パソコン・スマホ・ツール

利用端末の買替え・機種変更に関するQ＆A一覧

ご利用のパソコンやスマートフォン等の端末の買替え・機種変更に関する、よくあるご質問についてにお答えします。 どんな端末・機種に買替えたらいいですか？ ログインIDやパスワード等は変わってしまいますか？ 株価ボードの登録銘柄は引き継がれますか？ 新しいパソコンでも松井証券をすぐ開けるようにし... 詳細表示

ポートフォリオに表示されている数字がおかしい。

株式分割や株式併合等で株数や株価に変更があった場合、ポートフォリオに登録されている銘柄の設定数（株数）、および、設定単価は自動的に変更されません。 そのため、評価損益等の数字が過大、または、過少に表示される場合があります。 設定数（株数）や設定単価は、お客様ご自身で訂正する必要があります。訂正は、当該... 詳細表示

オプションの評価単価が終値と異なります。なぜですか。

オプション取引の評価単価は、日中立会終了後から夜間立会開始前17:00まで、清算値（小数点以下切り捨て）を表示します。 ※ 清算値は取引所から発表され、原則、取引所が定める時間内の最終約定価格となります。 また、夜間立会終了後から翌営業日08:45までは、夜間立会の終値を表示します。 オプ... 詳細表示

ネットストック・ハイスピードにログインしようとするとログインエラーとなります。

ログイン時の認証方法については、次のよくあるご質問（Q&A）をご確認ください。 ＞＞ログイン時の「多要素認証（SMS認証・電話番号認証）」に関するQ&A一覧（Q&A） ＞＞パスキーを利用してログインできません。（Q&A） 信用取引、先物・オプション取引で追証・不足金が発生している場合や... 詳細表示

お客様サイト（クラシック）の株価ボードQとは、どのようなサービスですか。

株価ボードQは、登録した銘柄の株価情報を自動更新で一覧できるツールです。株価情報はリスト形式での閲覧に加えて、複数気配や指標情報、チャートなどに特化した表示形式を選択できます。 松井証券に口座を開設していれば、どなたでも無料でご利用いただけます。お客様サイト（クラシック/日本株）【日本株】－【株価ボ... 詳細表示

ネットストックトレーダーの登録銘柄のバックアップ（保存）・リストア（復元）方法を教えてください。

ネットストックトレーダーの登録銘柄のバックアップ（保存）・リストア（復元）は、次の操作を行ってください。 バックアップ（保存）方法 リストア（復元）方法 【参照】 ネットストックトレーダーの推奨環境 ... 詳細表示

Internet Explorer11サポート終了とMicrosoft Edgeへの移行について

Internet Explorer（以下、IE）は、2022年6月15日（日本時間6月16日）にMicrosoftのサポートが終了しました。これに伴い、同日より当社の推奨環境からIEを除外しています。 また、2023年2月14日（日本時間2月15日）より、IEは完全に無効化され、使用できなくなります。2023年... 詳細表示

「強力なパスワード～」と表示されて取引暗証番号を入力できません。

「強力なパスワードを使用しますか？」「強力なパスワードが作成されました」と表示されて取引暗証番号を入力できない場合は、次の手順で操作をお試しください。 iPhone・iPadの場合 Macの場合 iPhone・iPadの場合 iOS 26以上 iOS 18以上 iOS 16以上... 詳細表示

画面の切り替えが遅いのですが。

お使いの端末に古い情報が残っている場合、画面の切り替えに時間がかかる可能性があります。 次の手順でWEBブラウザの「キャッシュのクリア」をお試しください。 【参照】 「キャッシュのクリア」をする方法を教えてください。 【ご注意】　商品・サービスごとの... 詳細表示

ネットストック・ハイスピードの画面上部に表示されていた黒いメニューバーの配置が変わってしまいました。

ネットストック・ハイスピードの画面上部に表示されていた黒いメニューバーの配置が変わってしまった場合は、次の手順で画面表示が「SDI表示」になっていないかをご確認ください。 ※ 「MDI表示」と「SDI表示」については、ネットストック・ハイスピードのヘルプ画面より、【ウィンドウ】－【SDI表示設定】を参照してく... 詳細表示

