ログイン関連

【アプリ（日本株・先物OP）】【スマホサイト】ログインできません。

日本株アプリ、先物OPアプリ、スマホサイトでログインできない場合、状況に応じて次の内容をご確認ください。 「電話番号認証エラー」が表示されます SMS認証でログインできません パスキー認証でログインできません ログインIDまたはパスワードを忘れました ロックがかかっています いつもと違う画面が表示... 詳細表示

ログインできません。

お客様の状況を以下からご選択ください。 次のツールでログインできない場合は、下記リンク先をご参照ください。 日本株アプリ、先物OPアプリ、スマホサイトの場合 FX（スマートフォン、タブレット）の場合 はじめてログインするお客様 ID・パスワードがわか... 詳細表示

パスキーを利用してログインできません。

パスキーを利用してログインするには、お客様サイト等から事前にパスキーの登録が必要です。 【参照】 パスキーの登録方法を教えてください。 パスキーを利用してログインできない原因として、次のことが考えられます。 なお、パスキーの登録に関するトラブルについては、「パスキー登録が... 詳細表示

ログインID・パスワードをパソコンに記憶させる方法を教えてください。(Windows版）

ログインID・パスワードの保存は、次の手順で行ってください。 Microsoft Edgeの場合 Google Chromeの場合 Firefoxの場合 Microsoft Edgeの場合 画面右上「 」をクリックし、「設定」をクリックします。 左側「パスワード... 詳細表示

ログインロック解除申請フォームの利用方法を教えてください。

各お客様サイトでパスワードまたは取引暗証番号の入力やSMS認証の認証番号を繰り返し間違えた場合、口座がロックされログインができなくなります。 ログインがロックされた場合、「ロック解除申請フォーム」よりロック解除の申請が可能です。 ロック解除申請フォームで解除できるのは、パスワード等の入力誤りによるログ... 詳細表示

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードを忘れた・紛失した場合は、リアルタイムでパスワードを再発行します。 再発行画面よりお手続きいただきますと、当社登録の携帯電話番号宛てにSMS（ショートメッセージ）で認証番号（数字4桁）を通知します。 携帯電話番号を登録していない場合やSMSを受取ることができない場合は、お電話 で1回限り有効... 詳細表示

ログインIDを忘れてしまいました。

ログインIDを忘れた場合や紛失した場合は、お客様サイト、およびスマホサイトのログイン画面から再発行を依頼することができます。 再発行の申請完了と同時にパスワード・取引暗証番号が初期化され、ログインIDと新しいパスワード・取引暗証番号を登録住所宛てに郵送でお送りします（ログインIDは変わりません）。 ... 詳細表示

投資信託お客様サイトへのログイン方法を教えてください。

投資信託お客様サイトまたは、投信アプリへログインする際は、次の手順で操作をしてください。 投資信託お客様サイト 投信アプリ 投資信託お客様サイト 松井証券WEBサイト のTOPページから「ログイン」ボタンを押します。 ①お客様サイト、または、②お客様サイト（クラシック/日... 詳細表示

ロックがかかってしまい、ログインできません。

パスワード、または取引暗証番号の入力や再発行申請フォームでの入力を繰り返し間違えた場合、セキュリティの観点から自動的に口座がロックされます。 ロックの解除は、「ロック解除申請フォーム 」または「電話 」でご依頼ください。 米国株お客様サイトで取引暗証番号のロックがかかった場合 「ロック解除申請フォ... 詳細表示

多要素認証設定（SMS認証⇔電話番号認証）の確認・変更方法を教えてください。

多要素認証設定（SMS認証⇔電話番号認証）は、お客様サイト、お客様サイト（クラシック）、スマホサイトから設定状況の確認と変更が可能です。 ※ 登録電話番号がすべて使われていない等、多要素認証をご利用いただけない場合は、松井証券顧客サポート までご連絡ください。 ＜多要素認証が適用される項目＞... 詳細表示

