ログイン関連

ロックがかかってしまい、ログインできません。

パスワード、または取引暗証番号の入力や再発行申請フォームでの入力を繰り返し間違えた場合、セキュリティの観点から自動的に口座がロックされます。 ロックの解除は、「ロック解除申請フォーム」または「電話」でご依頼ください。 ※ 米国株お客様サイトで取引暗証番号のロックがかかった場合、「... 詳細表示

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードを忘れた・紛失した場合は、リアルタイムでパスワードを再発行します。 再発行画面よりお手続きいただきますと、当社登録の携帯電話番号宛てにSMS（ショートメッセージ）で認証番号（数字4桁）を通知します。 携帯電話番号を登録していない場合やSMSを受取ることができない場合は、お電話で1回限り有効な... 詳細表示

ログインロック解除申請フォームの利用方法を教えてください。

各お客様サイトでパスワードまたは取引暗証番号の入力やSMS認証の認証番号を繰り返し間違えた場合、口座がロックされます。 口座がロックされた場合、「ロック解除申請フォーム」よりロック解除の申請が可能です。 ※ 「ロック解除申請フォーム」は土日・祝日も利用できます。なお、メンテナンス中は利用できません。... 詳細表示

多要素認証設定（SMS認証⇔電話番号認証）の確認・変更方法を教えてください。

ログイン時の多要素認証（SMS認証、電話番号認証）の認証対象チャネルやご利用の流れ等は次のQ&Aをご確認ください。 ＞＞ログイン時の「SMS認証」とはどんな機能ですか。 ＞＞ログイン時の「電話番号認証」とはどんな機能ですか。 多要素認証設定（SMS認証⇔電話番号認証）は、お客様サイト、... 詳細表示

ログインID・パスワードをパソコンに記憶させる方法を教えてください。(Windows版）

ログインID・パスワードの保存は、次の手順で行ってください。 Microsoft Edgeの場合 Google Chromeの場合 Firefoxの場合 Microsoft Edgeの場合 画面右上「」をクリックします。 「設定」をクリックします。 「プ... 詳細表示

【アプリ（日本株・先物OP）】【スマホサイト】ログインできません。

日本株アプリおよび先物OPアプリ、スマホサイトからログインできない場合、状況応じて次の内容をご確認ください。 「電話番号認証エラー」が表示されます SMS認証でログインできません ログインIDを忘れました パスワードを忘れました ロックがかかっています 契約締結前交付書面等が表示されます ... 詳細表示

ログインできません。

お客様の状況を以下からご選択ください。 SMS認証、電話番号認証に関するご質問は次のよくあるご質問（Q&A）をご確認ください。 ＞＞ログイン時の「SMS認証」とはどんな機能ですか。（Q&A） ＞＞ログイン時の「電話番号認証」とはどんな機能ですか。（Q&A） はじめてログインする... 詳細表示