その他

ストックオプションの税金について教えてください。

ストックオプションに対する課税は、税制適格のストックオプションか、税制非適格のストックオプションかによって異なります。 税制適格のストックオプション 税制非適格のストックオプション 税制適格のストックオプション 権利行使時点では課税されません。株式売却時のみ譲渡所得（申告分離課税）とし... 詳細表示

仮名取引・借名取引とは何ですか。

仮名取引・借名取引とは、他人の名前や架空の名前を使用して、本人以外の人が取引を行うことです。上場有価証券等の取引は、口座名義人が自身の資金で、自らの投資判断を持って取引を行うよう法令諸規則により定められています。 このような行為は、脱税やマネー・ロンダリング、相場操縦などの不公正取引になることから禁止されて... 詳細表示

SMS（ショートメッセージ）が届きません。

SMS認証でSMS（ショートメッセージ）が届かない場合、次の内容をご確認ください。 「登録携帯」として携帯電話番号を登録していない 「自宅」や「その他連絡先」「勤務先」に登録している携帯電話の番号にSMSは送信されません。現在登録している携帯電話番号をご確認ください。 電話番号を変更をする場合は... 詳細表示

フィッシング詐欺・不正アクセスに関するQ＆A一覧

フィッシング詐欺・不正アクセスに関する、よくあるご質問についてお答えします。 松井証券の口座保有者をターゲットとした、各種詐欺は発生していますか？ フィッシング詐欺、不正アクセスが不安です。セキュリティを強化する方法はありますか？ フィッシングメールなのか、松井証券が送信したメールなのか判別する方法はあ... 詳細表示

FXの「ログイン時の追加認証（メール認証）」とはどんな機能ですか。

FXの「ログイン時の追加認証（メール認証）」（以下、メール認証）とは、第三者による不正なアクセスを防ぎ、お客様の大切な資産を守るため、セキュリティ対策のひとつとしてご用意している機能です。 「メール認証」では、当社FX口座でご登録のメールアドレスへ電子メールで認証番号をお送りします。受信した認証番号を画面に... 詳細表示

家族名義の口座で取引した場合、どうなりますか。

日本証券業協会の規則により、証券会社は仮名取引、または、借名取引の受注を禁じられています。 当社が仮名取引、または、借名取引と判断した場合、取引を制限させていただくことがあります。 本人以外のログインIDを使用して証券取引を行った場合、同居の有無、実際の資金提供者、取引の結果で経済的効果を得る者等の諸... 詳細表示

システム障害のために発注する機会を失ってしまいました。システム障害復旧後に発注し、約定も成立したのですが、システム障害時に発注していればもっと有利に約定していたことが判明しました。このような場合、損失は補填してもらえるのですか。

このような損失は機会損失にあたります。機会損失については、約定値の確定が出来ず、損失額の算出ができません。 そのため、お客様の損失を補填することはできません。あらかじめご了承ください。 【ご注意】　商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。 詳細表示

システム障害は復旧したのに、インターネット経由で発注できません。なぜ、インターネットで発注できないのですか。

お客様の正確な資産状況をいち早く社内で把握するために精査を行う必要があります。 精査には時間がかかることが予想され、精査が終了しない限りインターネット経由での発注はできません。したがって、システム障害の翌営業日もインターネット経由での注文を受付できない場合があります。 【参照】 システム障害時の対応 ... 詳細表示

松井証券を名乗る電話がありましたが、本当に松井証券からの連絡でしょうか。

当社からお客様へ、サービスやキャンペーンのご案内のため、お電話でご連絡を差し上げることがあります。 下記の電話番号については、当社からのご連絡ですのでご安心ください。 なお、上記ご案内以外の一般的なご質問、およびお客様の口座情報に関わるお困りごとについてはお受けできませんので、各サポートダイヤル まで... 詳細表示

パスキープロバイダ側からパスキーを削除する方法を教えてください。（Googleパスワードマネージャー版）

「Googleパスワードマネージャー」を利用して登録したパスキーを削除する方法は、次のとおりです。 ご注意 登録したパスキーを削除するには、松井証券側とご利用のパスキープロバイダ側の両方の登録を削除してください。 松井証券の【セキュリティ】画面で設定したパスキーの削除方法はこちら をご確認ください。 ... 詳細表示

