その他

口座や取引に制限をかけることはできますか。

セキュリティ対策等、お客様からの依頼により総合口座の利用に制限をかけることができます。 ＜利用制限の例＞ ログインを含むすべての利用を停止 ログインはできる状態で取引のみを制限 出金を制限　　等 取引は売却のみ、買付のみを選択して制限することもできます。また、制限する商品を指定することも可能です... 詳細表示

キャンペーン・プログラムのエントリー状況の確認方法を教えてください。

キャンペーンおよびプログラムへのエントリー状況は、ログイン後の【キャンペーン一覧】画面でご確認ください。 【キャンペーン一覧】画面 で、該当のキャンペーンがまたはの場合、追加でエントリーは不要です。 なお、キャンペーンによって当該画面でエントリー状況を確認できない場合があります。詳細はこちら ... 詳細表示

キャンペーンにエントリーしましたが、エントリー済みになっていません。

当社のキャンペーンには、次の2種類があります。 当社に口座をお持ちのお客様向けキャンペーン（ログインIDの入力が必須） どなたでも参加できるキャンペーン 【キャンペーン一覧】画面でが表示されるのは、当社に口座をお持ちのお客様向けキャンペーンのみです。 の場合は、【キャンペー... 詳細表示

実施中のキャンペーンは、どこで確認できますか。

キャンペーン一覧（プログラムを含む）は、次のチャネルまたは当社WEBサイトで確認できます。 お客様サイト 【ホーム】画面の「キャンペーン一覧」ボタン 【ホーム】画面の「キャンペーン情報」欄の「キャンペーン情報はこちら」リンク お客様サイト（クラシック） 【ホーム】—【キャンペーン一覧】画面 ス... 詳細表示

パスキーを登録した場合、他のチャネルでも同じパスキーを使用できますか。

パスキーを登録すると、他チャネルでも同じパスキーを使用してログインすることができます。 例えば、お客様サイトでパスキーを登録すると、パスキーが登録された端末を使用して、FXお客様サイトへログインすることができます。 ※ FXお客様サイトへログインする場合、FX口座の開設が必要です。 ... 詳細表示

身に覚えのないパスワード等の再発行やパスキー削除の通知メールが届きました。なぜですか。

未成年口座のお客様が成人（18歳）を迎えた場合、自動的に通常の「総合口座」へ切替わります。 また、切替えの際は、ご登録のメールアドレスに次の通知メールを送信します。 ＜送信する通知メール＞ 松井証券【パスワード変更のご連絡】 松井証券【取引暗証番号変更のご連絡】 【松井証券】パスキー削除... 詳細表示

スマホサイト（クラシック）から契約締結前交付書面等はどのように確認すればよいですか。

スマホサイト（クラシック）から契約締結前交付書面等への確認は、次の手順で手続きをお願いします。 ※ 事前に契約締結前交付書面等の確認手続きを行うことや、ログイン後に確認手続きを行うことはできません。ご了承ください。 ※ 交付理由や対象商品等により、確認が必要となる契約締結前交付書面等は異なります。... 詳細表示

投資信託の契約締結前交付書面等はどのように確認すればよいですか。

投資信託お客様サイトおよび投信アプリで、契約締結前交付書面等が表示される場合、書面の確認が完了するまでログインすることができません。 確認画面が表示されましたら、契約締結前交付書面等の確認手続きをお願いします。 ※ 事前に契約締結前交付書面等の確認手続きを行うことや、ログイン後に確認手続を行うことは... 詳細表示

FXの「ログイン時の追加認証（メール認証）」とはどんな機能ですか。

FXの「ログイン時の追加認証（メール認証）」（以下、メール認証）とは、第三者による不正なアクセスを防ぎ、お客様の大切な資産を守るため、セキュリティ対策のひとつとしてご用意している機能です。 「メール認証」では、当社FX口座でご登録のメールアドレスへ電子メールで認証番号をお送りします。受信した認証番号を画面に... 詳細表示

パスキープロバイダ側からパスキーを削除する方法を教えてください。（Apple パスワードアプリ版）

「Apple パスワードアプリ」および「iCloudキーチェーン」を利用して登録したパスキーを削除する方法は、次のとおりです。 ご注意 登録したパスキーを削除するには、松井証券側とご利用のパスキープロバイダ側の両方の登録を削除してください。 松井証券の【セキュリティ】画面で設定したパスキーの削除方法は... 詳細表示