日本株アプリはどのようなサービスですか。

「松井証券　日本株アプリ」は、シンプルで操作しやすい画面のほか、情報収集から取引まで、このアプリ1つで完結できる、スマートフォン向けの無料トレーディングアプリです。 口座をお持ちでない方でも、銘柄検索・市況・株価ボード等の一部画面情報をご覧いただけます。 ＜株価ボード＞ ＜銘柄検索＞ ... 詳細表示

FXアプリ、FXスマホサイトからの新規注文方法

FXアプリおよびFXスマホサイトから新規注文を発注する方法は次のとおりです。 【新規注文】画面から発注する方法 【チャート】画面から発注する方法 新規注文について 対日本円の通貨ペアは、1.0pips＝1銭、外貨同士の通貨ペアは、1.0pips＝0.0001です（例：米ドル／スイ... 詳細表示

日々公表・貸株注意喚起銘柄を確認する方法を教えてください。

日々公表・貸株注意喚起銘柄は、マーケットラボ、QUICK情報（有料）で確認できます。 ※ QUICK情報は有料です。初めてQUICK情報をご利用になる場合、【QUICK情報】画面の「新規申込」ボタンより申込が必要です。 マーケットラボ Q... 詳細表示

Android端末でアプリケーションを終了するにはどうしたらいいですか。

Android端末でアプリケーションを終了する場合は、次の操作をお試しください。 画面下「 」マーク、または「」マークをタップします。 ※ マークの形や位置は機種によって異なります。 「履歴」または「アプリ履歴」と表示されている場合はこちらをご参照ください。 ※ ... 詳細表示

ネットストック・ハイスピードの「マルチチャートボード」とはなんですか。

「マルチチャートボード」とは、株価ボードで登録した銘柄や、保有銘柄・注文中銘柄のチャートを一覧で確認できるネットストック・ハイスピードの画面です。 表示方法 ネットストック・ハイスピード内「チャート」－「チャート分析」－「［5210］マルチチャートボード」より表示できます。 ローソク足、出来高、移動... 詳細表示

プロバイダーを変更したら手続きが必要ですか。

プロバイダーの変更があった場合、松井証券側での手続きは不要です。 プロバイダーを変更した際には、メールアドレスも変更になる場合があります。 メールアドレスの変更がある場合、お客様サイト【口座管理】－【登録情報】画面より登録情報の変更をお願いします。 変更方法はこちらをご参照ください。 【参... 詳細表示

Windows 11で既定のブラウザを変更する方法を教えてください。

Windows 11で既定のブラウザを変更する場合は、次の操作を行ってください。 ※ Microsoft Edgeに変更する手順で記載しています。 画面下部「Windows」マークをクリック後、「設定」をクリックします。 「アプリ」をクリック後、「既定のアプリ」をクリックします。 ... 詳細表示

以前入力した銘柄コードや金額が自動で表示されます。

ブラウザのオートコンプリート機能が有効になっている場合、検索欄や金額入力欄に以前入力した文字が記憶され、自動的に文字が表示されることがあります。 ※ オートコンプリート機能を解除すると、松井証券以外の画面に保存されている入力履歴も失われます。 入力履歴を消去する場合は、次... 詳細表示

株価ボードのトリガーメールの登録方法を教えてください。

株価ボードのトリガーメールの登録方法は、次のとおりです。 お客様サイトの株価ボードより、トリガーメール登録画面を開きます。 ＜お客様サイトの場合＞ お客様サイト【株式取引】－【株価ボード】画面で、「トリガーメール」ボタンを押します。 ＜お客様サイト（クラシック）の場合＞ お客様サイト（クラシ... 詳細表示

お客様サイトの【株価ボード】画面は、どのようなサービスですか。

お客様サイトの【株価ボード】画面は、登録した銘柄の他に、日本株口座でお預りの株式の株価情報を自動更新で一覧できるツールです。 株価情報はリスト形式での閲覧に加えて、複数気配やチャート、ヒートマップ等に特化した表示形式を選択できます。 また、お客様サイト（クラシック）の「株価ボードQ」とは異なり、お客様... 詳細表示