用できません。使用できない文字列が含まれていないか確認してください。
5文字以上連続する英数字(例:12345、abcde)や、同じ文字が5文字以上連続する英数字(例:11111、aaaaa)を含む番号への変更は出来ません。(9000,-65) 5文字以上連続する英数字(例:12345、abcde、76543、ZyxwV、89012)または同じ文字が5文字以上連続する英数字(例:11111、aaaaa、SSsss)が含まれていないか確認してください。
 
 
【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。

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