大量保有報告書の提出義務者について教えてください。

大量保有報告書の提出義務者とは、上場会社の株式等保有割合が、発行済株式総数の5%を超えている株主（大量保有者）のことです。 ここでいう大量保有者は、単に所有している方に限らず、次のような方が該当します。 自己、または、他人の名義をもって株式等を所有する方 （買付後名義書換を行っていない株式や、家族等他人... 詳細表示

障害等によって損失が発生した場合、示談で解決できないのですか。

証券会社において、「示談」での解決は、法律上認められていません。 顧客の損失を補填する行為は、法律で定められている場合・方法によってのみ行われます。 【参照】 障害時の取扱い（Q&A） 【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こち... 詳細表示

フィッシング詐欺・不正アクセスに関するQ＆A一覧

フィッシング詐欺・不正アクセスに関する、よくあるご質問についてお答えします。 松井証券の口座保有者をターゲットとした、各種詐欺は発生していますか？ フィッシング詐欺、不正アクセスが不安です。セキュリティを強化する方法はありますか？ フィッシングメールなのか、松井証券が送信したメールなのか判別する方法はあ... 詳細表示

「SMS認証には携帯電話番号の登録が必要です」が表示され、パスキーを登録できません。どうしたらよいですか。

【パスキー登録】画面で、次のエラーが表示される場合は、認証番号の送信方法を電話番号認証に変更 してください。 お客様サイトの場合 お客様サイト（クラシック）の場合 スマホサイトの場合 電話番号認証への変更方法 エラーが表示された画面は「OK」や「中止」... 詳細表示

松井証券のWEBサイトが安全なサイトかを確認する方法はありますか

保護されたWEBサイトの場合、アドレス欄に鍵マークが表示され、URLは「https：//～」で始まります。 鍵のマークの表示と正しいアドレスであるかをご確認いただくことで、通信の暗号化が行われているか、また、正しいWEBサイトにアクセスしているかを確認できます。 なお、鍵マークをクリックするとサーバー... 詳細表示

スマホサイトから契約締結前交付書面等はどのように確認すればよいですか。

スマホサイトで、契約締結前交付書面等の確認画面が表示された場合、次の手順で確認手続きをお願いします。 ※ 事前に契約締結前交付書面等の確認手続きを行うことや、ログイン後に確認手続きを行うことはできません。ご了承ください。 ※ 交付理由や対象商品等により、確認が必要となる契約締結前交付書面等は異なり... 詳細表示

大量保有報告書の記載事項について教えてください。

大量保有報告書には、提出義務発生時点の次の項目を記載します。 1.発行者に関する事項 発行者の名称、証券コード、上場取引所名等を記載します。 2.提出者に関する事項 法人の場合は名称、所在地、事業内容等、個人の場合は氏名、住所、職業等を記載します。 3.保有目的 純投資、政策投... 詳細表示

アプリ（日本株・先物OP）から契約締結前交付書面等を確認する方法を教えてください。

日本株アプリおよび先物OPアプリで、契約締結前交付書面等の確認画面が表示された場合、次の手順で確認手続きをお願いします。 ※ 事前に契約締結前交付書面等の確認手続きを行うことや、ログイン後に確認手続きを行うことはできません。ご了承ください。 ※ 交付理由や対象商品等により、確認が必要となる契約締結... 詳細表示

訂正報告書について教えてください。

訂正報告書とは、大量保有報告書、または、変更報告書の記載に誤りがある場合や、記載が不十分であった場合に提出する書類です。 訂正報告書には、いつの報告書の訂正かを明らかにし、訂正事項について、訂正前・後が分かるように記載します。 なお、大量保有報告書や訂正報告書を提出しない場合や、大量保有報告書において... 詳細表示

ログイン時の多要素認証（SMS認証・電話番号認証）を解除したい。

お客様のセキュリティ環境を向上させ、より安全にお取引いただくために、ログイン時の多要素認証（SMS認証・電話番号認証）を解除することはできません。 ただし、認証方法の変更や、多要素認証の代わりにパスキーを利用したり、一定の条件のもとでSMS認証を省略したりすることは可能です。 パスキーを利用してログ... 詳細表示