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よくあるご質問（Q&A）
ログイン時「ご登録情報の確認」が表示されましたがどうしたらよいですか。
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回答
松井証券では、口座の不正利用や金融犯罪を未然に防ぎ、お客様に安心してお取引を続けていただけるよう、お客様の登録情報（氏名、住所等）に変更がないか確認のため、定期的にログイン時「ご登録情報の確認」画面を表示します。
【お知らせ】
電話番号およびメールアドレスの登録状況を、必ずご確認ください。 変更がある場合は「変更あり（すぐに変更）」ボタンを押して、すみやかに最新の情報へ変更してください。 |
【確認方法】 |
確認方法（お客様サイト、お客様サイト（クラシック））
【ご登録情報の確認】での手続きは、次の3サイトから行えます。
- お客様サイト
- お客様サイト（クラシック/日本株）
- お客様サイト（クラシック/先物OP）
その他のお客様サイト、スマホ・アプリからの確認手順はこちらをご確認ください。
＜確認手順＞
- 現在登録されている、お客様の口座情報が表示されます。登録情報の変更がないかご確認ください（①）
- 変更の有無に応じて、該当のボタンをクリックしてください（②）
変更なし 登録情報に変更がない場合に、押してください。 変更あり
（すぐに変更）登録情報に変更がある場合に押してください。なお、一部の登録情報変更（氏名、住所等）では、書類手続きが必要になります。 変更あり（あとで変更）【推奨していません】登録情報を、あとで変更する場合に押してください。その後ログインは可能ですが、ログインの都度こちらの画面が表示されます。
不正アクセスの防止に繋がる「電話番号認証」や「ログイン通知メール」をご利用の場合、登録情報が最新の状態でなければ、使用できなくなる可能性があります。セキュリティ強化の観点から、「変更あり（すぐに変更）」ボタンを押し、【口座管理】-【登録情報】より、すみやかに変更することを”強く推奨”します。【変更あり（すぐに変更）】を押した場合
お客様サイト内の【口座管理】-【登録情報】に遷移します。
取引暗証番号を入力の上、「認証する」ボタンを押して、【登録情報】画面内から登録情報を変更してください。なお、書類手続きが必要な登録情報（氏名、住所等）を変更する場合は、画面内から「登録変更申請書」をご請求ください。
| ※ | 【ご登録情報の確認】画面に表示される登録情報は、一部非表示処理を行っています。
登録情報をすべて確認されたい場合は「変更あり（すぐに変更）」ボタンを押し、取引暗証番号認証のうえ【登録情報】をご覧ください。
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確認方法（スマホ・アプリ等）
各お客様サイトおよびスマホ・アプリ等から、お客様サイト（またはお客様サイト（クラシック））に遷移した上で、確認を行います。
＜確認手順＞
（ログイン時の「電話番号認証」をご利用の場合は、こちらをご確認ください）
- 「ログインして登録情報を確認する」ボタンを押す
- お客様サイト（またはお客様サイト（クラシック））のログイン画面に遷移するので、ログインID・パスワードを入力して、ログイン
- お客様サイトでの「確認手順」に沿って手続き
日本株アプリ／先物OPアプリ |
株touch |
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FXおよび投資信託のお客様サイト、その他のアプリ、ネットストック・ハイスピードをショートカットから起動した場合でも、類似の画面が表示されます。
手続き方法は、上記の【確認手順】と同じです。
【ログイン時の「電話番号認証」をご利用の場合】お客様サイト（またはお客様サイト（クラシック））に遷移する際、登録電話番号での「電話番号認証」が必要になります。 |
【ご注意】
- 当該画面はお客様の登録情報（氏名、住所等）に変更がないか確認のため、定期的に掲載します。そのため、場合によっては登録変更の有無をご申告いただいてから間もないタイミングで、再び掲載される可能性があります。恐れ入りますが、その際は改めて登録内容の変更有無をご申告いただきますよう、お願いいたします。
その際は、改めて登録内容の変更有無をご申告ください。
- 当社からの郵送物が宛先不明で返戻された場合、登録情報の変更有無をご申告いただけない場合等は、取引および出金を制限させていただくことがあります。