【FXアプリ】【FXスマホサイト】ログインできません。

FXアプリ、FXスマホサイトからログインできない場合、状況に応じて次の内容をご確認ください。 「ログインIDまたはパスワードが正しくありません」が表示されます ログイン時のメール認証でログインできません パスキー認証でログインできません ログインIDまたはパスワードを忘れました 「契約締結前交付書面... 詳細表示

スマートフォン・タブレットでログインID・パスワードを保存する方法を教えてください。

スマートフォン・タブレットで、各WEBサイトのログイン画面にログインID・パスワードを保存する場合は、次の操作を行ってください。 Android（Chrome）の場合 iPhone・iPad（Safari）の場合 ※ 画像はスマートフォンですが、タブレットでも手順は同様です。 ... 詳細表示

オンライン（eKYC）で総合口座を開設した場合のパスワード・取引暗証番号の登録方法を教えてください。

オンライン（eKYC）での総合口座開設完了後、お客様の登録メールアドレス宛に、取引に必要なパスワード・取引暗証番号を設定するための「登録サイトのURL」と「アクセスキー」を、メール「【松井証券】口座開設完了のお知らせ」でご連絡します。 ※ FX専用口座の場合は、「FX専用口座開設完了のお知らせ～松井証券株式会... 詳細表示

お客様サイトへのログイン方法を教えてください。

お客様サイトへのログインは、次の手順で操作をしてください。 松井証券WEBサイト のTOPページから「ログイン」ボタンを押します。 松井証券ログイン画面が表示されたら、お客様サイトへログインする場合は①「日本株・米国株・投資信託・先物OP」ボタン、お客様サイト（クラシック）へログインする場合は... 詳細表示

【投信アプリ】ログインできません。

投信アプリからログインできない場合、状況に応じて次の内容をご確認ください。 「電話番号認証エラー」が表示されます SMS認証でログインできません パスキー認証でログインできません ログインIDまたはパスワードを忘れました ロックがかかっています いつもと違う画面が表示されます 「メンテナンス中」... 詳細表示

FXアプリへのログイン方法を教えてください。

FXアプリで、ログインできない場合は、次のよくあるご質問（Q&A）でご確認ください。 ＞＞【FXアプリ】【FXスマホサイト】ログインできません。 FXアプリへのログイン方法は、次の手順で操作をしてください。 ※ FXアプリのご利用は、専用アプリケーションソフトのインストールが必要です。... 詳細表示

FXお客様サイトへのログイン方法を教えてください。

FXお客様サイトへのログインは、次の手順で操作をしてください。 松井証券WEBサイトTOPページから お客様サイトから スマートフォンおよびタブレットから 松井証券WEBサイトTOPページから 松井証券WEBサイト のTOPページから「ログイン」ボタンを押します。 ... 詳細表示

スマホサイトにログインする方法を教えてください。

スマホサイトへのログインは、次の手順で操作をしてください。 松井証券WEBサイト のTOPページから「ログイン」ボタンを押します。 「日本株　スマホサイト」ボタンを押します。 SMS認証の場合 電話番号認証の場合（どちらか分からない場合もこちら） パスキーの場合 ... 詳細表示

アプリ（日本株・先物OP）へのログイン方法教えてください。

「松井証券 日本株アプリ」および「松井証券 先物OPアプリ」へのログインは、次の手順で操作をしてください。 ※ アプリのご利用は、専用アプリケーションソフトのインストールが必要です。ダウンロード・インストール方法は、こちら をご確認ください。 ※ 画像は日本株アプリの例です。 ... 詳細表示

SMS（ショートメッセージ）が届きません。

SMS認証でSMS（ショートメッセージ）が届かない場合、次の内容をご確認ください。 「登録携帯」として携帯電話番号を登録していない 「自宅」や「その他連絡先」「勤務先」に登録している携帯電話の番号にSMSは送信されません。現在登録している携帯電話番号をご確認ください。 電話番号を変更をする場合は... 詳細表示