スマートフォンで登録したパスキーをパソコンや他の端末で使用できますか。（クロスデバイスについて）

パスキー登録済のスマートフォンを使用して、パソコン等の他の端末からログインする方法をクロスデバイスといいます。 クロスデバイスの利用条件 を満たしていれば、パソコン等の他の端末にパスキーが登録していなくても、スマートフォンに登録したパスキーでログインができます。 ＜クロスデバイスの利用例＞ ... 詳細表示

明らかにシステム障害の発生前に注文をしておいたのですが、約定していません。

システム障害の影響を受けた注文は、市場での取引を照合し、約定内容が正常でないと当社が判断した場合、当社が責任を持って処理いたします。 約定内容が正常でないと当社が判断した場合、当社がシステム障害のために執行できなかったものとして、お客様の発注時間（松井証券のサービス受付時間）から判断し、当然に約定すべき値段で過... 詳細表示

システム障害が発生したときは、どのようにして発注すればよいのですか。

システム障害時専用フリーコールで承ります。注文の円滑な執行のため、通常時に電話による注文を受付けている「松井証券顧客サポート」では注文を承ることはできませんので、ご注意ください。 システム障害時専用フリーコールの開放、および、閉鎖時には、お客様サイトの【ホーム】にメッセージを掲載します。 なお、システ... 詳細表示

取引暗証番号の変更方法を教えてください。

取引暗証番号の変更は、次の画面から行うことができます。 お客様サイト お客様サイト（クラシック） 投資信託お客様サイト 日本株アプリ スマホサイト スマホサイト（クラシック） ご注意 設定可能な文字等の詳細は、【取引暗証番号変更】画面の【ご注意】欄でご確認ください... 詳細表示

システム障害時専用フリーコールに電話がなかなか繋がりません。どうすればよいのですか。

時間をおいておかけ直しください。システム障害時には電話での応対に全社を挙げて取り組みます。一般的なご質問は、松井証券顧客サポートにお問い合わせください。 また、取引についてのご相談、不明な点のご照会は、お客様相談室をご利用ください。 システム障害時専用フリーコール 0120-811-406 注文以外の... 詳細表示

システム障害で発注画面の余力表示に誤りがありましたが、正常に表示されていると認識して取引し、その後、不足金が発生しました。どのような対応をとるのですか。

システム障害時においては、余力表示が正しく表示されないままお取引を行った後に、不足金が発生する可能性があります。 不足金の発生が、明らかにシステム障害による誤表示が原因である場合、当社が責任をもって処理をします。 システム障害の発生当初には、充分なご説明を差し上げられない状況がございますが、何とぞご容赦願いま... 詳細表示

システム障害で失効するはずのない注文が失効しています。

システム障害により不正に注文が失効したと当社が判断した場合、その注文が正常に執行されたものとして当日の市場での取引と照合します。 そのうえで、本来約定すべきであったと当社が判断した注文は、当然に約定すべき値段で約定したものとして過誤処理を行います。 システム障害前に発注されていた注文は、原則としてすべ... 詳細表示

システム障害が発生したときにシステム障害時専用フリーコールを使って発注した場合、手数料はどのような取扱いとなるのですか。

システム障害時専用フリーコールで受けたご注文は、お電話で注文された場合でも、インターネット経由の手数料が適用されます。 【参照】 システム障害時の対応 【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。 詳細表示

ログイン時のパスキー認証に関するQ&A一覧

ログイン時のパスキー認証に関する、よくあるご質問についてお答えします。 ＜パスキーについて＞ なぜ「パスキー」を利用すると安全なんですか。 スマートフォンがないと、パスキーは利用できませんか。 ＜パスキー登録時＞ 「ご利用の環境はパスキーに対応していません。（9000,-124）」と表示されまし... 詳細表示

各通知メール（ログイン通知、約定通知、その他通知）の設定方法を教えてください。

「ログイン通知メール」、「約定通知メール」、「その他通知メール」は、お客様サイト、お客様サイト（クラシック）、スマホサイトで設定ができます。 ※ スマホサイト（クラシック）は、「約定通知メール」「その他通知メール」のみ【登録情報】画面から設定が可能です。 通知メールの種類によって設定内容が異なり... 詳細表示