株touchにログインしようとするとログインエラーとなります。

よくあるご質問（Q&A）

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株touchでログイン操作をすると、エラーがでる場合、次のいずれかに該当する可能性があります。

「株touch」へログインする際、次のメッセージが表示されログインできない場合は、ログインID・パスワードが異なっている可能性があります。端末の入力モードをご確認ください。

※	ログイン時に入力するログインID・パスワードは、パソコン環境利用時と同一の番号をご使用ください。

入力方法はご使用の機種等によって操作が異なります。操作方法の詳細等は、ご使用の機種の取扱説明書等でご確認ください。

契約締結前交付書面等を確認していない場合、または信用、先物・オプション取引口座で追証・不足金が発生している場合は、ログインできません。

ログインエラーのメッセージが表示された場合は、「携帯サイトで確認する」ボタンをタップし、スマホサイト（クラシック）から契約締結前交付書面等や追証・不足金発生の内容を確認してください。

※	株touchからではなく、直接スマホサイト（クラシック）にアクセスし、契約締結前交付書面等の確認をすることも可能です。
※	スマートフォンでの契約締結前交付書面等の確認方法は、こちらをご確認ください。

なお、契約締結前交付書面等の確認、追証・不足金発生の内容確認は、パソコン向けお客様サイトからも可能です。

【参照】	お客様サイトから契約締結前交付書面等はどのように確認すればよいですか。
	株touchから契約締結前交付書面等はどのように確認すればよいですか。

【ご注意】商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。

解決できない場合はチャットでお答えします。

オペレーターがチャットでお客様のご質問にお答えします。
( 受付時間：平日 8:30 ~ 17:00　※FX、米国株は月 ~ 金 7:00 ~ 24:00 )

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