よくあるご質問（Q＆A）
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ポップアップブロック機能とは、不要な広告画面の立ち上げを制御する機能です。 この機能により、画面が表示されない場合があります。 ポップアップブロックの解除方法は、次の【参照】をご確認ください。 【参照】 ポップアップブロックの解除方法を教えてください。 タブレ... 詳細表示
Internet Explorerを管理者として実行する方法を教えてください。
Internet Explorerを管理者として実行する場合は、次の操作を行ってください。 Windows 10、Windows 8.1の場合 Windows 7、Windows Vistaの場合 Internet Explorerを常に管理者として実行する場合は、次の操作を行ってく... 詳細表示
各情報ツールを起動すると、「ユーザーアカウント制御」の画面が表示されます。
各情報ツールを起動すると、「ユーザーアカウント制御」が表示される可能性があります。 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、次の手順で許可してください。 Windows 10の場合 Windows 8.1、Windows 7の場合 Windows 10の場合 ... 詳細表示
「Internet Explorer 11」のインストール方法を教えてください。
Windows 7をご利用で、「Internet Explorer 11」へバージョンアップする場合は、次の手順でダウンロードとインストールを行ってください。 ※ 「Internet Explorer 11」は、Windows 10、Windows 8.1、Windows 7でご利用いただけま... 詳細表示
ネットストック・ハイスピードを起動すると、「開くか、または保存しますか？」と表示されます。
ネットストック・ハイスピードの「起動する」ボタンをクリックすると、「○○○を開くか、または保存しますか？」と表示される場合は、専用ソフトのインストール後に起動を行ってください。 【参照】 ネットストック・ハイスピードのダウンロード・インストール方法を教えてください。 ... 詳細表示
スマホサイト（クラシック）にログインしようとするとログインエラーとなります。
スマホサイト（クラシック）へログインする際にログインエラーになる場合は、スマートフォンの入力モードをご確認ください。 ※ ログイン時に入力するログインID・パスワードは、パソコン環境利用時と同一の番号をご使用ください。 入力方法はご使用の機種等によって操作が異なります。操... 詳細表示
ネットストック・ハイスピードを起動すると、「サーバーへの接続に失敗しました。」と表示されます。
次の【参照】より、Internet Explorerの設定を標準に戻す方法をお試しください。 【参照】 Internet Explorerの設定を標準に戻す方法を教えてください。 操作をお試し頂いても改善がない場合、セキュリティソフトによって接続が遮断されている可能性... 詳細表示
ログインID、パスワードをパソコンに記憶させる方法を教えてください。(Mac版）
MacでSafariをご利用の場合、ログインID、パスワードの自動入力機能を使うことができます。 Safari 自動入力の設定方法 メニューバーの「Safari」－「環境設定」をクリックします。 「自動入力」をクリックし、「ユーザー名とパスワード」にチェックを入れます。 ... 詳細表示
お客様サイトのログイン画面にログインID、パスワードを保存する方法を教えてください。
お客様サイトのログイン画面にログインID、パスワードを保存する場合は、次の操作を行ってください。 ※ お客様サイトの推奨環境は、こちらをご確認ください。 Internet Explorer（Windows）の場合 Google Chrome（Windows）の場合 M... 詳細表示
Microsoft Edgeでお客様サイトが表示されません。
Windows OSのパソコンまたはタブレットで、Microsoft Edgeをご利用の場合、次の設定を行い、お客様サイトが表示されるかお試しください。 ※ お客様サイトの推奨環境は、こちらをご確認ください。 Cookieの設定 Java Scriptの設定 ... 詳細表示
ログインIDを入力すると自動的にパスワードが表示されてしまいます。
ご利用のブラウザによって、パスワード等を自動的に保存する機能が設定されています。 パスワードの保存機能が有効になっている場合、以前入力したログインID・パスワードが記憶され、ログインIDを入力すると自動的にパスワードが表示されることがあります。 パソコンに保存されているログインID・パスワードの削除を... 詳細表示
iPadでお客様サイトが表示されない場合、次の設定を行ってください。 ※ お客様サイトの推奨環境は、こちらをご確認ください。 プライベートブラウズの設定 Cookieの設定 JavaScriptの設定 プライベートブラウズの設定 次の手... 詳細表示
お客様サイト（クラシック）にログイン後、30分以上画面を操作しなかった場合、セキュリティ保護の観点から当社側でセッションを強制的に切断しています。 こちらは、システム的、および、物理的な不正アクセス防止のための措置です。 セッションタイムアウトとなりログアウトされた場合は、お手数ですが、再度、お客様サ... 詳細表示
サードパーティ製のブラウザー拡張を無効にする場合は、次の操作を行ってください。 ※ サードパーティとは、Microsoft社以外のメーカーで作成された拡張機能のことです。 画面右上「」マーク－「インターネットオプション」をクリックします。 ※ ... 詳細表示
お客様サイトが表示されない場合は、CookieやJavaScript等の設定を確認する必要があります。 お客様サイトの推奨環境は、こちらをご確認ください。 その後、次の参照より、該当のパソコン、または、タブレットの操作をお試しください。 【参照】 Internet Explorer... 詳細表示
Google Chromeでお客様サイトが表示されません。（Windows版）
Windows OSのパソコンまたはタブレットで、Google Chromeをご利用の場合、次の設定を行い、お客様サイトが表示されるかお試しください。 ※ お客様サイトの推奨環境は、こちらをご確認ください。 Cookie、WebStorageの設定 Javasc... 詳細表示
Mac OSでSafariをご利用の場合、次の設定を行い、お客様サイトが表示されるかお試しください。 ※ お客様サイトの推奨環境は、こちらをご確認ください。 Cookieの設定 JavaScriptの設定 Cookieの設定 次の手順で、... 詳細表示
お客様サイトで、「ご利用の環境ではローカルストレージが使用できないため～」と表示されます。
お客様サイトで、「ご利用の環境ではローカルストレージが使用できないため、各種設定や状態の保存ができません。」と表示され、株価ボードの登録銘柄や、各種設定が保存されない場合があります。 次の【参照】より、ストレージの設定をご確認ください。 【参照】 お客様サイト... 詳細表示
Android搭載Tabletでお客様サイトが表示されません。
Android搭載Tabletでお客様サイトが表示されない場合、次の設定を行ってください。 ※ お客様サイトの推奨環境は、こちらをご確認ください。 Cookieの設定 Javascriptの設定 シークレットモード（シークレットタブ）について C... 詳細表示
パソコンで当社WEBサイトをご利用の際は、次の各項目より推奨環境をご確認ください。 お客様サイト お客様サイトの利用環境 お客様サイト（クラシック） お客様サイト（クラシック）の利用環境 投資信託お客様サイト 投資信託お客様サイトの利用環境 FXお客様サイ... 詳細表示